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大连银行B支行二级支行绩效考核方案设计

作　者: 马展丽
导　师: 郭文臣
学　校: 大连理工大学
专　业: MBA
关键词: 银行绩效考核二级支行平衡记分卡专家咨询法
分类号: F832.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2007年
下　载: 382次
引　用: 2次
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内容摘要

中国加入WTO后,国内的金融市场逐步向国际开放,国內的商业银行面临着严峻的挑战,大连银行也不例外。攘外须先安内,想对抗外资银行的冲击,必须先从自身入手,提高自身竞争力,增强自身的管理。不只是银行,对于任何一个组织来说,对绩效的考核都是十分重要的。通过绩效考核,既可以审视以往的工作,及时发现问题做出调整;还可以评定部门和个人的贡献,给予适当的报酬和奖励,激发员工的积极性。总之绩效考核是有助于组织发展的。大连银行总行的领导十分重视绩效的考核,也有一套绩效考核方案,但是该方案却缺乏针对性,尤其是无法准确地考核二级支行的绩效。而二级支行是大连银行主要的对外营业和对外服务窗口,是一级支行吸收存款的主要途径,更是手续费收入的主要来源,其绩效好坏直接影响支行乃至总行的绩效水平。本文以大连银行B支行为载体,以理论联系实际,研究该银行对下属二级支行的绩效考核方案,探索如何科学有效地对基层业务和服务部门进行绩效考核。本文采用了平衡记分卡、关键绩效指标等方法选取了二级支行的绩效考核方案指标体系,运用一定的数学方法将指标实际值标准化,并用专家咨询法为这些指标赋予权重,同时明确考核主体和周期,设计出大连银行B支行二级支行的绩效考核方案。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-8
1 绪论  8-11
  1.1 研究背景  8-9
    1.1.1 问题的提出  8
    1.1.2 大连银行简介  8-9
    1.1.3 研究意义  9
  1.2 研究思路和方法  9-11
    1.2.1 研究思路和研究方法  9-10
    1.2.2 论文结构  10-11
2 理论综述  11-20
  2.1 绩效概述  11-12
    2.1.1 绩效的含义  11
    2.1.2 绩效的特征  11-12
  2.2 绩效考核概述  12-14
    2.2.1 绩效考核含义  12
    2.2.2 绩效考核的原则  12-13
    2.2.3 绩效考核的主体  13-14
  2.3 银行绩效考核方法介绍  14-17
    2.3.1 商业银行绩效考核的含义  14
    2.3.2 商业银行绩效考核的主要方法  14-17
  2.4 指标权重的确定方法  17-20
3 大连银行B支行二级支行考核现状分析  20-23
  3.1 大连银行B支行二级支行简介  20
  3.2 大连银行B支行二级支行绩效考核方案现状分析  20-23
    3.2.1 考核指标及计分方法  20-21
    3.2.2 考核主体与考核时间  21-22
    3.2.3 存在的问题  22-23
4 绩效考核方案设计  23-35
  4.1 设计原则  23
  4.2 设计步骤  23-33
    4.2.1 明确考核对象  23-24
    4.2.2 绩效考核方法的选择  24
    4.2.3 建立绩效考核方案指标体系  24-27
    4.2.4 确定指标权重  27-31
    4.2.5 明确考核标准和考核主体  31-33
    4.2.6 明确考核周期  33
  4.3 实施保障  33-35
结论  35-36
参考文献  36-37
附录A 对部分绩效考核指标的解释  37-38
附录B 大连银行B支行考核方案相关文件  38-42
致谢  42-43

大连银行B支行二级支行绩效考核方案设计

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