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3G移动增值服务内容构建策略研究

作　者: 刘卫民
导　师: 郭均鹏；胡景山
学　校: 天津大学
专　业: 项目管理
关键词: 第三代移动通信系统移动增值服务新商品开发技术采纳模型
分类号: F626
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 61次
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内容摘要

中国的移动通信市场持续发展,移动通话用户数爆发性攀升,移动电话持有率已超过五成,目前仍然处于快速增长的状态。通信运营商期待在第三代移动通信系统(3G)高速传输速率的优势之下,能够由移动增值服务来进一步增加获利。但从已经运营3G网络的部分国家和地区的运营商看,从2G网络提供的增值服务看,由于缺少杀手级增值应用服务,无法吸引使用者广泛使用,平均每户贡献度ARPU没有大幅度提升。本研究目的为了解移动增值服务发展的现状,开发出能被使用者接受并具可行性的移动增值服务内容。本研究以项目管理理论的项目可行性研究和项目论证为依据,通过文献资料收集,分析移动通信系统演进历程及移动增值服务发展现状,选择技术稳定成熟的3G移动通信平台作为基础,探讨可能发展的移动增值服务内容。并按照商品开发理论提出移动增值服务内容开发步骤,最后以技术采纳模型进行使用者接受度测试,检验研究内容的可行性,分析使用者对于移动增值服务的需求及期望,从而为电信运营商和内容提供商开发增值服务内容和制定经营策略提供依据。本研究中提出以“使用者创造内容”作为新的移动增值服务,其特性有6项:高度个人化、资讯即时性、资讯易用性、资讯丰富度、整合度、跨平台。技术采纳模型的测试结果验证了时间性、移动性、个人化、认知易用性对认知有用性有正向影响,而认知有用性、认知易用性、亲友口碑、价格对使用意愿有正向影响。

全文目录

中文摘要  3-4
ABSTRACT  4-6
第一章绪论  6-13
  1.1 研究背景与选题意义  6-10
  1.2 研究目的  10-11
  1.3 研究范围与限制  11
  1.4 研究内容概述  11-13
第二章基本理论概述  13-21
  2.1 项目可行性研究理论  13-15
    2.1.1 可行性研究的含义  13-14
    2.1.2 可行性研究的目的和任务  14
    2.1.3 可行性研究的意义  14-15
  2.2 项目论证理论  15-17
    2.2.1 项目论证概念  15
    2.2.2 项目论证基本原则  15-16
    2.2.3 项目论证的预测方法  16-17
  2.3 商品开发理论  17-19
  2.4 技术采纳模型理论  19-21
第三章服务内容构建策略  21-52
  3.1 移动通信发展历程  21-30
    3.1.1 全球移动通信技术发展历史  22-23
    3.1.2 我国移动通信网络发展历程  23-30
  3.2 服务内容现状分析  30-43
    3.2.1 国外3G 运营经验  32-33
    3.2.2 我国移动增值服务现状  33-39
    3.2.3 日本移动增值服务现状  39-43
  3.3 增值服务内容设计  43-52
    3.3.1 增值服务应用调查和发展预测  43-45
    3.3.2 增值服务内容开发  45-50
    3.3.3 增值服务设计实例  50-52
第四章使用者接受度测试  52-68
  4.1 问题假设  52-53
  4.2 问题内容设计  53-55
  4.3 调查问卷样式  55-58
  4.4 分析过程  58-66
  4.5 结论分析  66-68
第五章结论与建议  68-70
  5.1 研究结论  68-69
  5.2 后续研究建议  69-70
参考文献  70-72
致谢  72

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