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青年志愿者管理长效机制研究

作　者: 丁锐
导　师: 张昱
学　校: 华东理工大学
专　业: 公共管理
关键词: 青年志愿者管理长效机制上海铁路局青年志愿者队伍建设
分类号: D632.9
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

1993年,中国青年志愿者行动正式在铁路开始实施,至今已有18年的发展历程。在此期间,中国青年志愿者行动在中华大地上生根、发芽、成长,取得了另人瞩目的成果,得到了社会各界的广泛好评和大力支持。青年志愿者行动的开展、兴起和形成声势,符合时代发展的需求,对推进和谐社会建设具有积极的促进作用。在我国,青年志愿者行动组织架构、运作模式、考评体系主要是由共青团组织管理和协调,其运行模式多数也是由共青团组织开展活动。在新的形势下,青年志愿者行动的组织方式更加多样化,需要面向社会,采取社会化运作的方式,在加强队伍建设、制度健全完善、考核评价机制的建立、信息反馈系统的建立等方面进行深入的思考和实践,才能构建活动开展的长效机制,确保工作取得实实在在的效果,赢得社会的广泛赞誉。本文以上海铁路局为例,介绍铁路及上海铁路局青年志愿者行动开展的情况,分析面临的形势任务与存在的不足之处。着重分析了青年志愿者组织运行状况、活动开展情况、激励考核情况,加强对所掌握数据和活动案例的分析。然后,针对这些问题,运用组织管理模式与公共管理等相关理论,借鉴地方团组织和高校团组织的经验,对如何建立信息通畅、运行高校的青年志愿者长效机制进行探讨。本文的资料总体上可分为两类：第一类是笔者所调查的第一手资料。笔者对上海铁路局团委及路局管辖的上海站、合肥站、南京站、杭州站等36个车站和当地团组织,上海大学、同济大学、上海交通大学、上海外国语大学,上海邦德职业技术学院、苏州大学、浙江大学、合肥工业大学、南京铁道职业技术学院、杭州西湖义工协会、金华志愿者协会等高校和义工组织进行调研,发放调查问卷,并通过面对面召开座谈会和访谈的形式,了解掌握青年志愿者相关信息、活动开展和组织运行情况。比较成功地对团干部、铁路企业青年志愿者、高校大学生、社会志愿者进行了访谈调查,获得了全面而深刻的信息。第二类资料来源于上海铁路局团委、相关地市团委和高校的一些关于青年志愿者的课题资料。一方面是反映各自志愿者行动开展一般状况的宏观汇总表格、相关管理资料和制度办法,并进行综合梳理。另一方面是问卷调查资料和分析、相关课题,对相关数据进行量化分析对比。通过对材料的综合分析,探寻青年志愿者管理长效机制的建立途径,推动青年志愿者事业的不断发展。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-9
第1章导论  9-13
  1.1 研究背景及意义  9
  1.2 相关概念界定  9-10
    1.2.1 志愿者(Volunteers)  9
    1.2.2 青年志愿者精神  9-10
    1.2.3 非政府组织(NGO)  10
    1.2.4 非营利组织(NPO)  10
  1.3 文献综述  10-11
    1.3.1 创新青年志愿者行动组织模式  10
    1.3.2 扩展志愿者参与的领域和组织方式  10-11
    1.3.3 利用信息化提高科学管理水平  11
  1.4 研究方法  11-12
  1.5 分析框架  12-13
第2章当前青年志愿者运行情况分析  13-20
  2.1 国外青年志愿者行动的发展历程  13
  2.2 我国青年志愿者行动的发展历程及存在问题分析  13-15
    2.2.1 青年志愿者身份模糊  14
    2.2.2 青年志愿者队伍不稳定  14
    2.2.3 青年志愿者培训与激励机制不健全  14
    2.2.4 活动资金来源单一  14-15
  2.3 铁路青年志愿者情况概述  15
  2.4 上海局青年志愿者工作特点分析  15-17
    2.4.1 参与主体由单一走向多元  16
    2.4.2 参与动机由传统走向多元共生  16
    2.4.3 运作模式由外在转向内在  16
    2.4.4 工作重点转向为关注人本主义和构建和谐社会  16-17
  2.5 上海局青年志愿者管理中存在的问题分析  17-18
    2.5.1 工作开展不够规范  17
    2.5.2 管理运行缺乏长效机制  17
    2.5.3 工作针对性不强  17
    2.5.4 工作缺乏主动性  17-18
  2.6 建立青年志愿者长效机制的紧迫性和必要性  18-20
    2.6.1 促进青年志愿者工作规范有序开展  18
    2.6.2 确保青年志愿者工作取得实效  18
    2.6.3 推动青年志愿者工作可持续发展  18
    2.6.4 有利于企业共青团工作长远发展  18-20
第3章建立严密高效的工作体系  20-25
  3.1 建立一个能够快速反应的信息畅通机制  20-22
    3.1.1 建立路局与基层单位之间的信息平台  20
    3.1.2 建立与路内外新闻媒体的沟通机制  20-21
    3.1.3 建立路内外相关单位和部门的联席会议机制  21-22
  3.2 建立一个扁平化的组织体系  22-23
    3.2.1 在路局和基层单位建立青年志愿者协会  22
    3.2.2 明确团组织和协会的工作内容和职责  22
    3.2.3 建立并完善日常工作制度  22-23
  3.3 建立一个运行高效的管理体系  23-25
    3.3.1 建立组织协调机制  23-24
    3.3.2 加强管理人员的选拔和配备  24
    3.3.3 加强与有关部门的沟通协作  24
    3.3.4 围绕企业中心工作推行项目化运作  24-25
第4章建立青年志愿者管理长效机制思考  25-46
  4.1 建立组织协调机制  25-34
    4.1.1 强化宣传氛围,建立青年志愿者的宣传动员机制  25-27
    4.1.2 着眼提高素质,建立青年志愿者行动招募机制  27-30
    4.1.3 整合多方资源,建立青年志愿者行动吸纳联合机制  30-31
    4.1.4 关注青年社会组织,引领体制外青年群体参与志愿者行动  31-34
  4.2 建立过程管理机制  34-40
    4.2.1 采取项目化方式推进管理  34-36
    4.2.2 建立完善各项管理制度  36-37
    4.2.3 利用网络建立信息化的管理平台  37-40
  4.3 建立激励考核机制  40-46
    4.3.1 建立青年志愿者行动的经费保障机制  40-41
    4.3.2 建立科学合理的考核制度  41-42
    4.3.3 建立社会荣誉激励机制  42-46
结束语  46-47
参考文献  47-49
致谢  49-50
卷内备考表  50

青年志愿者管理长效机制研究

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