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基于BPEL的智能业务流程管理系统体系架构研究

作　者: 刘思琦
导　师: 余本功
学　校: 合肥工业大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 智能业务流程体系架构 BPEL 流程建模流程引擎流程评估
分类号: C931.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 29次
引　用: 0次
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内容摘要

在全球信息科技革新及高速发展的时代，组织业务面临瞬息万变的外部环境和错综复杂的内部流程结构，对产品生产流程、服务提供流程、支持流程和管理控制流程进行维护和优化才能提高企业的竞争力和创新力。灵活应对变化的客户需求和复杂的市场发展趋势，采取以流程为导向实施信息系统的方法对企业成功运营具有重要意义。在激烈竞争的环境中取得成功要求业务流程管理系统朝着更加智能化的方向发展。同时，成熟的商务智能技术应用越发广泛，趋向与业务流程领域相结合，这为业务流程智能化提供了可靠的技术支持。本文选从智能业务流程管理系统体系架构的角度进行研究。通过对传统工作流体系架构的分析，结合智能业务流程管理系统自身的特点研究了支持智能业务流程的关键技术，在此基础之上提出了基于BPEL（Business ProcessExecution Language，业务流程执行语言）的智能业务流程管理系统体系架构。该体系架构由用户层、流程层、组件层和数据层组成，其关键应用技术有WebService、BPEL、BI、数据库和组件等。这些应用技术具有低耦合性和灵活性，使得系统各模块不仅具备功能上的独立性，同时可通过调用统一接口在系统中整体协同，实现智能流程管理系统流程分析、流程建模、流程执行、流程监控和流程评估优化功能，形成闭环生命周期体系。此外，本文对体系内部的建模运行和智能流程评估进行了研究，用自上而下逐层分解的方式分析业务流程，通过绘制企业事件驱动的流程链（EPC）将企业的数据、组织、功能及产品/服务视图统一结合，从而建立企业体系化的流程模型。同时阐述了智能流程引擎的结构和流程执行异常处理的智能化处理方式，并且验证了智能流程体系架构中Web Service和BPEL技术从流程建模到流程执行的适用性。在智能流程评估方面，在借鉴专家研究经验的基础上总结出本文的评价指标体系，运用成本分析法和排队论法对部分指标进行处理，将抽象指标通过量化方式转由系统自动监控评价以实现流程评估向智能化迈进。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-7
致谢  7-11
第一章绪论  11-15
  1.1 研究背景  11
  1.2 研究现状  11-13
  1.3 研究内容及文章结构  13-15
    1.3.1 研究内容  13-14
    1.3.2 文章结构  14-15
第二章智能流程管理理论研究综述  15-24
  2.1 传统流程管理理论发展历程  15-17
  2.2 智能流程管理理论研究  17-19
    2.2.1 智能流程概念理解  17-18
    2.2.2 智能流程管理理论概述  18-19
  2.3 相关核心技术介绍  19-24
    2.3.1 Web 服务技术  19-20
    2.3.2 BPEL 技术  20-22
    2.3.3 工作流技术  22-23
    2.3.4 商务智能技术  23-24
第三章智能流程管理系统体系架构研究  24-32
  3.1 智能流程管理系统体系设计  24-27
    3.1.1 体系设计的考虑因素  24-25
    3.1.2 体系架构设计的意义  25
    3.1.3 智能流程管理系统架构  25-27
  3.3 智能流程管理系统架构详细分析  27-32
    3.3.1 系统功能分析  27-30
    3.3.2 技术层面分析  30-32
第四章智能流程建模与运行研究  32-45
  4.1 智能流程建模思想及内容  32-36
    4.1.1 智能流程建模思想  32-33
    4.1.2 智能流程建模内容  33-36
  4.2 智能流程引擎  36-39
    4.2.1 智能流程引擎工作机制  36-37
    4.2.2 智能流程引擎异常处理  37-39
  4.3 智能流程建模及执行案例验证  39-45
    4.3.1 案例目的和背景  39-40
    4.3.2 建模到执行的实现  40-45
第五章智能流程评估优化研究  45-51
  5.1 智能流程评估指标体系研究  45-47
    5.1.1 智能流程评价指标体系的意义  45
    5.1.2 本体系架构下的评价指标体系  45-47
  5.2 基于 AHP 的人机结合评估及意义  47-51
    5.2.1 基于 AHP 法的评估  47
    5.2.2 评价指标的智能化改进  47-50
    5.2.3 智能流程评估的意义  50-51
第六章总结  51-53
  6.1 研究总结  51-52
  6.2 研究展望  52-53
参考文献  53-56
攻读硕士学位期间发表的学术论文  56-57

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