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基于业务流程管理的研究生学籍管理流程分析与系统设计

作　者: 胡芳
导　师: 陈华平
学　校: 中国科学技术大学
专　业: 企业管理
关键词: 业务流程管理高校管理研究生管理学籍管理
分类号: G643
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 134次
引　用: 1次
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内容摘要

随着我国国民经济快速发展以及人民生活水平不断提高,建设世界一流大学已成为我国综合国力提升和国民经济可持续发展的内在要求。因此,在新形势下,加强高校的各项管理工作,提高管理效率,切实服务于教学和科研工作,是当前高校面临的一项重要工作。自1990年哈默提出流程再造理论以来,基于业务流程的企业管理变革受到国内外众多企业中的广泛重视并且已付诸实施。相比于流程再造,业务流程管理采用较为温和的流程优化方式,更易于实施,使得企业在实施流程改造时风险小、效益高。因此,目前业务流程管理在企业界颇受欢迎,且在各类企业中已有很多成功案例。目前,基于业务流程管理的高校管理改革研究已经成为高校管理领域的研究热点之一。本文基于业务流程管理理论,首先探讨了基于业务流程管理的高校管理变革的必要性和基本特征,然后针对研究生学籍管理的各项流程展开研究。本文的主要内容包括:(1)基于业务流程管理理论,对高校的管理改革进行了分析和研究。首先论述了高校内部管理改革中引入业务流程管理的必要性,然后分析了高校业务流程框架以及高校业务流程管理的特点,最后论述了高校实施业务流程管理的基本方法。(2)对研究生学籍管理中的各项业务流程进行了分析,并以研究生迎新报到、学历证书电子注册图像采集和研究生毕业离校等业务为例,主要介绍研究生学籍管理中的业务流程案例的分析和优化设计。(3)基于业务流程理论的研究生学籍管理系统设计。首先介绍了学籍管理系统的总体设计,然后以系统中的助研助教岗位管理业务流程和档案寄送业务流程为例给出了部分业务流程的分析和优化方法,最后给出了各功能模块的设计情况。总的来说,本文从业务流程管理的角度,对高校内部管理改革进行了探讨和研究,并以研究生学籍管理为例,给出了相应的流程分析、流程优化和设计等相关研究内容。本文研究工作不仅对高校内部管理改革具有积极的意义,而且对我国各类研究所和高水平企业研究机构的改革具有参考价值。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-10
第1章绪论  10-20
  1.1 业务流程管理概述  10-13
    1.1.1 业务流程管理简介  10-11
    1.1.2 业务流程管理与流程再造  11-12
    1.1.3 业务流程管理的研究现状  12-13
  1.2 学籍管理的主要研究内容  13-15
    1.2.1 学籍管理的制度建设  13-14
    1.2.2 学籍管理的支撑技术  14
    1.2.3 学籍管理的实施方案  14-15
  1.3 研究生学籍管理概述  15-17
    1.3.1 学籍信息管理系统的分类  15
    1.3.2 学籍信息管理系统的发展  15-16
    1.3.3 当前学籍管理信息化建设中存在的问题  16-17
    1.3.4 研究生学籍管理的特点和现状  17
  1.4 本文的主要内容和章节安排  17-19
    1.4.1 本文的主要内容  17-18
    1.4.2 本文的章节安排  18-19
  1.5 本章小结  19-20
第2章基于业务流程管理的高校内部管理改革研究  20-32
  2.1 问题的提出  20
  2.2 相关工作  20-22
  2.3 高校管理中引入业务流程管理的必要性  22-25
  2.4 高校业务流程框架  25-27
  2.5 高校业务流程管理的特点  27-28
  2.6 高校业务流程管理的基本方法  28-31
    2.6.1 高校业务流程优化的基本原则  29-30
    2.6.2 高校业务流程的评价方法  30-31
  2.7 本章小结  31-32
第3章研究生学籍管理中的业务流程分析及优化案例  32-50
  3.1 引言  32
  3.2 相关工作  32-33
  3.3 高校研究生管理主要业务流程及其特点  33-35
    3.3.1 高校研究生管理主要业务流程  33-34
    3.3.2 研究生管理业务流程优化的目标  34-35
  3.4 研究生学籍管理中的业务流程管理  35-36
  3.5 迎新报到业务流程分析和优化  36-41
    3.5.1 迎新报到概述  36
    3.5.2 传统的迎新报到流程及存在问题  36-38
    3.5.3 迎新报到流程的优化  38-39
    3.5.4 研究生迎新报到系统的总体设计  39-40
    3.5.5 再次改进后的迎新报到业务流程  40-41
  3.6 学历证书电子注册图像采集流程的分析和优化  41-44
    3.6.1 学历证书电子注册图像采集概述  41-42
    3.6.2 原有的学历证书电子注册图像采集流程  42-43
    3.6.3 学历证书电子注册图像采集流程的优化  43-44
    3.6.4 学历证书电子注册图像采集系统的总体设计  44
  3.7 研究生毕业离校手续流程的分析和优化  44-49
    3.7.1 研究生毕业离校手续简介  44-45
    3.7.2 传统的研究生毕业离校手续流程  45-47
    3.7.3 研究生毕业离校手续流程的优化  47-48
    3.7.4 毕业离校网上系统的总体设计  48-49
  3.8 本章小结  49-50
第4章基于业务流程的研究生学籍管理系统设计  50-65
  4.1 概述  50-51
  4.2 研究生学籍管理系统的总体设计  51-52
  4.3 助研岗位管理业务流程分析和优化  52-56
    4.3.1 助研岗位管理简介  52-53
    4.3.2 传统的助研岗位管理方法  53-54
    4.3.3 助研岗位管理业务流程的优化  54
    4.3.4 助研助教岗位管理模块的设计  54-56
  4.4 档案转递业务流程分析和优化  56-59
    4.4.1 档案转递简介  56
    4.4.2 传统的档案转递业务流程  56-57
    4.4.3 档案转递业务流程的优化  57-58
    4.4.4 档案转递模块的总体设计  58-59
  4.5 研究生学籍管理系统中数据库的设计  59-60
  4.6 研究生学籍管理系统的功能模块设计  60-64
    4.6.1 系统管理模块  60
    4.6.2 代码维护模块  60
    4.6.3 学生信息管理模块  60-61
    4.6.4 学籍状态管理模块  61
    4.6.5 学籍异动管理模块  61-62
    4.6.6 学费管理模块  62-63
    4.6.7 证书模版管理模块  63
    4.6.8 统计与查询模块  63-64
  4.7 本章小结  64-65
第5章总结与展望  65-67
参考文献  67-71
读硕期间发表和录用的学术论文  71

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