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微博在企业内部传播中的适用性研究

作　者: 崔倩
导　师: 刘洁
学　校: 华中科技大学
专　业: 新闻学
关键词: 微博内部传播异化适用性
分类号: F272
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

微博作为新媒体的一个分支,当下正迅猛地发展成为一种广受关注的媒介。越来越多的人加入微博圈子,“全民微博”已经使微博成为一种绝佳的传播平台。本文关注微博这一平台,试图探求微博的十种应用特征,说明企业使用微博进行信息传播的原因,分析微博在企业内部传播中部分应用特征的异化,并进行微博适用性的相关研究,以期对微博如何在企业内部传播中发挥更好、更大的作用提出合理化的建议。本文采取归纳法、文献分析法、案例分析、比较研究法,问卷调查法等研究方法,首先用归纳法和比较研究法提出微博具有便捷性、公开表达、记录、信息性、匿名替代、社会交往、社会提升、娱乐消遣、习惯陪伴和新潮时尚等十种应用特征,并通过分析和常识判断得出以自由标榜的微博与现实层级管理的企业一旦产生冲突,会导致微博在企业内部传播中社会提升、公开表达、匿名替代、社会交往、娱乐消遣这五个应用特征被异化。本文采取案例分析法,通过对世界500强企业百威英博在南非世界杯和理性饮酒日活动中利用微博进行组织内部传播过程中,其公司部分员工微博的内容进行分析,分析具体案例中微博五个应用特征被异化的现象,提出本文的中心议题,即微博在企业内部传播中的适用性研究。通过传播媒介应用理论中的三大模型以及西肯特(1992)关于媒介传送数据的性能的悖论,得出本文的中心论点,即微博更适合用于在开放型企业中处理歧义性比较低的任务,而且参与到微博的组织中的个体更适合采取匿名制,组织利用微博发布信息时,对微博上发布信息可能传递的象征意义的处理要慎重。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-8
1 绪论  8-12
  1.1 研究背景  8-9
  1.2 研究目的及意义  9
  1.3 研究的主要内容、基本思路和方法  9-12
2 微博在企业内部传播中的应用特征异化  12-20
  2.1 微博的应用特征  12-15
  2.2 微博用户的使用动机  15-17
  2.3 微博应用特征与用户动机的联系  17
  2.4 微博在企业内部传播中应用特征的异化  17-20
3 案例分析——百威英博的微博之旅  20-29
  3.1 百威英博公司简介  20
  3.2 百威英博创建微博的具体用途分析  20-22
  3.3 百威英博利用微博进行内部传播的效果及异化分析  22-28
  3.4 小结  28-29
4 微博在组织传播中适用性的研究  29-41
  4.1 媒介丰裕度模型与微博适用性分析  29-31
  4.2 社会信息处理模型与微博适用性分析  31-32
  4.3 双重能力模型与微博适用性分析  32-40
  4.4 结论  40-41
5 结论及研究中的不足  41-43
  5.1 结论  41
  5.2 研究中的不足  41-43
致谢  43-44
参考文献  44-47
附录问卷调查  47-48

微博在企业内部传播中的适用性研究

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