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GZ市教育信息化项目知识库分析与设计

作　者: 麦智荣
导　师: 刘勇；周耆
学　校: 华南理工大学
专　业: 项目管理
关键词: 教育信息化项目知识库系统分析与设计
分类号: G434
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

GZ市教育信息化项目投入大、项目多、管理法规多,具有管理繁杂、高合规性、管理落后的特征,同时导致人力资源管理、知识管理、文档管理、沟通管理等项目管理领域的问题普遍在项目各阶段存在,影响项目成功实施,笔者从知识管理的视角归纳出项目建设过程需要大量知识、产生大量知识、人员流动导致知识流失等结论,提出引入知识管理解决项目管理问题,用知识库这一知识管理工具实现,本文对GZ市教育信息化项目知识库进行需求分析与系统设计。GZ市教育信息化项目知识库具有保留组织知识资产,便于教育信息化项目管理知识生产、存储与共享,促进GZ市教育信息化项目管理科学、规范、高效的重要意义,从而解决教育行业信息化项目管理问题。本文综合运用项目管理与知识管理的基本理念、信息系统的分析与设计方法,遵循“提出问题—指出解决办法—分析问题—解决问题”的研究技术路线进行研究,基于项目管理理论分析GZ市教育信息化项目特征与项目管理问题,从知识管理的角度提出知识库是解决问题的对策,用结构化的工具详细分析知识库设计需求,以此为基础提出知识库系统设计。本文首先介绍当前GZ市教育行业教育信息化项目管理概况,指出GZ市教育信息化项目管理政策、流程、人员、组织方面的特征,结合过程思想与项目管理领域仔细分析GZ市教育信息化项目管理难点,指出管理层级多、规范性强,管理人员数量少、水平低、流动性高,组织知识资产丢失、知识难以存储分享,管理欠科学与规范等管理问题,指出知识是项目管理的关键,分析了引入知识管理的必要性,分析与设计知识库是解决教育行业内部信息化项目管理多数问题的对策,继而用系统分析的工具与方法分析GZ市教育信息化项目生命周期各阶段项目管理活动与组织知识资产,并以采购阶段为例剖析关键业务流程和数据流,对GZ市教育信息化项目生命周期各阶段知识元进行结构化描述并指出来源,以分析内容为基础提出GZ市教育信息化项目知识库的设计目标、原则与方法等总体设计,并设计知识库架构与各模块功能,描述了关键数据与软硬件环境,最后展示了部分功能的实现,全文系统而完整地分析、设计了GZ市教育信息化项目知识库系统。

全文目录

摘要  5-6
ABSTRACT  6-11
第一章绪论  11-21
  1.1 研究背景与研究意义  11-13
    1.1.1 研究背景  11-12
    1.1.2 研究意义  12-13
  1.2 文献综述  13-18
    1.2.1 知识管理相关概念  13-15
    1.2.2 项目管理中知识管理的研究现状  15-18
  1.3 主要的研究内容与研究方法  18-21
    1.3.1 研究内容  18-19
    1.3.2 研究方法  19-21
第二章 GZ市教育信息化项目管理现状分析  21-34
  2.1 GZ 市教育信息化项目管理概况  21-25
    2.1.1 教育信息化项目定义及特性  21-22
    2.1.2 GZ 市教育信息化项目生命周期  22-23
    2.1.3 GZ 市教育信息化项目管理难点  23-25
  2.2 GZ 市教育信息化项目管理存在的问题  25-32
    2.2.1 综合管理问题  25-28
    2.2.2 设计报批阶段管理问题  28-29
    2.2.3 采购阶段管理问题  29-31
    2.2.4 实施阶段管理问题  31-32
    2.2.5 验收评价阶段管理问题  32
  2.3 本章小结  32-34
第三章 GZ市教育信息化项目知识库需求分析  34-58
  3.1 GZ 市教育信息化项目引入知识管理的必要性分析  34-35
  3.2 GZ 市教育信息化项目管理流程分析  35-50
    3.2.1 GZ 市教育信息化项目管理流程  35-43
    3.2.2 关键业务流程分析——以采购阶段为例  43-47
    3.2.3 关键数据流程分析——以采购阶段为例  47-50
    3.2.4 项目管理流程综合分析  50
  3.3 GZ 市教育信息化项目管理知识点分析  50-54
    3.3.1 知识需求分析——以采购阶段为例  50-53
    3.3.2 知识需求综合分析  53-54
  3.4 GZ 市教育信息化项目管理知识来源  54-57
    3.4.1 GZ 市教育信息化项目外部知识来源  55-56
    3.4.2 GZ 市教育信息化项目内部知识来源  56-57
  3.5 本章小结  57-58
第四章 GZ市教育信息化项目知识库系统设计  58-78
  4.1 GZ 市教育信息化项目知识库总体设计  58-60
    4.1.1 知识库设计目标  58
    4.1.2 知识库设计原则与方法  58-60
    4.1.3 知识库应用对象与范围  60
  4.2 GZ 市教育信息化项目知识库架构设计  60-64
    4.2.1 系统整体架构  60-61
    4.2.2 知识库软件体系架构  61-63
    4.2.3 知识库功能模块设计  63-64
  4.3 GZ 市教育信息化项目知识库功能设计  64-67
    4.3.1 个人门户功能  64
    4.3.2 应用类模块功能  64-67
    4.3.3 管理类模块功能  67
  4.4 GZ 市教育信息化项目知识库关键数据描述  67-72
    4.4.1 专业知识模块关键数据描述  67-68
    4.4.2 管理知识模块关键数据描述  68-69
    4.4.3 政策法规模块关键数据描述  69
    4.4.4 项目档案模块关键数据描述  69-70
    4.4.5 学习培训模块关键数据描述  70-71
    4.4.6 消息系统模块关键数据描述  71-72
    4.4.7 各模块多媒体数据描述  72
  4.5 GZ 市教育信息化项目知识库软硬件环境设计  72-73
    4.5.1 硬件环境  72-73
    4.5.2 软件环境  73
  4.6 GZ 市教育信息化项目知识库部分功能展示  73-77
    4.6.1 知识库系统应用功能展示  73-75
    4.6.2 知识库系统管理功能展示  75-77
  4.7 本章小结  77-78
结论  78-80
参考文献  80-82
攻读硕士学位期间取得的研究成果  82-83
致谢  83-84
附表  84

GZ市教育信息化项目知识库分析与设计

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