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错过购买情境下的不作为惯性-基于计划行为理论的研究

作 者: 张凡
导 师: 杨碧漪
学 校: 湖南师范大学
专 业: 应用心理
关键词: 不作为惯性 计划行为理论 情境模拟法
分类号: F713.55
类 型: 硕士论文
年 份: 2013年
下 载: 17次
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内容摘要


目的错过购买是一个常见现象,如何让错过购买的消费者在面对下次机会时采取购买行为,而不是产生不作为惯性,在消费者心理学中,具有重要意义。基于理性行为理论的计划行为理论一经提出,在社会心理学领域引起了广泛反响。计划行为理论对行为具有很好的解释力和预测力,将这一理论引入消费者心理研究十分必要,也是势必如此的。这一结合为揭开消费者行为态度提供了一个全新的视角,研究的创新之处也正在于此。方法本研究沿用以往对不作为惯性研究惯常采用的情境模拟法,采用2(折扣:大vs小)×2(他人对产品的评价:积极vs消极)×2(目标可得性:难vs易)的三因素完全随机的被试间实验设计,选取被试120人,分为八个实验组,其中男性57人、女性63人。结果1.折扣大小的主效应显著(F=5.650,p<0.05)2.他人评价的主效应显著(F=46.123,p<0.01)3.目标可得性的主效应显著(F=17.071,p<0.01),4.目标可得性与他人评价的交互作用显著(F=3.892,p=0.037),目标可得性与折扣大小的交互作用显著(F=2.802,p=0.040),目标可得性、他人评价和折扣大小三者交互作用显著(F=4.327,p=0.040)。结论第一,较小的价值差异可以降低不作为惯性。第二,他人积极的评价可以降低不作为惯性。第三,高目标可得性可以降低不作为惯性。第四,折扣大小、目标可得性和他人评价共同对不作为惯性产生影响。第五,增加消费者购买意愿,最小化不作为惯性出现可能性的最佳组合是:折扣差异小+他人的积极评价+高目标可得性

全文目录


摘要  3-5
Abstract  5-10
1 问题的提出  10-13
  1.1 研究背景  10-11
  1.2 研究目的  11-12
  1.3 研究意义  12-13
2 文献综述  13-23
  2.1 不作为惯性  13-20
  2.2 计划行为理论  20-21
  2.3 计划行为理论与不作为惯性的关系  21-23
3 研究设计  23-26
  3.1 研究框架  23
  3.2 研究假设和思路  23-25
  3.3 研究的创新点  25-26
4 研究方法  26-30
  4.1 预实验  26
  4.2 正式实验  26-30
5 结果  30-36
  5.1 实验数据分析  30-36
6 讨论  36-40
  6.1 折扣大小对不作为惯性的影响  37
  6.2 他人评价对不作为惯性的影响  37-38
  6.3 目标可得性对不作为惯性的影响  38
  6.4 目标可得性,折扣大小和他人评价对不作为惯性的影响  38-40
7 结论与展望  40-43
  7.1 本研究的结论  40-41
  7.2 营销建议  41-42
  7.3 研究局限及展望  42-43
参考文献  43-46
附录  46-55
后记  55-56

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