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情境因素对旅游决策影响的实证分析
作 者: 杨亮
导 师: 赵荣;杨新军
学 校: 西北大学
专 业: 人文地理学
关键词: 旅游决策 情境因素 大唐芙蓉园 诱导效应 Logistic回归分析
分类号: F590
类 型: 硕士论文
年 份: 2009年
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内容摘要
人文地理学对旅游行为的研究逐渐从宏观走向微观,建立在个人行动及其组合的统计分析基础上的行为研究逐渐成为热点。要了解旅游者多样化的消费特征,建立有效的旅游营销体系和企业发展理念,必须从研究居民的旅游决策行为开始。本文选择一个环境因素——情境,以行为地理学、心理学和营销学理论为基础,运用单一测试模型实验、抽样问卷调查、Logistic分析和卡方检验等方法,研究了情境因素对旅游者旅游购买决策的影响,并以大唐芙蓉园为例提出了对研究结果的应用。本文主要得出以下结论:(1)作为一种情境因素——诱导效应对旅游者旅游路线决策存在显著影响,情境是旅游决策的影响因素之一。(2)情境变量:交通方便性或即时交通、营销活动、旅伴或亲朋影响、景区服务、突发性事件、出游前状态以及景区拥挤程度,对旅游决策有显著影响。控制变量性别、年龄、教育程度以及客源地与情境变量无交叉影响,其中性别和年龄两个变量对因变量影响显著。(3)根据影响旅游决策的6类因素30个变量建立初步的游客决策模型,对相互嵌套的三个模型的变量系数、OR值和显著性水平分析发现,情境变量对个人社会经济因素、社会支持因素、感知因素和个人心理因素四类因素中的7个变量有重要影响,使3个变量的显著水平明显提高和4个变量的显著水平降低。纳入控制变量后得到最终模型,在该模型中共有13个变量统计显著。(4)对研究结果的应用主要从旅游营销和旅游企业经营理念两个方面:一是通过对可控情境的设置以渗透和深化整合式营销,并提出大唐芙蓉园的营销情境设置;二是以情境规划作为旅游企业发展理念,即建立依据情境考虑的经营理念。
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全文目录
摘要 3-4 Abstract 4-9 第一章 绪论 9-14 1.1 研究背景 9-10 1.1.1 旅游业发展背景 9 1.1.2 国内旅游学术研究背景 9-10 1.2 研究的意义 10-11 1.3 问题的提出 11 1.4 主要研究内容 11-12 1.5 研究方法 12-13 1.6 技术路线 13-14 第二章 旅游决策的研究进展 14-26 2.1 旅游决策的涵义 14-15 2.2 旅游决策影响因素 15-19 2.2.1 旅游决策影响的类型划分 15-16 2.2.2 国外旅游决策影响因素研究 16-17 2.2.3 国内旅游决策影响因素研究 17-19 2.2.4 述评 19 2.3 旅游决策模型 19-25 2.3.1 国外对旅游决策模型研究 19-24 2.3.2 国内旅游决策模型研究 24-25 2.4 评述 25 2.5 旅游决策发展展望 25-26 第三章 情境因素对旅游决策影响的可能性分析 26-34 3.1 情境的涵义和研究现状 26-27 3.1.1 情境因素研究的必要性 26 3.1.2 情境的涵义和研究现状 26-27 3.2 诱导效应理论 27-28 3.2.1 诱导效应的概念 27 3.2.2 诱导效应原理 27-28 3.2.3 诱导情境及其对旅游者决策的影响 28 3.3 旅游路线以及问卷设计 28-30 3.4 数据收集和研究方法 30-31 3.4.1 问卷调查和结果统计 30-31 3.4.2 研究方法 31 3.5 结果分析 31-33 3.5.1 总体结果分析 32-33 3.5.2 控制性别变量之后的结果分析 33 3.5.3 结论 33 3.6 应用启示 33-34 第四章 影响旅游决策的情境因素类型分析 34-41 4.1 研究概述 34 4.2 数据和研究方法 34-37 4.2.1 变量量化与问卷调查 34-36 4.2.2 研究方法 36-37 4.3 分析结果 37-39 4.3.1 外界实体情境对因变量的影响 38 4.3.2 社会情境对因变量的影响 38 4.3.3 时间情境、出游前状态对因变量的影响 38-39 4.3.4 控制变量的影响 39 4.4 结论 39-40 4.5 不足 40-41 第五章 旅游决策初步模型及情境变量与其它变量关系分析 41-55 5.1 研究设计与研究方法 41-47 5.1.1 问卷设计 41-42 5.1.2 问卷调查与变量编码 42-47 5.2 结果分析 47-50 5.2.1 输出结果整理 47-48 5.2.2 模型构建 48 5.2.3 检验与效果判断 48-50 5.3 情境变量与其它自变量关系分析 50-53 5.3.1 非情境变量分析 50-51 5.3.2 情境变量与其它自变量关系分析 51-52 5.3.3 最终模型系数分析 52-53 5.4 小结 53-55 第六章 研究启示 55-58 研究结论、局限及展望 58-60 参考文献 60-64 附录1 实验卷(A) 64-66 附录2 实验卷(B) 66-68 附录3 有关旅游方面的问卷调查A 68-69 附录4 有关旅游方面的问卷调查B 69-70 附录5 旅游调查问卷 70-72 致谢 72
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中图分类: > 经济 > 旅游经济 > 旅游经济理论与方法
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