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从小众到大众：档案馆信息服务对象转型研究

作　者: 雷婷
导　师: 任汉中
学　校: 湖北大学
专　业: 档案学
关键词: 档案馆信息服务大众思想转型保障
分类号: G271
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 21次
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内容摘要

随着我国政治民主化建设的深入,人本、民本思想在档案学界得到前所未有的关注。服务对象大众化转型基于尊重公众信息需求与权利、较强的普遍性与全面性、有利于档案价值发挥等诸多优点,是当代档案馆提高市场竞争力、建设宏观机制与微观馆藏的有良性策略。与当前的小众化服务模式相较而言,大众化服务转型重在协调力的强化与构建,其更加注重“用户中心”模式的宏观与微观融合与反馈。文章旨在论证档案馆服务对象大众化理念的理论基础与现实困境,并针对困难从法制、技术以及道德等方面研究如何对档案馆信息服务对象大众化转型予以保障,以期深化“为人民服务”的理念,提升档案馆信息服务质量和效益。文章首先阐释说明档案馆信息服务对象向大众化转型的概念及内涵,并从实际出发,论证大众化服务对象的理论基础与现实价值；然后剖析我国档案馆信息服务对象转型所面临的现实困境的诸多原因,并从法律制度、技术、道德以及心理等方面探讨如何保障大众化服务转型的路径与措施；文章的创新之处主要有：明晰了大众化信息服务对象转型的理论与现实基础：分析了我国档案馆信息服务现状的困境；全面系统阐述档案馆信息服务对象大众化的保障问题。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-9
一. 绪论  9-14
  (一) 选题背景  9-11
  (二) 国内研究现状  11-12
  (三) 研究范围及方法思路  12-14
二. 档案馆信息服务对象向大众转型的理论基础  14-21
  (一) 档案馆信息服务对象向大众转型解析  14-18
    1. 概念解读  14-15
    2. 本质特征  15-16
    3. 背景分析  16-18
  (二) 档案馆信息服务对象面向大众之于小众的比较优势  18-21
    1. 拥有坚实的理论基础  18-19
    2. 有益于维护公民权利  19-20
    3. 促进信息联盟的建立  20-21
三. 档案馆信息服务对象从小众到大众转型面临的挑战  21-27
  (一) “官本位”意识与社会需求之间的矛盾突出  21-24
    1. 档案馆机构的“衙门”定位  22-23
    2. 档案馆藏资源官方色彩浓厚  23
    3. 档案馆服务意识与方式“重官轻民”  23-24
  (二) 服务对象小众化成为档案馆服务对象转型的实践障碍  24-27
    1. 档案馆利用者的传统定位  24-25
    2. 档案馆服务活动小众性突出  25-26
    3. 档案文化意识亟待提高  26-27
四. 档案馆信息服务对象大众化转型之保障研究  27-39
  (一) 档案馆信息服务对象大众化转型之法律与制度保障  27-30
    1 全面落实公民的档案权利  27-29
    2. 筹建公民档案权利诉讼救济制  29-30
  (二) 档案馆信息服务对象大众化转型之道德保障  30-32
    1. 优化档案馆工作者职业道德观  30-31
    2. 提升社会公众的档案道德观  31-32
    3. 建立档案馆工作者与用户之间的良性道德关系  32
  (三) 档案馆信息服务对象大众化转型之心理基础  32-34
    1. 社会公众档案心理变化凸现转型必要性  32-33
    2. 档案馆工作者心理重塑为转型保驾护航  33-34
  (四) 档案馆信息服务对象大众化转型之知识保障  34-35
    1. 收集手段变革,馆藏资源优化  34
    2. 档案馆服务与建设人性化改造  34-35
  (五) 以新媒体为重心的服务媒介改制——转型的技术保障  35-39
    1. 新媒体加速了档案馆信息服务对象大众化转型  36-37
    2. 新媒体技术应用实践中的突破点  37-39
结语  39-40
参考文献  40-43
致谢  43

从小众到大众：档案馆信息服务对象转型研究

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