学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

面向智慧旅游的在线旅游服务优化升级

作　者: 曹光思
导　师: 傅建祥
学　校: 浙江师范大学
专　业: 人文地理学
关键词: 智慧旅游 在线旅游 旅游服务
分类号: F592.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 925次
引　用: 0次
阅　读: 论文下载
 

内容摘要


作为旅游信息化发展的最新成果,智慧旅游的概念自提出以来就受到旅游业界的广泛关注。本文认为智慧旅游由智慧旅游活动、智慧旅游服务和智慧旅游管理三个方面构成。其中智慧旅游服务是智慧旅游的核心内容,也是未来旅游产业向现代服务业转型升级的关键环节。作为旅游服务承载主体的旅游企业应该如何面对智慧旅游带来的发展机遇,实现智慧化升级,这是一个迫切需要解决的问题。本文认为在线旅游和智慧旅游密切相关,国内在线旅游为智慧旅游的发展提供了广阔的市场空间,而智慧旅游的提出也为在线旅游企业的智慧化提供了可能性和必要性。文章引入网络经济和信息经济、技术创新、Web2.0等理论,分析了网络信息和市场如何推动在线旅游服务商业模式的创新；二维码、物联网、云计算等新技术的应用如何对在线旅游的智慧化产生影响；Web2.0等理念如何整合在线旅游与智慧旅游服务,并以此为基础构建了面向智慧旅游的在线旅游服务2.0。论文第四章通对艺龙和百度旅游两个案例研究分析如何通过商业模式创新和技术应用创新实现对在线旅游企业的智慧化升级,文章最后提出了面向智慧旅游的在线旅游服务的优化升级策略。

全文目录


摘要  3-4
ABSTRACT  4-5
目录  5-7
1 绪论  7-13
  1.1 研究背景  7-10
    1.1.1 智慧旅游城市的建设和“智慧旅游”的提出  7-8
    1.1.2 在线旅游和智慧旅游是现代旅游业转型升级两个重要途径  8-9
    1.1.3 在线旅游市场的迅速发展  9-10
  1.2 研究的目的和意义  10-11
  1.3 研究方法和论文框架  11-13
    1.3.1 研究方法  11
    1.3.2 论文框架  11-13
2 理论和文献研究  13-35
  2.1 智慧旅游研究概述  13-14
  2.2 智慧旅游的概念和内涵  14-22
    2.2.1 智慧旅游概念的界定  15-19
    2.2.2 智慧旅游活动、智慧旅游服务与智慧旅游管理  19-21
    2.2.3 智慧旅游的内涵  21-22
  2.3 智慧旅游与在线旅游服务  22-31
    2.3.1 在线旅游与在线旅游服务  22-25
    2.3.2 在线旅游服务发展历史  25-27
    2.3.3 智慧旅游对旅游服务企业的影响  27-29
    2.3.4 智慧旅游与在线旅游服务的关联  29-31
  2.4 在线旅游服务智慧化升级的理论基础  31-35
    2.4.1 信息经济与网络经济  31-32
    2.4.2 技术创新理论  32-33
    2.4.3 WEB2.0与创新2.0理论  33-35
3. 在线旅游服务2.0：面向游客的智慧旅游服务  35-46
  3.1 在线旅游服务的商业模式创新  35-37
    3.1.1 信息技术推动的在线旅游商业模式创新  35-36
    3.1.2 市场推动的在线旅游商业模式创新  36-37
  3.2 在线旅游服务的重要创新技术应用  37-40
    3.2.1 二维码技术  37-39
    3.2.2 物联网  39
    3.2.3 云计算  39-40
  3.3 基于WEB2.0的在线旅游服务  40-42
  3.4 在线旅游服务2.0——面向智慧旅游的在线旅游服务体系构建  42-46
4 在线旅游服务企业智慧化案例研究  46-56
  4.1 在线旅游服务商分类  46-48
  4.2 在线旅游服务企业智慧化案例分析  48-56
    4.2.1 在线旅游代理商——艺龙为例  49-52
    4.2.2 在线旅游搜索——以百度旅游搜索为例  52-56
5 对策与建议  56-60
  5.1 构建有效的管理机制,充分激发市场主体的智慧和创造力  56
  5.2 加强资源整合,构建旅游公共服务平台  56-57
  5.3 以人为本开展游客在线旅游服务创新  57
  5.4 在线旅游企业应重视移动旅游和社会化媒体布局  57-58
  5.5 研究展望  58-60
参考文献  60-62
攻读学位期间取得的研究成果  62-63
致谢  63-64

相似论文

  1. 江苏省旅游服务出口水平评价及提升策略研究,F592.7
  2. 非物质文化遗产的市场发展探索,G122
  3. 旅游投诉、游客评价与旅游服务质量的改进,F203;F224
  4. UGC对旅游者的参与行为影响研究,F592
  5. 在线旅游预订过程中顾客感知风险、感知价值、关系质量关系研究,F49;F274;F224
  6. 我国旅游服务贸易竞争力省际差异研究,F592;F224
  7. 中国居民赴东盟旅游服务贸易法律研究,D996.1
  8. 旅游合同中的法律问题研究,D923.6
  9. 我国旅游服务贸易存在的问题及对策研究,F752.68
  10. 延边州旅游服务贸易竞争力研究,F752.68
  11. 中国旅游服务贸易国际竞争力研究,F752.68
  12. 中国旅游服务贸易影响因素研究,F592
  13. 我国在线旅游预订的渠道冲突及应对策略研究,F592
  14. 移动互联网用户继续使用意愿研究,F626;F49
  15. 基于产业链的在线旅游代理商发展研究,F49
  16. 网络负面口碑对消费者在线旅游预订决策的影响研究,F592;F224
  17. 在线旅游预订服务的顾客价值、涉入与忠诚研究,F592
  18. 中国旅游服务贸易产业竞争力研究,F752.68;F224
  19. 网上旅游代理商的形成机理研究,F49
  20. 论网络传播中的虚拟体验营销,F713.36
  21. 旅游服务中心建筑设计研究-以合阳旅游服务中心为例,TU201

中图分类: > 经济 > 旅游经济 > 中国旅游事业 > 旅游企业组织与管理
© 2012 www.xueweilunwen.com