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武汉市第一医院战略管理研究

作　者: 陈赞丽
导　师: 王诗才
学　校: 华中科技大学
专　业: 工商管理
关键词: 武汉市第一医院战略管理竞争战略 SWOT分析
分类号: R197.3
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

医疗事业的发展关系到人民群众的生活质量,而目前的医疗改革给医疗服务机构提出了新的要求,医院如何在当今这个激烈竞争的医疗市场环境中博得一席之地将成为各大医院的一个新的命题。武汉市第一医院近年来发展较快,取得了一定的社会和经济效益,达到市级医院先进水平,但相对那些大的综合性医院(如同济、协和等)还处于竞争劣势的地位。医院在医疗服务质量、人力资源制度及医院文化建设等方面尚有待改进,还需要深入开展战略管理研究来指导医院进一步的发展。本文以武汉市第一医院的历史文化以及当前国内医疗行业发展现状为背景,以现代企业战略管理理论为指导,通过对医院进行实地考察,并查阅大量文献,运用环境分析理论、竞争战略理论及SWOT分析方法等,结合武汉市第一医院的实际情况,分析宏观外部环境的影响和变化,得出了医院目前面临的机遇与威胁,并通过分析医院自身的优势和劣势,剖析医院的内部竞争力,制定出SO、WO等发展战略。同时,通过对各种战略进行评价和分析,提炼出适合医院发展的战略方案,即以人为本,特色科室带到全院规模发展的战略。此外,文章阐述了其战略如何在各层面进行成功实施及战略实施后如何进行评估控制。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-8
1 绪论  8-13
  1.1 综述  8-10
  1.2 武汉市第一医院介绍  10-13
2 战略管理理论  13-20
  2.1 企业战略管理的含义和特征  13-14
  2.2 战略管理过程  14
  2.3 波特的竞争战略理论  14-15
  2.4 核心竞争力  15-16
  2.5 环境分析理论  16-17
  2.6 SWOT 分析  17-18
  2.7 竞争战略  18-20
3 武汉市第一医院外部环境分析  20-32
  3.1 宏观环境分析  20-22
  3.2 医院行业竞争分析  22-24
  3.3 武汉市第一医院竞争分析  24-30
  3.4 医院外部环境小结  30-32
4 武汉市第一医院内部因素分析  32-42
  4.1 医院素质分析  32-34
  4.2 市场营销能力  34-35
  4.3 财务分析  35-36
  4.4 管理组织现状分析  36-37
  4.5 客户消费行为分析  37-39
  4.6 人力资源能力分析  39
  4.7 信息化管理能力  39-40
  4.8 隐形资源  40
  4.9 内部环境小结  40-42
5 战略的制定  42-48
  5.1 医院的宗旨和目标  42
  5.2 SWOT 矩阵分析  42-46
  5.3 适合医院发展的战略  46-48
6 战略实施  48-58
  6.1 提升医院核心竞争力  48-52
  6.2 加强医院文化建设  52-53
  6.3 建立现代营销观念，提升医院品牌知名度  53-54
  6.4 差异化战略  54-55
  6.5 成本控制  55-56
  6.6 全面规划和实施医院信息系统建设  56-57
  6.7 战略的评价与控制  57-58
结束语  58-59
致谢  59-60
参考文献  60-62

武汉市第一医院战略管理研究

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