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知识员工组织公平感、群体凝聚力与员工绩效的关系研究

作 者: 代广超
导 师: 岳春华
学 校: 吉林大学
专 业: 企业管理
关键词: 组织公平感 群体凝聚力 员工绩效 知识员工
分类号: F272.92
类 型: 硕士论文
年 份: 2010年
下 载: 461次
引 用: 1次
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内容摘要


组织公平感群体凝聚力员工绩效之间的两两关系已经取得了丰硕的研究成果,但是对三者之间的关系研究还很少涉及,本文在深化研究知识员工组织公平感对群体凝聚力的影响与群体凝聚力对其个人绩效的影响的同时,探索性地去研究知识员工群体凝聚力在组织公平感对其个人绩效的影响中是否起中介作用。本文的研究目的是为管理者提高知识员工的绩效提供实证研究的依据。本文在相关文献综述的基础上,提出了理论模型,使用问卷调查法,收集了研究数据。然后,利用信度分析和效度分析对量表进行检测,进而修正了量表,利用回归分析对研究假设进行了验证。本文的创新点在于验证知识员工的群体凝聚力能否在组织公平感对其绩效的影响中起中介作用。本文得出了如下研究结论:第一,知识员工的组织公平感各维度对群体凝聚力的影响程度不同,其中程序公平和互动公平对群体凝聚力影响显著,而分配公平对群体凝聚力影响不显著。第二,知识员工的群体凝聚力对其个人绩效有显著的正向影响,任务凝聚力对任务绩效和关系绩效都有显著的正向影响,而人际凝聚力对任务绩效影响不显著,对关系绩效影响显著。第三,群体凝聚力在知识员工组织公平感对其绩效的影响中起部分中介作用。所以,管理者要关注知识员工的程序公平感和互动公平感,即管理者要在企业文化和管理制度上做到公平,并注意与知识员工交流的方式,尊重认同他们,不能只靠提高薪水来激励知识员工,这样才能提高知识员工的群体凝聚力。管理者要重视并提升群体凝聚力水平以提高知识员工的绩效。

全文目录


内容提要  4-8
第1章 绪论  8-12
  1.1 研究背景  8-9
  1.2 研究目的  9
  1.3 研究意义  9-10
  1.4 研究方法  10
  1.5 内容框架与研究流程  10-12
第2章 相关文献综述  12-18
  2.1 知识员工的界定和特点  12-13
  2.2 组织公平感群体凝聚力员工绩效的概念和维度  13-18
第3章 理论模型与研究假设  18-22
  3.1 理论模型  18-19
  3.2 研究假设  19-22
第4章 研究设计  22-28
  4.1 量表设计  22-25
  4.2 问卷设计  25-26
  4.3 数据分析方法  26-28
第5章 数据分析与结果讨论  28-41
  5.1 描述性统计分析  28-29
  5.2 量表的信度与效度检验分析  29-35
  5.3 检验假设分析  35-39
  5.4 研究结果讨论  39-41
结论  41-43
  1. 研究的主要结论  41-42
  2. 研究局限  42
  3. 未来研究方向  42-43
参考文献  43-46
附录  46-49
致谢  49-50
中文摘要  50-52
Abstract  52-55

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业计划与经营决策 > 企业行政管理 > 人事管理
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