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天津中远物流（天荣）公司业务流程优化与对策分析

作　者: 秦芳
导　师: 李波
学　校: 天津大学
专　业: 工商管理
关键词: 货运代理流程优化竞争模型 SWOT分析
分类号: F552
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 214次
引　用: 1次
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内容摘要

伴随着入世承诺的逐步履行,我国货代业正式对外开放,越来越多的国内外同行加入。与国际巨头对比,我国的货运代理显然在资金、人才、管理等方面都存在着许多不足。面对外资货代巨头咄咄逼人之势,内地货代业正谋求整合和蜕变,加速向现代物流企业的转型。中国远洋天津物流有限公司正是顺应这一趋势,大力发展多元化物流服务,努力向现代物流企业转型。天津中远物流(天荣)公司作为中国远洋天津物流有限公司下属专业从事集装箱货运代理的公司,主要从事传统的货运代理业务,同时以强大的中远船队为依托,成为多家船东的一级订舱代理,是现代物流型企业中必不可少的关键一环。论文首先采用大量的统计数据对天津货代市场进行了系统的说明,得出天津货运代理市场是一个竞争激烈但又充满机遇的巨大市场。然后,运用迈克尔·波特的五力模型进行分析,确定了天荣公司在市场中的定位。同时,对于内部环境,通过天荣公司与其对手之间优劣势的对比,运用SWOT分析得出其实施的对策。进一步,结合天荣公司传统的操作模式,依据内部价值链理论,运用图解的方式将公司内部的资金流、物流与信息流的流程与业务操作存在的问题进行了详尽的阐述,分析了运营流程的优化方法,以便控制风险,提高服务质量的目标。最后还对天荣公司信息化建设问题,提出了相应的可行性建议,可快速推进公司与国际接轨的步伐。

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-7
第一章绪论  7-11
  1.1 货运代理基础概述  7-9
    1.1.1 货运代理及货运代理企业服务内容  7
    1.1.2 货运代理企业的服务对象  7-8
    1.1.3 货运代理业的形成及演变  8-9
  1.2 研究背景  9
  1.3 研究内容  9-11
第二章天津市货运代理市场分析  11-18
  2.1 货运代理市场  11-12
  2.2 国内外货运代理业的现状分析  12-14
    2.2.1 国际货运代理业的发展  12
    2.2.2 我国货运代理业的发展  12-14
  2.3 天津市货运代理市场发展的优劣势分析  14-16
    2.3.1 天津市货运代理业现状  14
    2.3.2 天津货运代理市场的优势  14-16
    2.3.3 天津货运代理市场的劣势  16
  2.4 总结  16-18
第三章天津中远物流（天荣）公司的业务分析  18-45
  3.1 中国远洋天津物流有限公司概述  18-26
    3.1.1 天津中远物流简介  18-19
    3.1.2 天津中远物流的组织结构和经营理念  19
    3.1.3 天津中远物流的业务组成分析  19-26
  3.2 天荣公司业务情况分析  26-29
  3.3 天荣公司的外部环境分析  29-39
    3.3.1 宏观环境分析  29-34
    3.3.2 产业环境分析  34-39
  3.4 天荣公司内部环境分析  39-44
    3.4.1 价值链分析  39-41
    3.4.2 人力资源分析  41-42
    3.4.3 市场定位分析  42-43
    3.4.4 财务分析  43
    3.4.5 企业文化分析  43-44
  3.5 结论  44-45
第四章天荣公司优化方案的分析与设计  45-59
  4.1 天荣公司的操作流程优化分析  45-55
    4.1.1 天荣公司现行运作的操作流程分析  45-50
    4.1.2 天荣公司操作流程中存在的问题  50-52
    4.1.3 天荣公司操作流程优化方案的分析与设计  52-55
  4.2 基于EDI 技术的信息传递风险分析  55-59
    4.2.1 EDI 技术概述  55
    4.2.2 基于EDI 技术的货运代理信息传递流程风险分析  55-57
    4.2.3 EDI 推广工作在公司实施的措施建议  57-59
第五章结论  59-60
参考文献  60-63
致谢  63

天津中远物流（天荣）公司业务流程优化与对策分析

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