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基于项目范围管理的企业业务流程优化研究

作　者: 许华昌
导　师: 吴祖育；卢长利；周鹏程
学　校: 上海交通大学
专　业: 项目管理
关键词: 项目范围管理企业业务流程及时交货供应商管理 ERP 管理制度
分类号: F426.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

随着产品需求的剧烈增长及企业规模的扩张,P企业作为国内众多主机厂的产品供应商,正面临越来越大的供货压力。为了保存或加强公司在主机厂心目中的位置,确保主机厂能够准确及时的得到需求产品,及时地完成公司的生产订单,企业必须从生产流程,以及日益复杂的供应链管理等一系列企业业务流程着手,在以保证质量的前提下提高及时交货率。从2010年开始,集团公司开展了以精益生产和精益管理为目标的内部改造工程。P企业以此为契机,在内部开展了以业务流程优化为核心的改造项目。为解决该项目中改造子项目较多,且各分支项目关系复杂的难题,该项目引入项目范围管理工具。通过梳理P企业在生产运营中出现的问题,从而界定业务流程优化的内容;通过项目管理对作为业务流程核心的ERP系统的完善、各种管理工具及管理制度的建立,供应商系统管理等一系列针对优化企业业务流程的内容,进行系统的规划及范围变更管理;通过项目监控体系,对项目质量进行评价。这些系统的方法及管理工具,不仅提高了产品的及时交货率,降低管理运营成本,而且使得产品生产过程出现的质量问题能够得到很好的预防,避免在生产过程中出现问题,在提高客户满意度的同时,帮助企业在发展中不断的提高管理水平及产品质量,基本达到了项目预期的目的。

全文目录

摘要  5-7
ABSTRACT  7-11
第一章绪论  11-26
  1.1 研究背景  11-13
  1.2 生产流程管理  13-15
    1.2.1 生产流程管理的概念  13-14
    1.2.2 生产流程管理的实施手段  14-15
  1.3 ERP 系统  15-17
    1.3.1 ERP 系统的概念  15-17
    1.3.2 ERP 的内涵  17
  1.4 项目管理及其在企业发展中的作用  17-22
    1.4.1 项目管理知识体系的构成及作用  18-20
    1.4.2 项目范围管理的作用及实施手段  20-22
  1.5 国内外对企业业务流程改造的研究方法及研究情况  22-23
  1.6 P 企业业务流程改造项目的研究目的、内容及方法  23-26
第二章企业业务流程现状及项目范围的界定及管理计划  26-39
  2.1 P 企业的业务流程情况  26-34
    2.1.1 P 企业的总体情况  26-27
    2.1.2 企业的组织结构  27-28
    2.1.3 P 企业的生产流程  28-30
    2.1.4 供应管理的情况  30-31
    2.1.5 ERP 系统的概况  31-34
  2.2 企业业务流程存在的突出问题  34-36
  2.3 业务流程改造项目的选择定义与范围管理计划  36-39
第三章业务流程优化项目的范围确认及内容变更控制  39-67
  3.1 项目范围的定义及确认  39-41
  3.2 业务流程的优化内容  41-56
    3.2.1 组织结构调整  41-42
    3.2.2 ERP 系统中的技术改进  42-48
      3.2.2.1 ERP 系统中的时间节点管理  42-45
      3.2.2.2 基于ERP 的库存管理的优化  45-46
      3.2.2.3 基于ERP 的工艺流程跟踪系统  46-48
    3.2.3 管理制度对ERP 系统执行的的干预保障  48-53
      3.2.3.1 基于ERP 的备料准备及流转卡的规范  48-49
      3.2.3.2 基于ERP 的应急生产计划的管理及激励措施  49
      3.2.3.3 人才培养及储备  49-50
      3.2.3.4 基于ERP 的工艺及技术改进计划  50-53
    3.2.4 基于ERP 的供应商管理  53-56
      3.2.4.1 P 企业供应管理的特点  53
      3.2.4.2 供应管理改进措施  53-56
  3.3 项目范围的变更控制及变更内容  56-64
    3.3.1 业务流程改造项目的范围变更  56-57
    3.3.2 业务流程改造的项目范围变更内容  57-64
      3.3.2.1 基于ERP 的协商制的产品交付计划  57-59
      3.3.2.2 明确部门职责及提高协同能力的精益管理  59-60
      3.3.2.3 图纸管理数据系统  60-62
      3.2.3.4 供应商管理中的交货质量管理  62-63
      3.2.3.5 供应商管理中的交货时间管理  63-64
  3.4 P 业务流程改造项目的进度实施情况  64-65
  3.5 本章小结  65-67
第四章业务流程改造项目实施后的质量检验  67-70
  4.1 在企业内部生产上取得的一些成效  67-68
  4.2 在供应管理上取得的效果  68
  4.3 最终体现在交货及时率的效果  68-69
  4.4 本章小结  69-70
第五章结论及展望  70-71
参考文献  71-73
致谢  73-74
硕士期间发表论文情况  74

基于项目范围管理的企业业务流程优化研究

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