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新公共服务理论视角下内蒙古策克口岸管理研究
作 者: 周祎
导 师: 柳清瑞
学 校: 辽宁大学
专 业: 行政管理
关键词: 口岸管理 政府口岸管理 新公共服务
分类号: D631.46
类 型: 硕士论文
年 份: 2011年
下 载: 34次
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内容摘要
口岸承担着国家国家之间贸易和人员往来的责任,是一个主权国家对外交往的前沿,也是国家财政收入重要的来源之一,因此政府能否对口岸进行科学有效的管理显得至关重要。本文在总结内蒙古策克口岸管理现状的基础上,以新公共服务理论为分析工具,结合对内蒙古策克口岸管理相关情况的实地调查,对内蒙古策克口岸存在的代表性问题及其成因进行了深入的剖析,并提出建立以追求公共利益为最终目标的管理机制,完善信息公开制度和第三方监督机制,建立公民参与的口岸制度建设机制,以及引入重视人的管理观念为相应对对策。本文共有五部分组成。第一部分为绪论,主要对问题的缘起、研究意义、研究现状、结构安排、难点及创新点等内容作出必要的交代。第二部分为基本概念界定和理论综述。在对口岸管理、政府口岸管理等概念进行界定的基础上,对新公共服务在本文中的应用进行全面阐述。第三部分为内蒙古策克口岸自然状况、经济现状以及对策克口岸管理现状的介绍和对管理特征的评价。第四部分是在对新公共服务理论基本内容理解的基础上,运用新公共服务理论对内蒙古策克口岸管理存在的问题进行系统的分析论述。第五部分为解决内蒙古策克口岸管理存在问题的对策思考。结合前文对于内蒙古策克口岸管理存在的代表性问题以及成因分析,提出对策建议。
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全文目录
摘要 4-5 ABSTRACT 5-8 图表目录 8-9 绪论 9-14 0.1 选题背景 9 0.2 研究意义 9-10 0.2.1 理论意义 9 0.2.2 现实意义 9-10 0.3 文献综述 10-12 0.3.1 国外研究现状 10-11 0.3.2 国内研究现状 11-12 0.3.3 评述 12 0.4 论文研究方法 12-13 0.5 个人创新点 13-14 1 基本概念界定及理论综述 14-19 1.1 基本概念界定 14-15 1.1.1 口岸管理 14 1.1.2 新公共服务 14-15 1.1.3 政府口岸管理 15 1.2 新公共服务理论 15-16 1.2.1 新公共服务理论的特征 15-16 1.2.2 新公共服务理论的作用 16 1.3 新公共服务理论在本研究中的应用 16-19 1.3.1 追求公共利益 16-17 1.3.2 服务于公民而不是服务于顾客 17-18 1.3.3 重视公民权胜过企业家精神 18 1.3.4 重视人而不只是重视生产率 18-19 2 内蒙古策克口岸管理现状分析 19-28 2.1 内蒙古策克口岸现状 19-21 2.1.1 内蒙古策克口岸自然状况 19 2.1.2 内蒙古策克口岸经济发展状况 19-21 2.2 内蒙古策克口岸管理现状 21-28 2.2.1 内蒙古策克口岸管理状况 21-25 2.2.2 内蒙古策克口岸管理特征与评价 25-28 3 内蒙古策克口岸管理存在的问题及原因分析 28-36 3.1 策克口岸管理中存在的问题 28-32 3.1.1 口岸管理中政企纠纷较多 28-29 3.1.2 口岸管理混乱公众满意度不高 29-30 3.1.3 口岸管理制度不完善 30-31 3.1.4 口岸管理中行政官员的服务水平低 31-32 3.2 策克口岸管理中出现问题的原因分析 32-36 3.2.1 地方保护主义盛行行政官员关注地方利益而不是公共利益 32-33 3.2.2 政府在口岸管理中是为顾客服务而不是为公民服务 33-34 3.2.3 管理制度建设过程中公民参与不够 34 3.2.4 管理理念滞后过分强调效率而忽略了人本身 34-36 4 基于新公共服务理论的策克口岸管理对策 36-41 4.1 建立以追求公共利益为最终目标的管理机制 36-37 4.2 完善信息公开制度和第三方监督机制 37-38 4.3 建立公民参与的口岸制度建设机制 38-39 4.4 提高管理者管理观念引入重视人的管理理念 39-41 结束语 41-42 参考文献 42-44 致谢 44-45 攻读学位期间发表论文以及参加科研情况 45-46
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中图分类: > 政治、法律 > 中国政治 > 国家行政管理 > 公安工作 > 治安工作 > 出入境管理
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