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显性知识和隐性知识在软件过程改进中的作用研究
作 者: 刘晴静
导 师: 万江平
学 校: 华南理工大学
专 业: 管理决策与系统理论
关键词: 知识创造 软件过程改进 显性知识 隐性知识 成功差异 敏捷性
分类号: TP311.5
类 型: 硕士论文
年 份: 2011年
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内容摘要
软件过程改进对保证软件产品质量起着决定性作用,软件过程改进本质上是一个知识创造的过程。通过文献阅读总结前人成果,发现在软件过程改进中改进的显性知识和隐性知识相互影响转化,是一个知识创造的过程,Nonaka的知识创造理论适合于解释软件过程改进的知识创造过程。这就导出了本文研究的问题:如何利用知识创造理论使得软件过程改进更加成功,具体包括了如下三个问题:(1)从知识创造理论角度解释软件过程改进项目的成功等级差异原因。(2)获取显性知识的知识创造实践对软件过程改进有何影响?(3)获取隐性知识的知识创造实践对软件过程改进有何影响?通过学习Nonaka知识创造理论结合软件过程改进实际,找到分布在四个知识创造类型的24个衡量条目,得到基于Nonaka的SECI—SPI知识螺旋模型,探讨软件过程改进中的显性知识和隐性知识的作用,提出两个假设。通过实证分析,找到对软件过程改进成功等级影响较大的因子,结合案例,进一步证明显性知识和隐性知识促进组织实施敏捷开发进行软件过程改进。论文采用知识创造理论并结合具体实践对软件过程改进进行了系统的分析和研究,研究结果为:(1)对基于Nonaka知识创造理论的SECI—SPI知识螺旋模型进行实证研究,通过问卷调查和统计分析总结出了影响软件过程改进的知识创造的关键因子。(2)获取隐性知识进行知识创造实践中,人员间的沟通交流,在实际工作中经常交叉协作和配对编程对软件过程改进成功的作用很大。(3)获取显性知识进行知识创造实践中,整合项目文档,岗位培训对软件过程改进成功的作用较大。(4)结合P公司实施敏捷方法进行软件过程改进实例进一步论证了实证分析结果,并且一定程度上肯定了本研究提出的延伸假设。总之,本文基于Nonaka的知识创造理论研究了软件过程改进项目成功差异的原因,目的是保证软件开发的质量,提高软件开发项目的成功率。
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全文目录
摘要 5-6 ABSTRACT 6-11 第一章 绪论 11-18 1.1 论文研究的背景和意义 11-12 1.1.1 研究的背景 11-12 1.1.2 研究的意义 12 1.2 研究内容及方法 12-14 1.2.1 研究内容 12-13 1.2.2 研究方法 13-14 1.3 创新之处 14 1.4 论文研究流程及结构 14-18 第二章 知识管理和软件过程改进相关文献综述 18-32 2.1 知识管理文献综述 18-24 2.1.1 知识的定义 18-19 2.1.2 知识的分类 19-22 2.1.3 知识管理理论的研究和发展 22-24 2.2 软件过程改进文献综述 24-27 2.2.1 软件过程改进概述 24-25 2.2.2 软件过程改进研究现状 25-27 2.3 基于Nonaka的SECI知识创造模型在软件过程改进中的运用 27-31 2.3.1 Nonaka的SECI知识创造模型 28-30 2.3.2 软件过程改进中SECI的应用 30-31 2.4 本章小结 31-32 第三章 软件过程改进中知识创造的研究模型和假设 32-41 3.1 本研究的总体设计和研究方法 32 3.2 软件过程改进中SECI概念模型及假设 32-36 3.2.1 获取显性知识 33-34 3.2.2 获取隐性知识 34-36 3.3 基于SECI的软件过程改进中的衡量条目 36-39 3.3.1 社会化衡量条目 36-37 3.3.2 外部化衡量条目 37 3.3.3 内部化衡量条目 37-38 3.3.4 组合化衡量条目 38 3.3.5 基于SECI的软件过程改进衡量条目概念模型和假设 38-39 3.4 知识创造与软件过程改进成功 39-40 3.5 本章小结 40-41 第四章 问卷调查与统计分析 41-57 4.1 问卷设计 41-43 4.1.1 问卷内容设计 41-43 4.1.2 研究对象与数据来源 43 4.2 数据分析工具及方法 43-44 4.3 问卷收集 44-46 4.3.1 样本特征 44-45 4.3.2 信度和效度分析 45-46 4.4 统计分析及结果 46-56 4.4.1 描述性统计 46-48 4.4.2 因子分析 48-54 4.4.3 回归分析 54-56 4.5 本章小结 56-57 第五章 实证分析结果讨论 57-63 5.1 结果分析讨论 57-59 5.1.1 获取隐性知识实践的结果讨论 57 5.1.2 获取显性知识实践的结果讨论 57-58 5.1.3 知识创造实践与软件过程改进成功的结果讨论 58-59 5.2 研究结论与启示 59-62 5.2.1 研究结论 59-61 5.2.2 启示 61-62 5.3 本章小结 62-63 第六章 P公司实施敏捷方法进行软件过程改进案例研究 63-72 6.1 项目背景 63 6.2 项目存在的问题 63-67 6.2.1 质量管理问题 64-65 6.2.2 进度管理问题 65 6.2.3 沟通管理问题 65-66 6.2.4 知识管理问题 66-67 6.3 实施敏捷的软件过程改进 67-69 6.3.1 敏捷方法简述 67-68 6.3.2 软件过程改进和敏捷方法 68 6.3.3 具体实施成功改进 68-69 6.4 敏捷开发下的知识创造过程 69-71 6.4.1 社会化实践知识创造 69-70 6.4.2 外部化实践知识创造 70 6.4.3 内部化实践知识创造 70 6.4.4 组合化实践知识创造 70-71 6.5 案例启示 71 6.6 本章小结 71-72 结论 72-74 参考文献 74-80 附录1 问卷 80-84 攻读硕士学位期间取得的研究成果 84-85 致谢 85-86 附件 86
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中图分类: > 工业技术 > 自动化技术、计算机技术 > 计算技术、计算机技术 > 计算机软件 > 程序设计、软件工程 > 软件工程
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