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基于上下文感知应用的移动式旅游服务研究

作　者: 李彦达
导　师: 董志文
学　校: 中国海洋大学
专　业: 旅游管理
关键词: 移动商务 移动式旅游服务 上下文感知应用 消费购买周期
分类号: F49
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要


随着经济的发展和人民生活水平的不断提高,以追求高品质的旅游服务为目标的旅游消费者正在变得更加理性。因此,代表个性化旅游服务的移动式旅游服务虽然已成为一种新趋势,但仍处于起步阶段。上下文感知应用作为一种新的智能系统解决方案也逐步受到移动式旅游服务从业者的重视。尽管在发展过程中会有许多问题,但是上下文感知应用系统的普及将成为移动旅游服务发展的巨大动力。本论文对于移动式旅游服务的概念进行界定,在分析不同技术条件下移动式旅游服务的方法、内容及运营模式的基础上,指出将上下文感知应用引入移动式旅游服务的潜力和优势。探讨了上下文感知技术对于移动式旅游服务领域的影响。本文涉及到旅游、电子商务、信息技术及其他相关领域理论,主要分为以下几部分：第一部分：导言。主要介绍研究背景及国内外研究综述,以及本研究的目的、内容、方法和技术路线。第二部分：探讨了移动式旅游服务概念界定,移动式旅游服务的特点,以及国内外当前移动式旅游服务的发展现状及问题。第三部分：研究在不同的技术背景下的移动式旅游服务的方法和内容,分析了移动式旅游服务的运营模式的演变。第四部分：探讨上下文感知技术应用于移动式旅游服务的现状,在分析上下文感技术的特点如移动性、智能化、精确性以及开发环境广泛等的基础上,指出其应用于移动式旅游服务具有相当的优势。而且通过对众多研究机构发布的数据分析,预测上下文感知技术应用于移动式旅游服务的前景。第五部分：以案例说明旅游企业将上下文感知技术应用于移动式旅游服务的现状,并以消费购买周期以为视角,设计移动式旅游服务产品并探讨上下文感知技术用于移动式旅游服务的意义。第六部分：结论。总结全文的主要内容,并指出文章不足,同时对于该领域今后发展及研究做出展望。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-9
1 导言  9-18
  1.1 研究背景及意义  9-10
    1.1.1 研究背景  9-10
    1.1.2 研究意义  10
  1.2 国内外相关研究综述  10-16
    1.2.1 上下文感知技术研究综述及发展现状  10-12
    1.2.2 旅游电子商务研究综述及发展现状  12-14
    1.2.3 移动商务研究综述及发展现状  14-16
  1.3 研究目的和方法  16-18
    1.3.1 研究目的  16
    1.3.2 研究方法  16-18
2 移动式旅游服务探讨  18-28
  2.1 移动式旅游服务的产生  18-19
  2.2 移动式旅游服务的内涵及特征  19-23
    2.2.1 移动式旅游服务的内涵  19-22
    2.2.2 移动式旅游服务模式特征  22-23
  2.3 移动式旅游服务发展情况  23-28
    2.3.1 国外移动式旅游服务发展情况  23-25
    2.3.2 我国移动式旅游服务发展情况  25-28
3 不同类型技术下的移动式旅游服务方式内容及运营模式  28-32
  3.1 不同类型技术下的移动式旅游服务方式内容  28-30
    3.1.1 简单通讯条件下的移动式旅游服务  28-29
    3.1.2 智能手机条件下的移动式旅游服务  29-30
  3.2 移动式旅游服务运营模式发展演变  30-32
4 上下文感知应用于移动式旅游服务的优势及前景研究  32-44
  4.1 上下文感知应用于移动式旅游服务现状  32
  4.2 上下文感知技术应用于移动式旅游服务优势分析  32-35
    4.2.1 上下文感知应具有移动性  32-33
    4.2.2 上下文感知应用程序的智能性  33-34
    4.2.3 上下文感知应用为企业研究消费者提供帮助  34
    4.2.4 上下文感知应用程序开发环境广泛  34-35
  4.3 上下文应用于移动式旅游服务的前景预测  35-44
    4.3.1 移动式旅游市场情况  35-38
    4.3.2 移动设备的市场情况  38-41
    4.3.3 移动设备网络支持情况  41-42
    4.3.4 移动式旅游服务价格组成分析  42-44
5 上下文感知应用于移动式旅游服务的构想  44-60
  5.1 上下文感知应用于移动式旅游服务对旅游企业的意义  44-47
    5.1.1 帮助旅游企业拓展市场范围  44-45
    5.1.2 帮助旅游企业优化业务流程节约成本  45-46
    5.1.3 帮助旅游企业强化自身服务优势  46-47
  5.2 消费者购买周期中的移动式旅游服务  47-56
    5.2.1 认识阶段  47-49
    5.2.2 决策阶段  49-50
    5.2.3 购买旅游服务  50-52
    5.2.4 旅游活动前期  52-53
    5.2.5 旅游活动中期  53-55
    5.2.6 旅游活动后期  55
    5.2.7 返回再消费  55-56
  5.3 基于上下文感知技术的移动式旅游服务内容及方式  56-57
  5.4 旅游企业将上下文感知应用于移动式旅游服务的案例  57-60
6 结论  60-61
参考文献  61-64
致谢  64-65
个人简历  65
发表的学术论文  65

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