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基于社交媒体的博物馆观众研究
作 者: 李琳
导 师: 孟沛欣
学 校: 中央美术学院
专 业: 美术学
关键词: 博物馆 观众研究 社交媒体
分类号: G266
类 型: 硕士论文
年 份: 2014年
下 载: 12次
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内容摘要
现代社会的博物馆不仅仅是一般意义上的收藏、展览、研究、服务机构或场所,更是一个促进个人全面发展、面向未来的公共文化教育机构。博物馆观众,既是博物馆信息传播的接受者,也是博物馆服务的对象,某种程度来讲,还是博物馆工作的参与者和创造者。观众研究是博物馆了解观众的重要渠道,包括了解观众的需求、心理与行为、感受及评价等。只有了解观众,才能更好地提供贴切观众的各项展览、活动及服务,更好地践行博物馆“以人为本”的发展理念。随着社交媒体(如微博、微信、点评网站)的兴起,人们逐渐热衷于通过这些渠道分享其个人感受,并且,据调查,越来越多的人将社交媒体上的信息作为各种决策的参考依据。对博物馆而言,社交媒体不仅成为沟通观众和博物馆的重要桥梁,也为博物馆积累了丰富的观众研究资料。这些信息由观众自发产生,是观众对博物馆各项活动的真实反馈,具有研究价值。目前,国外一些博物馆机构已经利用社交媒体平台,来挖掘观众数据并展开分析,为博物馆观众研究开辟了新的渠道。由于社交媒体平台在国内博物馆应用时间尚短,相关研究很少。本文尝试以国内著名社交媒体网站—大众点评网为平台,选择故宫博物院的观众点评数据为研究对象,进行博物馆观众满意度调查研究。通过研究,发现了存在博物馆工作中的一些问题并提出建议,为今后的博物馆观众研究积累了资料。通过实证案例研究,证实了社交媒体平台是博物馆观众研究的有效渠道,希望引发更多人对博物馆观众研究新渠道、新方法的关注与趋势探讨。
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全文目录
摘要 5-6 Abstract 6-8 导论 8-11 第一章 博物馆观众研究的内涵及方法 11-20 第一节 博物馆与观众 11-12 第二节 博物馆观众研究的内涵 12 第三节 博物馆观众研究方法 12-20 第二章 社交媒体相关理论 20-25 第一节 社交媒体的概念及商业应用 20-21 第二节 社交媒体在博物馆行业的应用 21-25 第三章 基于大众点评网的故宫博物院观众满意度研究 25-46 第一节 相关背景介绍 25-31 第二节 研究目标及对象的确立 31-32 第三节 研究方法及工具 32-34 第四节 调查研究中的前提 34-35 第五节 调查结果描述及分析 35-46 第四章 总结及趋势探讨 46-52 第一节 研究对故宫博物院工作的现实意义 46-50 第二节 我国博物馆观众研究趋势探讨 50-52 参考文献 52-55 感谢 55
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中图分类: > 文化、科学、教育、体育 > 信息与知识传播 > 博物馆学、博物馆事业 > 群众宣传工作
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