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山东邮政邮件运输处理成本控制研究

作 者: 吴红军
导 师: 吴爱华
学 校: 山东大学
专 业: 工商管理
关键词: 邮政企业 运输 成本控制 作业成本法 回归
分类号: F616.6
类 型: 硕士论文
年 份: 2013年
下 载: 32次
引 用: 0次
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内容摘要


有效管理和控制企业生产成本,是企业在面临日益激烈的竞争中取得优势的根本前提和关键因素。由于邮政企业特有的行业特点与网络运作模式,各作业环节之间的相对独立性,对邮件处理成本的控制一直是邮政企业的弱项与难点。本文主要对邮政企业邮件运输处理成本控制进行研究,介绍在研究中采取的研究分析步骤,以及对所借鉴理论与方法的运用。本文详细描述了邮件处理过程,分析运输工作流程中成本组成与资源因素、结合管控指标制定目标成本开展成本控制的思路与过程。通过对邮政目前邮件寄递处理网络与寄递处理过程的描述,将整个邮件寄递处理划分成了收寄、分拣、运输与投递四个环节,针对运输处理作业流程借鉴作业成本法思想分析了使用资源与成本支出组成,并对运输处理成本的影响因素进行分析。基于研究分析,采取平稳移动与回归等方法预测影响因素变动,结合企业积极管控指标,合理的制定出运输处理的目标成本,并在生产过程中开展成本监控与例外分析,改进运输各成本支出,配合成本结算、控制组织与考核奖励等配套措施有步骤的开展运输成本管控。成本管控可以借鉴西格玛管理方法不断改进优化。本文主要反映了借鉴多种理论方法对邮政企业邮件运输处理成本进行管控的分析研究。本文的经验可以为其他运输服务企业提供一个可以借鉴的成本管控思路。

全文目录


摘要  8-9
ABSTRACT  9-10
第1章 绪论  10-14
  1.1. 背景  10
  1.2. 本文意义  10-11
  1.3. 国内外研究现状  11-12
  1.4. 研究内容  12
  1.5. 研究方法与研究路线  12-14
第2章 理论方法综述  14-26
  2.1. 系统分析方法  14-15
    2.1.1. 系统分析方法概念  14
    2.1.2. 系统分析方法步骤  14-15
  2.2. 作业成本法  15-17
    2.2.1. 作业成本法概念  15-16
    2.2.2. 作业成本法特点  16-17
  2.3. 数据回归  17-18
  2.4. 成本控制  18-20
    2.4.1. 成本控制系统  19
    2.4.2. 成本控制的原则  19-20
    2.4.3. 物流运输成本控制  20
  2.5. 6σ管理方法  20-23
    2.5.1. 6σ管理方法概念  20-21
    2.5.2. 6σ管理的特征  21-22
    2.5.3. 6σ管理的优点  22-23
  2.6. 数据仓库  23-26
    2.6.1. 数据仓库概念  23
    2.6.2. 数据仓库特点  23-24
    2.6.3. 数据仓库构成  24-26
第3章 邮政邮件处理过程  26-34
  3.1. 邮政业务简介  26-27
  3.2. 邮件寄递处理过程  27-31
    3.2.1. 实物传递方式描述  27-30
    3.2.2. 邮政邮件寄递网络  30-31
      3.2.2.1. 邮政邮件寄递网络内外环境  30
      3.2.2.2. 邮政邮件寄递网络组成  30-31
  3.3. 邮件寄递过程环节划分  31-34
第4章 邮件运输环节成本与影响因素分析  34-43
  4.1. 邮件运输环节作业流程与资源分析  34-36
    4.1.1. 转运处理  34-35
    4.1.2. 运输处理  35-36
  4.2. 邮件运输环节的成本组成  36-38
  4.3. 影响运输成本的因素  38-43
    4.3.1. 运输成本直接影响因素  39-40
    4.3.2. 运输成本间接影响因素  40-43
第5章 邮件运输处理目标成本制定  43-59
  5.1. JN邮区中心局运输成本控制现状  43-45
  5.2. 邮件运输环节的数据采集  45-48
    5.2.1. 数据采集周期  45
    5.2.2. 数据采集来源  45-48
  5.3. 员工薪酬目标成本制定  48-50
  5.4. 资产支出目标成本制定  50-52
  5.5. 铁路运输费目标成本制定  52-54
  5.6. 油料费目标成本制定  54-57
  5.7. 综合目标成本制定  57-59
第6章 邮件运输处理事中成本管控  59-70
  6.1. 事中管理监控  59-60
  6.2. 例外分析  60-62
    6.2.1. 例外分析步骤  60-61
    6.2.2. 例外分析支持  61-62
  6.3. 运输环节成本管理改进分析  62-66
    6.3.1. 人员薪酬成本管理改进分析  62-64
    6.3.2. 资产支出成本管理改进分析  64-65
    6.3.3. 运输及油料成本改进分析  65-66
  6.4. 运输成本结算  66-67
  6.5. 成本管控其他配套机制  67-70
结论  70-71
参考文献  71-74
致谢  74-75
学位论文评阅及答辩情况表  75

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中图分类: > 经济 > 邮电经济 > 邮政 > 邮政企业组织与经营管理 > 财务管理和经济核算
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