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银行业经营转型背景下江西工行公司信贷业务营销策略研究

作　者: 江勇
导　师: 欧阳有旺
学　校: 南昌大学
专　业: 工商管理
关键词: 江西工行 公司信贷业务 经营转型 营销策略
分类号: F832.4
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要


中国工商银行股份有限公司江西省分行(以下简称：江西工行)作为省内最大的商业银行,在公司信贷业务领域一直处于领导者地位。但随着内外经营环境正在发生着重大而深刻的变化,尤其是中国版“巴Ⅲ”的即将实施以及稳健货币政策的推出,给银行业提出了加快经营转型的要求。在此大背景下,本文结合现代市场营销理论和SWOT分析方法,围绕江西工行公司信贷业务发展的经济环境、金融政策、客户资源、同业竞争进行了全面分析,同时也结合该行营销组织架构、信贷业务流程、产品分析及其结构、营销战术组合中存在的问题进行了重点探讨,特别是对银行业经营转型背景下江西工行公司信贷业务结构中存在的问题进行了深入剖析。在此基础上,提出了未来三年该行公司信贷业务的营销目标以及目标市场、目标客户群,进一步明晰了该行公司信贷业务的市场定位,全而阐述了八大市场营销策略,以及六项具体实施的保障措施。希望本文的研究能够为该行公司信贷业务转型发展起到一定的启发和借鉴作用。

全文目录


摘要  3-4
英文摘要  4-7
第1章 绪论  7-11
  1.1 研究背景和意义  7-8
    1.1.1 研究的背景  7-8
    1.1.2 研究的意义  8
  1.2 研究思路和方法  8-9
    1.2.1 基本思路  8-9
    1.2.2 研究方法  9
  1.3 特色和创新之处  9-11
第2章 相关理论概述与文献回顾  11-17
  2.1 基本概念界定  11-12
    2.1.1 信贷  11
    2.1.2 公司信贷  11-12
  2.2 现代西方银行营销理论  12-14
  2.3 国内学者关于银行营销的文献回顾  14-17
第3章 江西工行公司信贷业务发展的环境条件分析  17-58
  3.1 江西工行及其公司信贷业务概况  17-21
    3.1.1 工商银行总体情况  17-18
    3.1.2 江西工行总体情况  18-19
    3.1.3 江西工行公司信贷业务总体情况  19-21
  3.2 江西工行公司信贷业务发展的外部环境  21-36
    3.2.1 经济环境  21-25
    3.2.2 金融政策  25-30
    3.2.3 客户资源  30-32
    3.2.4 同业竞争  32-36
  3.3 江西工行公司信贷业务发展的内部条件  36-48
    3.3.1 营销组织架构  36-37
    3.3.2 信贷业务流程  37-42
    3.3.3 产品分析及其结构  42-46
    3.3.4 营销战术组合  46-48
  3.4 银行业经营转型对江西工行公司信贷业务发展的影响  48-58
    3.4.1 银行经营转型  48-49
    3.4.2 银行经营转型对江西工行公司信贷业务的要求  49-50
    3.4.3 银行业经营转型背景下江西工行公司信贷业务结构存在的问题  50-58
第4章 江西工行公司信贷业务市场定位分析  58-67
  4.1 市场营销目标确定  58-61
    4.1.1 总行公司信贷业务的市场营销目标  58-59
    4.1.2 江西工行公司信贷业务的市场营销目标  59-61
  4.2 市场细分和目标市场选择  61-64
    4.2.1 行业选择  61-63
    4.2.2 客户选择  63-64
  4.3 市场定位  64-67
第5章 江西工行公司信贷业务营销策略  67-81
  5.1 进退策略----坚持有进有退,更加重视信贷市场的接续发展  67-68
  5.2 供应链策略----关注上下游产业链,更加重视全视角拓展客户  68-70
  5.3 产品策略----加人创新力度,更加重视全产品营销的实施  70-72
  5.4 定价策略----增强议价能力,更加重视综合收益率的提高  72-74
  5.5 渠道策略----提供便捷融资服务,更加重视新的业务分销模式  74-76
  5.6 促销策略----发挥品牌效应,更加重视多层面、全方位的营销推广  76-78
  5.7 绿色营销策略----完善政策入手,更加重视社会责任的担当  78-79
  5.8 交叉销售策略----推进融合互动发展,更加重视投行作用的发挥  79-81
第6章 江西工行公司信贷业务市场营销策略保障措施  81-88
  6.1 市场营销组织架构革新  81-82
  6.2 信贷业务流程调整优化  82-83
  6.3 整体联动机制保障  83
  6.4 信贷营销过程中的风险控制  83-85
  6.5 信贷营销的人力资源保障  85-87
  6.6 管理信息系统保障  87-88
第7章 结论与展望  88-90
  7.1 主要结论  88-89
  7.2 下一步的工作  89-90
致谢  90-91
参考文献  91-92

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中图分类: > 经济 > 财政、金融 > 金融、银行 > 中国金融、银行 > 信贷
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