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上海ATP1000网球大师赛志愿者激励的研究

作　者: 杨振丽
导　师: 马德云
学　校: 上海体育学院
专　业: 体育赛事运作
关键词: 上海ATP网球大师赛志愿者激励现状问题对策
分类号: G845
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

志愿活动是一项崇高的社会公益事业,在我国的发展相对来说还不足够成熟,但在国外发展已相当成熟。志愿者在社会中带来的影响是巨大的,它不仅可以节省巨大的经济成本,而且可以促进社会的和谐与稳定。近年来,体育赛事逐渐在我国发展起来,而且很多城市以举办赛事来宣传城市品牌,促进城市的全面发展。但体育赛事由于其种类的差异,所带来的影响也是有所区别的。大型单项赛事区别于大型综合型赛事之一是因为项目种类单一,相对来说过程要简单。针对赛事的特点及研究的可行性,本研究主要研究上海ATP1000网球大师赛中志愿者的激励,以期为大型单项体育赛事提供借鉴。大型单项体育赛事的特点是项目种类比较单一、举办具有临时性以及规模大的特点,它需要在短时期内迅速组织大量人员参与到赛事中来,当然这仅仅依靠工作人员是远远不够的。赛事志愿者这时便产生,并发挥重要的作用。赛事志愿者从赛事的申办、赛事的筹备到赛事的举行,他们在赛事的各个领域提供他们的服务。无论是官员、运动员、赞助商、观众、媒体,他们必定都会接触到志愿者。因此,对赛事志愿者进行良好的管理与激励是赛事运作管理成败关键。本文采用文献资料法、比较研究法、问卷调查法、数理分析法、逻辑分析法,在广泛查阅志愿者管理、激励等相关资料的前提下,运用比较、归纳、分析和综合以及概括等方法,对获得的各种数据和资料进行分析,从而得出结论。文章对大师赛中的志愿者内涵,价值、动机、需要以及影响志愿者工作的积极性的因素进行了系统的梳理和分析,并且整理归纳了目前赛事志愿者激励的方式及存在的问题,在此基础上结合调查数据的比较分析,对今后大师赛志愿者的激励提出了一些建议和对策,以期为大型单项体育赛事志愿者的激励提供借鉴,促进了赛事志愿者的发展,为管理赛事志愿者提供了有益的参考。通过分析,文章得出以下几个结论:第一,大师赛中的赛事志愿者相对于志愿者来讲,更需要专业性知识作支撑,在激励方式上表现也有所不同。第二,不同背景下的赛事志愿者参与志愿活动的动机、需要及影响其工作的积极性因素是不同的。第三,我国赛事志愿者的起步比较晚,赛事志愿者的管理还存在一定的问题,根据分析、整理与调查大师赛中的志愿者,发现目前大师赛中志愿者的激励主要存在以下几个方面的问题:激励体制不健全,激励制度单一;招募途径简单,人员单一;缺乏多样性的激励和管理的主体;缺乏稳定的志愿者队伍和志愿者资源。第四,目前大师赛中志愿者激励的政策并不完善,针对赛事志愿者的激励大都是精神性激励为主,物质激励以发放赛事纪念品为主,这不足以激励志愿者更好的工作。第五,针对大师赛中志愿者的情况及激励的现状,主要可以从两个方面对赛事志愿者的激励机制进行完善与提高:一方面从内在性激励来讲,对志愿者进行组织授权与责任激励、心理契约激励、工作丰富化与扩大化激励、目标激励、培训激励。另一方面,给与志愿者外部性激励。完善志愿者政策和法律保障、宣传志愿者、发展和弘扬志愿者文化、提供与大师交流的机会。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-9
1 前言  9-10
  1.1 研究背景  9
  1.2 研究目的与意义  9-10
2 文献综述  10-15
  2.1 有关赛事的相关概述  10-11
  2.2 有关志愿者内容的相关分析研究  11-14
    2.2.1 有关志愿者的基本情况的分析  11-12
    2.2.2 有关体育志愿者基本情况的分析  12-13
    2.2.3 有关志愿者激励方面的分析研究  13-14
  2.3 有关激励理论的相关研究分析  14-15
  2.4 小结  15
3 研究对象和方法  15-17
  3.1 研究对象  15
  3.2 研究方法  15-17
    3.2.1 文献资料法  15
    3.2.2 问卷调查法  15-17
    3.2.3 数理分析法  17
    3.2.4 逻辑分析法  17
4 研究现状分析  17-30
  4.1 大师赛现状分析  17-18
    4.1.1 大师赛基本情况的分析  17-18
    4.1.2 大师赛志愿者基本情况的分析  18
  4.2 大师赛志愿者需要、影响因素及工作满意度的现状分析  18-30
    4.2.1 大师赛志愿者需要的现状分析  19-23
    4.2.2 大师赛志愿者动机的现状分析  23-24
    4.2.3 大师赛志愿者激励影响因素的现状分析  24-26
    4.2.4 大师赛志愿者工作满意度的现状分析  26-30
    4.2.5 大师赛志愿者激励现状的分析  30
5 大师赛激励问题的研究分析  30
  5.1 激励体制不健全，激励制度单一  30
  5.2 缺乏有效的个体激励方式  30
  5.3 缺乏多样性的激励和管理的主体  30
  5.4 缺乏针对性的激励措施  30
6 大师赛志愿者激励机制构建的研究  30-37
  6.1 大师赛志愿者激励机制建立的思路  30-33
  6.2 大师赛志愿者激励模型的构建  33-37
7 结论  37
8 致谢  37
9 参考文献  37-40
10 附件  40-45

上海ATP1000网球大师赛志愿者激励的研究

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