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基于DEA的商业银行电子银行业务绩效的实证分析

作　者: 李玲
导　师: 郑兰祥
学　校: 安徽大学
专　业: 金融学
关键词: 商业银行 电子银行 绩效分析 DEA
分类号: F832.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2014年
下　载: 5次
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内容摘要


20世纪70年代,中国的银行业开始进入电子化时代。随后,电子银行业务发展迅速。特别是20世纪90年代后,随着网络的普及化,中国的电子银行进入快速发展时期,逐步形成网上银行、电话银行、手机银行和自助银行为一体的电子银行系统。2012年中国电子银行交易笔数高达896.2亿笔,电子银行替代率提高到72.3%。并且预计随着移动互联网的爆发,将形成以网银为基础,手机银行为主力,电话银行,VTM,自助终端等多种电子银行手段为辅助的电子银行业务结构。当今各家银行已经充分认识到电子银行业务的重要性,并把电子银行业务做为其提升竞争力的必要手段。此时,研究我国商业银行的电子银行业务的绩效并且探讨其未来发展的对策具有重要意义。本文通过使用BCC模型、超效率DEA模型和Malmquist生产率指数分析对我国11家商业银行(4大国有商业银行,和7家股份制商业银行)的电子银行业务进行了绩效分析。得出以下结论,国有商业银行的电子银行技术效率要整体高于股份制商业银行。国内商业银行电子银行业务发展不均衡,国有银行的电子银行业务除了农业银行以外,其他三家银行整体效率良好,显示出国有银行的电子银行部门在组织管理和技术水平上的稳定优势。从动态角度来看,电子银行在样本期间全要素生产率的提高主要来自于技术的进步。而技术效率变化指数呈现下降趋势,主要因为规模效率指数的降低。最后根据以上结论,提出了进一步发展我国商业银行电子银行业务的相关建议。

全文目录


摘要  3-4
Abstract  4-7
第一章 引言  7-14
  1.1 研究背景和意义  7-8
    1.1.1 研究背景  7-8
    1.1.2 研究意义  8
  1.2 研究综述  8-11
    1.2.1 国外研究综述  8-10
    1.2.2 国内研究综述  10-11
  1.3 论文结构和研究方法  11-12
    1.3.1 论文结构  11-12
    1.3.2 研究方法  12
  1.4 创新与不足之处  12-14
    1.4.1 创新之处  12-13
    1.4.2 不足之处  13-14
第二章 我国电子银行业务发展概述  14-29
  2.1 电子银行业务知识概述  14-16
    2.1.1 相关定义  14
    2.1.2 电子银行业务的分类  14-15
    2.1.3 电子银行业务的主要特点  15-16
  2.2 我国电子银行发展现状  16-27
    2.2.1 我国电子银行总体发展现状  16-19
    2.2.2 网上银行的发展  19-24
    2.2.3 手机银行的发展  24-27
  2.3 电子银行绩效分析的必要性和可行性  27-29
第三章 电子银行绩效分析方法选择  29-40
  3.1 绩效与绩效评价概述  29
  3.2 银行绩效评价的方法  29-32
    3.2.1 财务比率分析法  30
    3.2.2 回归分析法  30
    3.2.3 前沿分析法  30-32
  3.3 电子银行绩效分析方法的选择(DEA)  32-33
  3.4 DEA方法概述  33-40
    3.4.1 CCR模式  35
    3.4.2 BCC模式  35-36
    3.4.3 超效率DEA模型  36-38
    3.4.4 Malmquist全要素生产函数  38-40
第四章 实证分析  40-53
  4.1 样本和评价指标的选择  40-43
  4.2 我国银行电子银行静态效率分析  43-48
    4.2.1 CCR、BCC模型分析  43-46
    4.2.2 DEA模型的改进-超效率模型  46-48
  4.3 我国商业银行电子银行动态效率分析  48-51
    4.3.1 Malmquist生产率指数及其分解  48-50
    4.3.2 技术效率指数及其分解  50-51
  4.4 电子银行绩效差异的原因分析  51-53
    4.4.1 电子银行组织结构存在着差异  51
    4.4.2 电子银行产品存在着差异  51
    4.4.3 电子银行从业人员素质存在着差异  51-53
第五章 结论与建议  53-56
  5.1 实证分析结论  53-54
  5.2 政策建议  54-56
    5.2.1 加强对电子银行业务的投入力度  54
    5.2.2 加快电子银行的人才建设  54-55
    5.2.3 加快开发电子银行产品创新  55
    5.2.4 努力提高电子银行服务质量  55-56
参考文献  56-58
致谢  58-59
攻读学位期间科研成果目录  59

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中图分类: > 经济 > 财政、金融 > 金融、银行 > 中国金融、银行 > 银行制度与业务
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