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指导关系对员工工作满意度、职业满意度的影响研究

作　者: 迟冬梅
导　师: 张莉
学　校: 哈尔滨工业大学
专　业: 企业管理
关键词: 上下级指导关系 工作满意度 职业满意度 互惠
分类号: C936
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 198次
引　用: 1次
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内容摘要


组织中人才资源的保持及持续发展策略一直是人力资源领域着重研讨的重要课题。指导关系作为人力资源开发的一种手段,让指导者、被指导者和组织三方都受益颇多,这一点得到了大量研究的证实,然而其作用机制却尚未清晰,少有研究专门探讨组织指导关系对员工工作或职业满意度的影响机制。运用指导关系理论和互惠理论,本研究将互惠作为组织行为发生及产生相关影响的一种内在机制来研究,基于工作满意度和职业满意度的区别,构建了上下级指导关系对员工工作满意度和职业满意度作用模型。依据已有相关研究的建议,该模型将上下级指导关系分为职业指导和心理指导两种类型,在平衡互惠的调节作用以及广义互惠的中介作用机制下,分析职业指导和心理指导对员工工作满意度和职业满意度的影响。依据中国境内制造业企业201名员工的问卷调查数据,本研究实证检验了上下级指导关系对员工工作满意度和职业满意度作用模型,验证了相关研究假设。研究结果表明:第一,上下级指导关系与员工工作满意度、职业满意度存在的显著正相关关系,且上下级指导关系两个维度中,心理指导对工作满意度的影响高于职业指导,而职业指导对职业满意度的影响高于心理指导。第二,平衡互惠对上下级指导关系中的职业指导与员工工作满意度和职业满意度的关系起到调节作用。第三,广义互惠对上下级指导关系中的心理指导与员工工作满意度和职业满意度的关系起中介作用,且对心理指导与员工工作满意度的关系起部分中介作用,对心理指导与职业满意度的关系起完全中介作用。工作满意度和职业满意度并非同一概念,较明显的差异。管理实践中激励制度的设计不应仅专注于员工对目前具体工作的满意度,还应关注员工长期的职业发展以及员工需求存在的差异。提升我国制造业企业员工工作满意度和职业满意度,要在构建指导关系制度的同时,将互惠作为企业激励机制建设的重要内容,培育互惠和信任的企业文化,营造友好的工作环境。

全文目录


摘要  4-5
ABSTRACT  5-9
第1章 绪论  9-22
  1.1 研究背景及意义  9-11
    1.1.1 研究背景  9-10
    1.1.2 研究意义  10-11
  1.2 国内外相关研究综述  11-18
    1.2.1 指导关系研究  11-13
    1.2.2 工作满意度与职业满意度研究  13-15
    1.2.3 互惠研究  15-16
    1.2.4 综合评述  16-18
  1.3 研究内容与研究方法  18-22
    1.3.1 研究内容  18-20
    1.3.2 研究方法与技术路线  20-22
第2章 研究基础与模型构建  22-32
  2.1 上下级指导关系  22-23
    2.1.1 职业指导  22
    2.1.2 心理指导  22-23
  2.2 工作满意度和职业满意度  23-24
    2.2.1 工作满意度  23-24
    2.2.2 职业满意度  24
  2.3 互惠关系  24-25
    2.3.1 平衡互惠  24-25
    2.3.2 广义互惠  25
  2.4 研究模型与研究假设  25-31
    2.4.1 上下级职业指导与工作满意度、职业满意度  26-27
    2.4.2 上下级心理指导与工作满意度、职业满意度  27-29
    2.4.3 互惠的作用  29-31
  2.5 本章小结  31-32
第3章 上下级指导关系对工作和职业满意度模型拟合及假设检验  32-49
  3.1 调查研究及问卷检验  32-36
    3.1.1 问卷设计  32-33
    3.1.2 数据收集  33-35
    3.1.3 问卷的信度与效度检验  35-36
  3.2 模型变量的度量  36-40
    3.2.1 指导关系变量的度量  36
    3.2.2 工作满意度与职业满意度变量的度量  36-37
    3.2.3 互惠变量的测量  37-38
    3.2.4 人口统计变量的方差分析  38-40
  3.3 数据分析及假设检验  40-48
    3.3.1 模型各变量的相关分析  40-42
    3.3.2 上下级指导关系与工作和职业满意度的逐步回归分析  42-43
    3.3.3 调节作用的层次回归分析  43-46
    3.3.4 中介作用的层次回归分析  46-48
  3.4 本章小结  48-49
第4章 假设检验的结果讨论及策略提出  49-60
  4.1 假设检验的结果讨论  49-54
    4.1.1 上下级指导关系对工作与职业满意度的影响  49-50
    4.1.2 平衡互惠对职业指导与工作和职业满意度关系的调节作用  50-51
    4.1.3 广义互惠对心理指导与工作和职业满意度关系的中介作用  51-52
    4.1.4 人口统计变量的影响  52-54
  4.2 策略建议  54-59
    4.2.1 基于上下级指导关系对工作和职业满意度正向促进作用的建议  54-56
    4.2.2 基于平衡互惠调节作用的建议  56-58
    4.2.3 基于广义互惠中介作用的建议  58-59
  4.3 本章小结  59-60
结论  60-61
参考文献  61-68
附录  68-72
攻读硕士学位期间发表的论文  72-74
致谢  74

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中图分类: > 社会科学总论 > 管理学 > 管理组织学
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