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基于A公司案例的IT研发项目人力资源管理研究

作　者: 张冠青
导　师: 傅烨; 熊君
学　校: 复旦大学
专　业: 项目管理
关键词: IT企业胜任力胜任力测评 AHP
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 89次
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内容摘要

IT行业是一个知识密集型、技术密集型的行业,是发展最快的一个行业。IT企业中,员工的胜任力水平影响企业核心竞争力的形成,与企业长远发展紧密相关。有效识别、测评研发人员的胜任力,并将胜任力管理应用于实际研发环节,对于IT企业的发展具有重要意义。本论文先对A公司IT研发项目内遇到的实际问题进行分析,接着对胜任力相关理论进行阐述,然后结合A公司的实际情况构建胜任力模型,并对研发人员进行胜任力测评,最后通过AHP层次分析法尝试对研发人员的胜任水平进行量化,达到解决问题的目的。具体的章节结构如下：第一章,引言。主要阐述了本论文的研究背景,提出并分析了A公司IT研发项目的实际问题,并对本论文的研究内容及方法进行简要叙述。第二章,胜任力相关理论。对胜任力相关理论进行阐述,并对国内外的相关文献进行综述。第三章,A公司胜任力模型的重新构建。首先对A公司原有胜任力模型进行分析,然后进行岗位梳理及职位设置,通过收集整理数据,对专业技能等级与评价要素进行匹配,最后完成胜任力模型的重新构建。第四章,员工胜任力测评及量化。首先通过员工自述举证及现场评定的方法对员工的专业技能胜任力进行测评,然后通过360度调查问卷的方式对员工的基础素质进行测评。在获得员工的各项胜任力等级之后,运用AHP层次分析法,借助第三方工具YAAHP,对员工的胜任水平进行量化。第五章,结论与展望。主要介绍了本论文的重要工作和结论,并给出了胜任力模型应用的一些体会和经验。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-6
第一章引言  6-9
  第一节论文研究背景  6
  第二节 A公司IT研发项目人力资源管理中存在的问题  6-7
  第三节问题的提出  7-8
  第四节本论文研究内容及方法  8-9
第二章胜任力相关理论  9-16
  第一节胜任力的概念  9
  第二节国内外研究成果文献综述  9-11
  第三节胜任力的识别  11-13
  第四节胜任力模型  13-14
  第五节胜任力模型的应用  14-16
第三章 A公司胜任力模型的重新构建  16-34
  第一节准备阶段  16-21
  第二节岗位梳理及职位设置  21-23
  第三节收集、整理数据信息  23-28
  第四节专业技能等级与评价要素的匹配  28-29
  第五节基础素质类胜任力的等级划分及描述  29-31
  第六节胜任力模型的重新构建  31-34
第四章基于胜任力模型的应用及问题的解决  34-50
  第一节胜任力测评及人岗匹配  34-39
  第二节基于层次分析法的胜任力水平量化  39-50
第五章结论与展望  50-54
  第一节结论  50
  第二节研究的不足  50-51
  第三节后续研究的展望  51-54
参考文献  54-56
附录1:标准化工程师职位说明书  56-59
附录2:360度评估反馈调查问卷  59-62
致谢  62-63

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