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SaaS技术在人力资源服务平台中的应用研究

作　者: 石卉
导　师: 沈备军
学　校: 上海交通大学
专　业: 软件工程
关键词: SaaS 人力资源服务平台 领域工程 在线定制
分类号: TP311.52
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要


信息系统的引入提高了人力资源外包服务的质量和效率,但随着行业的进一步发展,服务供应商又面临着新的挑战。一方面,传统开发模式下系统可配置性差,对多地域性的支持会大幅度增加信息系统的开发维护成本。另一方面,市场的多变性要求信息系统具有灵活的可扩展性。另外,昂贵的开发和维护成本使得小企业对信息化望而却步。为了满足信息系统在人力资源外包服务中对多地域性的支持,提高系统对市场变化的适应能力,降低企业使用信息系统的成本,本文提出了开发基于SaaS的第三方人力资源服务平台的构想,并进行了平台架构和关键技术的研究与实现。该平台既实现了人力资源外包信息系统所应具备的共性功能,又增强了系统的可配置性和可扩展性,能支持租户根据各自的个性化需求进行在线定制,而无需编码。首先,本文对平台进行定位分析,确定了平台实现目标;对平台特性进行了研究,确定了功能和非功能需求;对人力资源服务平台中SaaS技术的应用做出了分析,证明了将SaaS技术引入人力资源外包服务领域的可行性,并提出了基于SaaS技术的人力资源服务平台的开发方法。然后,按照开发方法,本文使用面向特征的领域分析方法(FODA)对人力资源外包服务领域进行了上下文分析和领域建模,提取出该领域的共性和可变性。针对领域分析中的共同点和可变点,设计了符合SaaS四级成熟度的平台架构,并采用元数据方法实现了各种可变性的租户在线定制,包括字段、计算模型、界面、功能和流程的在线定制。最后,本文对平台进行了功能测试和性能测试。并在北京外服上海分公司、吉林外服、深圳外服、哈尔滨外服四家公司进行试用,取得了很好的效果,证明了整体方案的可行性。

全文目录


摘要  5-7
ABSTRACT  7-11
1 绪论  11-16
  1.1 研究背景  11-14
    1.1.1 人力资源服务信息化的重要性  11-12
    1.1.2 人力资源服务信息化所面临的挑战  12
    1.1.3 SaaS 技术在人力资源领域的应用  12-13
    1.1.4 研究意义  13-14
  1.2 研究目标和内容  14
  1.3 论文结构  14-16
2 相关技术综述  16-22
  2.1 SaaS 技术  16-18
    2.1.1 SaaS 的三大关键属性  16
    2.1.2 SaaS 四级成熟度模型  16-18
  2.2 领域工程技术  18-21
    2.2.1 领域工程概述  18-20
    2.2.2 面向特征的领域分析方法  20-21
  2.3 本章小结  21-22
3 SAAS 在人力资源服务平台中的应用方法研究  22-28
  3.1 人力资源服务平台的定位和特性  22-24
  3.2 人力资源服务平台中SaaS 技术的应用可行性分析  24-25
  3.3 基于SaaS 技术的人力资源服务平台的开发方法  25-27
  3.4 本章小结  27-28
4 人力资源外包服务领域分析  28-37
  4.1 上下文分析  28-29
  4.2 差异性需求分析  29-30
  4.3 领域分析建模  30-36
  4.4 本章小结  36-37
5 基于SAAS 的人力资源服务平台的架构设计  37-42
  5.1 架构设计  37-39
  5.2 架构特点分析  39-41
  5.3 本章小结  41-42
6 多租户在线定制技术的设计与实现  42-67
  6.1 字段定制技术的设计与实现  42-47
    6.1.1 数据模型的选择  42-44
    6.1.2 字段定制实现  44-47
  6.2 计算模型定制技术的设计与实现  47-53
    6.2.1 计算模型分类  47-49
    6.2.2 计算模型定制实现  49-53
  6.3 用户界面定制技术的设计与实现  53-60
    6.3.1 列表显示定制  53-56
    6.3.2 表单显示定制  56-58
    6.3.3 页面风格定制  58-60
  6.4 功能定制技术的设计与实现  60-61
  6.5 工作流定制技术的设计与实现  61-66
    6.5.1 工作流定制技术选择  61-62
    6.5.2 工作流引擎选择  62-63
    6.5.3 工作流定制设计与实现  63-66
  6.6 本章小结  66-67
7 测试和实验  67-73
  7.1 测试  67-71
    7.1.1 功能测试  67
    7.1.2 性能测试  67-71
  7.2 实验  71-72
  7.3 本章小结  72-73
8 总结  73-75
  8.1 本文工作小结  73-74
  8.2 展望  74-75
参考文献  75-77
致谢  77-78
攻读硕士学位期间已发表的学术论文  78

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中图分类: > 工业技术 > 自动化技术、计算机技术 > 计算技术、计算机技术 > 计算机软件 > 程序设计、软件工程 > 软件工程 > 软件开发
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