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基于学生满意度视角的民族院校本科教学质量研究-以Z大学为例

作　者: 杨相配
导　师: 王世忠
学　校: 中南民族大学
专　业: 教育经济与管理
关键词: 民族院校教学质量学生满意度
分类号: G642
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 33次
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内容摘要

近年来，我国高等教育规模的扩张令人欢欣鼓舞。2012年国家财政性教育经费支出21984.63亿元，占国内生产总值4%以上。与此同时，高中毕业生总人数有所降低，这意味着我国高等教育人均经费有了进一步的提高。如何利用好增加的教育财政投入，提高我国民族院校教学质量，提高民族院校学生的满意度，是本文研究的重点。近年来对我国民族院校本科教学质量的评价日益受到重视，但现阶段的评定更多集中在民族院校的基础设施建设和教师的学术成就等方面。虽然这些因素对民族院校本科教学的质量层级影响显著，但还不够完全，有必要了解教学的终端——学生群体对于教学的满意度状况。民族院校的教学质量评价必须聚焦学校的主要利益相关者：学生，我们应该将学生的“满意度”纳入教学质量评价体系。通过对国内外相关文献的分析，作者发现鲜有人对于民族院校本科教学质量进行深入分析。本文认为对于民族院校本科教学质量，应该重视学生的评价主体地位，引入顾客满意度理论，不能忽视高等教育教学的服务性，开展专题研究。在本研究中，根据民族院校本科教学的实际情况，采取理论分析与实证分析相结合的方式，对民族院校的本科学生进行问卷调查，研究民族院校本科教学质量与相关变量之间的联系，测量民族院校教学质量的综合满意度，了解我国民族院校本科教学质量的现状，寻找提升民族院校本科教学质量的方法。

全文目录

摘要  7-8
Abstract  8-10
第一章绪论  10-15
  第一节研究背景  10-11
  第二节研究意义  11-12
    一、理论意义  11
    二、现实意义  11-12
  第三节研究目的、思路、内容与方法  12-15
    一、研究目的  12
    二、研究思路  12
    三、研究内容  12-13
    四、研究方法  13-15
第二章国内外文献回顾  15-20
  第一节国外研究文献综述  15-16
  第二节国内研究文献综述  16-19
    一、关于高等教育教学质量的既有研究文献  16-17
    二、关于学生满意度的既有研究文献  17-18
    三、关于高校教学质量与学生满意度的既有研究文献  18-19
  第三节文献评析  19-20
第三章核心概念与理论基础  20-28
  第一节核心概念界定  20-21
    一、民族院校  20
    二、教学质量  20-21
    三、学生满意度  21
  第二节顾客满意度理论  21-23
  第三节利益相关者理论  23
  第四节服务质量评估模型  23-28
    一、 KANO 模型  23-24
    二、 SERVQUAL 模型  24-28
第四章研究设计与样本数据筛选  28-32
  第一节研究设计  28-29
    一、研究对象  28
    二、研究假设  28-29
  第二节研究样本与数据获取  29-32
    一、研究样本与抽样方法  29
    二、数据提取说明与问卷信度效度分析  29-30
    三、调查样本的数据特征  30-32
第五章民族院校教学质量学生满意度的实证分析——以 Z 大学为例  32-58
  第一节独立样本 T 检验  32-44
    一、研究设计  32
    二、分组变量“性别”与相关检验变量的 T 检验结果  32-38
    三、分组变量“专业类别”与相关检验变量的 T 检验结果  38-43
    四、小结  43-44
  第二节多个独立样本的非参数假设检验  44-58
    一、研究设计  44
    二、分组变量“入学时间”与相关检验变量的非参数假设检验  44-50
    三、分组变量“学习成绩”与相关检验变量的非参数假设检验  50-55
    四、小结  55-58
第六章教学质量满意度测评分析  58-61
  第一节测评公式设计  58
  第二节测评结果分析  58-61
第七章结语  61-62
参考文献  62-66
致谢  66-67
附录 A 在读期间发表的学术论文与研究成果  67-68
附录 B 高等院校教学质量满意度调查问卷  68-70

基于学生满意度视角的民族院校本科教学质量研究-以Z大学为例

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