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网上银行风险及管理对策研究

作　者: 郑燕
导　师: 张孝远
学　校: 兰州交通大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 网上银行风险管理风险评价风险防范措施
分类号: F831.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 6次
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内容摘要

网上银行不同于传统银行，它依托网络这个虚拟的环境，为银行业的发展开创了新型的服务模式和服务环境，在服务效率方面也有所提高。但是，网上银行的产生不仅存在着很大的优势，同时，因为其发展目前来看还不是特别成熟，网络环境的纷繁复杂，使得其在风险防范及管理方面，也存在很大的漏洞和缺陷。网上银行其本身存在一定的风险，再加上网上银行创新性的特点，在衍生出来的新的银行产品的同时，新的风险也会产生，而且这些风险的表现形式也将千变万化、猝不及防。所以，银行业应该通过哪些方面来使网上银行的风险降低到最低，使网上银行的服务更能被人们所认可，怎样使网上银行的经营成本降低到更小，是一个值得人们深思的问题。评价网上银行面临的风险也是很有意义的课题。首先，本文介绍了网上银行的概念、功能、特点，并对网上银行的业务及发展状况进行了简要描述，对网上银行的基本理论进行了总体概述。其次，通过实际调查和搜集资料，掌握网上银行风险管理的主要内容，将目前网上银行存在的风险分为技术方面的风险和业务方面的风险，并从这两个方面着手来进行深入分析。对每一种风险都进行了详尽的描述并分析风险产生的原因。再次，以网上银行的风险管理方法为理论基础，以上研究出的网上银行存在风险为根本，针对X银行网上银行这一实例，设计出风险评价方案。建立其网上银行的风险评价指标体系和风险评价模型，并且通过运用风险评价流程的理论，对X银行网上银行存在的风险进行了评价。最后，根据对网上银行风险的分析和研究，运用网上银行强大的数据管理能力这一优势，收集和整理相关数据，对风险管理进行了实际的研究。针对网上银行技术和业务两个方面的风险分别制定防范措施，并提出可行的建议。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-8
1 绪论  8-13
  1.1 研究背景与意义  8-9
    1.1.1 研究背景  8
    1.1.2 研究意义  8-9
  1.2 国内外研究现状  9-11
    1.2.1 国外研究现状  9-10
    1.2.2 国内研究现状  10-11
  1.3 本文研究的主要内容  11-13
2 网上银行概述  13-17
  2.1 网上银行业务概念及特点  13
  2.2 网上银行的业务发展  13-14
  2.3 网上银行的业务介绍  14-17
    2.3.1 网上银行分类  14
    2.3.2 网上银行的业务品种  14-17
3 网上银行风险及分析  17-26
  3.1 网上银行风险的概念和类型  17
  3.2 网上银行风险成因和特征  17-19
    3.2.1 网上银行风险的成因  17-18
    3.2.2 网上银行风险的特征  18-19
  3.3 网上银行风险分析  19-26
    3.3.1 技术层面分析  19-23
    3.3.2 业务层面分析  23-26
4 网上银行风险评价  26-38
  4.1 风险评价指标体系建立  26-29
  4.2 层次分析法应用于网上银行风险评价  29-31
  4.3 专家评分法设计问卷  31-33
  4.4 风险评价实施  33-35
  4.5 风险综合评价  35-36
  4.6 风险评价结果分析  36-38
5 网上银行风险防范对策  38-49
  5.1 网上银行技术层面的风险管理对策  38-43
    5.1.1 改进系统缺陷性措施  38-40
    5.1.2 提高内部程序和技术安全性措施  40-41
    5.1.3 加强信息科技风险的管理  41-42
    5.1.4 对技术外包的风险进行有效控制  42-43
  5.2 网上银行业务层面的风险管理对策  43-49
    5.2.1 整改网上银行风险内控体系  43-45
    5.2.2 提高客户操作风险防范意识  45-46
    5.2.3 规避法律法规相关风险  46-47
    5.2.4 制定降低声誉风险的管理对策  47-49
结论  49-50
致谢  50-51
参考文献  51-53
攻读学位期间的研究成果  53

网上银行风险及管理对策研究

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