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外界刺激因素、消费者决策风格与信用卡非理性消费行为之间的关系研究

作　者: 赵娜
导　师: 李越
学　校: 陕西师范大学
专　业: 应用心理学
关键词: 外界刺激消费者决策风格信用卡非理性消费行为
分类号: F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

随着物质、文化生活水平的不断提高和经济全球化、市场国际化趋势的到来,我国消费领域发生了深刻的变化,人们的消费观念与消费方式也随之发生了很大变化,消费行为日益多样化、超前化、现代化,非理性消费行为也日益严重。信用卡的出现,带来了全新的消费模式和消费体验,同时信用卡消费也带来了许多问题：如透支过度、不能按时还款,沦为“卡奴”等等,信用卡非理性消费已悄然成为一种社会问题。因此,研究信用卡非理性消费行为的影响因素,预防信用卡非理性消费行为具有现实意义。研究目的：了解80后信用卡非理性消费行为的现状,揭示外界刺激和消费者决策风格与信用卡非理性消费行为之间的内在关系,为预防信用卡非理性消费行为提供理论基础与参考。研究方法：在对国内外有关研究进行文献回顾的基础上,对在校大学生、研究生和在职工作者三类80后,使用外界刺激量表、消费者决策风格量表、信用非理性消费行为自编问卷进行了测量和调查,并使用SPSS16.0统计软件进行了统计与分析。研究结果：外界刺激与信用卡非理性消费行为显著正相关,其相关系数为0.286；消费者决策风格与信用卡非理性消费行为显著正相关,相关系数为0.409；外界刺激与消费者决策风格呈显著正相关,相关系数为0.270。由此可见,外界刺激、消费者决策风格都是影响信用卡非理性消费行为的因素；消费者决策风格在外界刺激与信用卡非理性消费行为的关系中起中介作用。研究结论：越易受外界刺激影响的消费者越易进行信用卡非理性消费；具有潮流新奇导向、忠诚习惯导向、质量品牌导向的消费者更易进行信用卡非理性消费；外界刺激直接影响消费者的信用卡非理性消费行为,同时又通过消费者决策风格间接影响信用卡非理性消费行为。

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-9
第1章文献综述与问题提出  9-23
  1.1 外界刺激  9
  1.2 消费者决策风格及其研究现状  9-14
    1.2.1 消费者决策风格的定义  9-10
    1.2.2 消费者决策风格的研究现状  10-14
  1.3 信用卡非理性消费行为  14-20
    1.3.1 信用卡  14-15
    1.3.2 非理性消费行为  15-17
    1.3.3 信用卡非理性消费行为  17-20
  1.4 问题提出  20-23
    1.4.1 研究背景  20-21
    1.4.2 问题提出  21
    1.4.3 研究意义  21-23
第2章研究设计及方法  23-27
  2.1 研究假设  23-24
    2.1.1 外界刺激与信用卡非理性消费行为  23
    2.1.2 消费者决策风格与信用卡非理性消费行为  23-24
    2.1.3 人口学变量的影响  24
    2.1.4 外界刺激、消费者决策风格与信用卡非理性消费行为  24
  2.2 研究设计  24-27
    2.2.1 研究对象  24-25
    2.2.2 研究工具  25
    2.2.3 变量的操作化  25-27
第3章信用卡非理性消费行为问卷的编制  27-32
  3.1 信用卡非理性消费行为问卷的编制  27
  3.2 问卷的项目分析  27
  3.3 信用卡非理性消费行为问卷的探索性因素分析  27-30
    3.3.1 研究程序  27-28
    3.3.2 探索性因素分析的结果  28-30
  3.4 信用卡非理性消费行为问卷的验证性因素分析  30-32
    3.4.1 研究程序  30
    3.4.2 验证性因素分析的结果  30-32
第4章数据分析与结果  32-48
  4.1 描述性分析  32-33
    4.1.1 信用卡使用的描述性统计分析  32-33
    4.1.2 变量的描述性统计  33
  4.2 基于人口学变量的差异比较  33-40
    4.2.1 消费者决策风格与其人口学变量的比较分析  34-38
    4.2.2 信用卡非理性消费行为与其人口学变量的比较分析  38-40
  4.3 相关分析  40-42
    4.3.1 外界刺激与信用卡非理性消费行为的相关分析  41
    4.3.2 消费者决策风格与信用卡非理性消费行为的相关分析  41-42
    4.3.3 外界刺激与消费者决策风格的相关分析  42
  4.4 回归分析  42-44
    4.4.1 外界刺激对信用卡非理性消费行为的的回归分析  42-43
    4.4.2 消费者决策风格对信用卡非理性消费行为的的回归分析  43-44
  4.5 中介效应检验  44-48
    4.5.1 潮流新奇导向对外界刺激与信用卡非理性消费行为的中介作用  45-46
    4.5.2 忠诚习惯导向对外界刺激与信用卡非理性消费行为的中介作用  46-47
    4.5.3 质量品牌导向对外界刺激与信用卡非理性消费行为的中介作用  47-48
第5章讨论与建议  48-56
  5.1 讨论与结论  48-53
    5.1.1 消费者决策风格在人口学变量上存在差异  48-49
    5.1.2 信用卡非理性消费行为在人口学变量上存在差异  49-51
    5.1.3 外界刺激和消费者决策风格对信用卡非理性消费行为具有良好的预测作用  51
    5.1.4 消费者决策风格对外界刺激和信用卡非理性消费行为具有部分中介作用  51-52
    5.1.5 结论  52-53
  5.2 研究局限与未来研究方向  53
  5.3 预防信用卡非理性消费的建议  53-56
参考文献  56-59
附录  59-62
致谢  62-63
攻读硕士学位期间科研成果  63

外界刺激因素、消费者决策风格与信用卡非理性消费行为之间的关系研究

内容摘要

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