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地方政府公共财政支出公众满意度测评研究

作 者: 刘志敏
导 师: 邹凯
学 校: 湘潭大学
专 业: 行政管理
关键词: 地方政府公共财政支出 公共满意度 测评指标体系 模糊多属性分析法
分类号: F812.45
类 型: 硕士论文
年 份: 2012年
下 载: 51次
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内容摘要


在社会利益格局多元化的社会背景下,公众对于作为地方政府履行政府职能、为公众服务的物质基础的公共财政支出的期望越来越高,对于公共产品和公共服务的需求越来越呈现个性化倾向。地方政府公共财政支出的公共服务性、非盈利性、计划性等特征使得它对于调节市场经济,促进经济的持续、健康发展有重要的作用,对于实现基本公共服务均等化,提高公众的生活幸福感有着十分重大的意义。“取之于民,用之于民”是公共财政的核心理念,让改革和发展的成果惠及到广大公众是地方政府进行财政支出决策时的根本宗旨。而公众满意度指数测评是对这一宗旨的定量评价。本文以此作为此次研究的切入点,将地方政府公共财政支出为研究对象,把公众满意度理论引进到对地方政府公共财政支出进行的绩效评价之中,构建了一套地方政府公共财政支出公众满意度测评指标体系,利用基于期望值的模糊多属性方法通过实证的方式对构建的地方政府公共财政支出公众满意度测评指标体系进行测评。本文的的主要研究内容以及贡献如下:首先,论文总结了公共财政支出和公众满意度在国内外的研究现状,指出了本次研究的理论和实践意义,阐明了本次研究的目的和采用的研究方法,简述了本文的研究思路和内容。其次,以公众的视角界定了地方政府公共财政支出的本质内涵;从地方政府公共财政支出的概念、特征和内容三个方面构建了地方政府公共财政支出的理论框架。再次,在深入了公众满意度的内涵的基础上,分析了地方政府公共财政支出公众满意的形成机理;再结合前人的研究成果,选取相关变量建立了地方政府公共财政支出公众满意度测评指标体系。最后,以长沙市雨花区、株洲市天元区、湘潭市雨湖区三个地区为研究对象进行实证研究,分析了三个地区地方政府公共财政支出公众满意度的现状,采用基于期望值的模糊多属性的方法来处理收集来的数据,并对实证结果进行了深入的分析,针对实证研究的公众满意度测评结果提出相对应的建议与对策。

全文目录


摘要  4-5
Abstract  5-7
目录  7-10
第1章 :绪论  10-17
  1.1 选题来源与研究背景  10-11
    1.1.1 选题来源  10
    1.1.2 研究背景  10-11
  1.2 国内外研究综述  11-13
    1.2.1 公共财政理论国内研究综述  11
    1.2.2 公众满意度研究综述  11-13
    1.2.3 国内外研究存在的不足  13
  1.3 研究意义  13
  1.4 研究的方法与目的  13-14
    1.4.1 研究方法  13-14
    1.4.2 研究目的  14
  1.5 研究的思路与内容  14-17
    1.5.1 研究思路  14
    1.5.2 研究内容  14-17
第2章 :地方政府公共财政支出公众满意度相关理论  17-23
  2.1 地方政府公共财政支出的理论框架  17-18
    2.1.1 地方政府公共财政支出的内涵  17
    2.1.2 地方政府公共财政支出的特征  17-18
    2.1.3 地方政府公共财政支出的内容  18
  2.2 地方政府公共财支出公众满意度理论框架  18-23
    2.2.1 公众满意度的内涵  18
    2.2.2 地方政府公共财政支出公众满意的内涵  18-19
    2.2.3 地方政府公共财政支出公众满意的形成机理  19
    2.2.4 地方政府公共财政支出公众满意度的特征  19-20
    2.2.5 地方政府公共财政支出公众满意度测评的重要意义  20-21
    2.2.6 地方政府公共财政支出公众满意度的影响因素分析  21-23
第3章 :基于模糊多属性分析的地方政府公共财政支出公众满意度测评实证分析  23-41
  3.1 模糊多属性分析方法概述  23-25
    3.1.1. 构建模糊综合评价矩阵  23-24
    3.1.2. 主观偏好值和规范化矩阵中的期望值处理  24
    3.1.3. 基于模糊多属性分析的测评方法  24-25
  3.2 地方政府公共财政支出公众满意度指标测评体系的构建  25-30
    3.2.1 构建地方政府公共财政支出公众满意度测评指标体系的原则  25
    3.2.2 地方政府公共财政支出公众满意度测评可测指标的选取  25-28
    3.2.3 地方政府财政支出公众满意度可测变量指标体系的建立  28-30
  3.3 实证背景及研究目的  30
    3.3.1 实证背景  30
    3.3.2 研究目的  30
  3.4 调查问卷设计及数据收集  30-37
    3.4.1 调查问卷设计  30-31
    3.4.2 数据的收集  31
    3.4.3 地方政府财政支出公众满意度现状分析  31-35
    3.4.4 数据的信度和效度检验  35-37
  3.5 实证分析和结果分析  37-41
    3.5.1 实证分析  37-39
    3.5.2 结果分析  39-41
第4章 :提高地方政府公共财政支出公众满意度的建议与对策  41-46
  4.1 有效推行地方政府公共财政支出公众满意度测评  41-42
    4.1.1 构建科学的地方政府公共财政支出公共满意度测评指标体系  41
    4.1.2 建立完善的地方政府公共财政支出信息公开机制  41-42
    4.1.3 选择合理的测评样本数据容量  42
  4.2 改善公共财政支出公众满意度的影响因素  42-44
    4.2.1 准确把握公众期望  42-43
    4.2.2 改进公众感知质量  43-44
    4.2.3 提升公众感知价值  44
  4.3 着力提高公共财政支出的使用效益  44-46
    4.3.1 制定有效的公共财政预算支出计划  44-45
    4.3.2 严格公共财政预算支出计划的执行  45
    4.3.3 建立健全强有力的财政监督机制  45-46
第5章 总结与展望  46-48
  5.1 总结  46-47
    5.1.1 本文的主要研究内容与工作  46
    5.1.2 本文可能的创新点  46-47
  5.2. 研究的不足与展望  47-48
参考文献  48-51
致谢  51-52
附录 地方政府财政支出公众满意度调查问卷  52-55
个人简历、攻读硕士期间发表论文与参与课题  55

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