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品牌汽车4S店配件调配计划的优化研究
作 者: 段文元
导 师: 朱晓宁
学 校: 北京交通大学
专 业: 交通运输规划与管理
关键词: 品牌4S店 调配计划 互动优化 策略与方案 计划系统
分类号: F253.4
类 型: 硕士论文
年 份: 2012年
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内容摘要
在汽车行业高速发展的后期,赢得了售后服务市场,就意味着赢得了汽车企业的持续发展,特别是对品牌汽车企业和4S店来说,做好售后服务工作显得更为重要。作为汽车售后服务保障的配件供应就是整个售后服务网络的核心资源,而如何在满足客户一定的需求下尽量地降低配件物流费用成为赢得售后市场的关键。这使得研究降低汽车售后配件物流费用和提高汽车售后配件的供应能力与水平成为一个重要课题。在此背景下,本文以品牌汽车4S店和品牌制造商的配送中心为主要研究对象,在具体分析品牌4S店与配送中心在汽车售后配件管理中的特点基础上,重点研究构建一个符合品牌4S店与配送中心特点的互动优化系统。此系统是实现品牌汽车4S店配件调配计划优化的一种有效系统。并结合实际情况,进一步构建基于品牌汽车4S店分类的互动优化系统框架。在此框架下,把配件的调配计划分为两个阶段,第一个阶段是配件常规配送的优化,建立其优化模型;第二阶段是配件调运优化,先建立调运策略模型,再确定调运方案模型,并设计其求解方法,给出一个算例分析,证明可以实现品牌汽车4S店配件调配计划的优化。最后探讨互动优化系统中配件计划系统的计算机功能框架,此计划系统是利用现代信息与网络技术快速地、合理地改善品牌4S店的配件调配计划,因而可以实现在较低的成本条件下最大限度地提高汽车售后配件的供应水平和服务水平。
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全文目录
致谢 5-6 中文摘要 6-7 ABSTRACT 7-10 1 绪论 10-17 1.1 课题研究背景 10-11 1.2 研究目的及意义 11-13 1.2.1 课题研究目的 11-12 1.2.2 课题研究意义 12-13 1.3 国内外研究现状 13-14 1.4 主要内容和技术路线 14-17 2 汽车售后的配件物流管理分析 17-28 2.1 汽车售后配件物流现状 17-20 2.1.1 汽车物流含义与分类 17-19 2.1.2 汽车售后配件物流现状 19-20 2.2 汽车售后配件管理与调配问题 20-23 2.2.1 售后配件管理分析 20-21 2.2.2 汽车售后配件采购 21 2.2.3 汽车售后配件配送分析 21-22 2.2.4 汽车售后配件库存管理 22-23 2.3 品牌汽车4S店配件物流管理的特点 23-28 2.3.1 品牌4S店配件管理需求分析 23-24 2.3.2 品牌制造商对售后配件的管理与控制 24-28 3 品牌4S店与配送中心互动优化系统研究 28-49 3.1 4S店与配送中心互动优化系统的构建研究 28-34 3.1.1 互动优化的含义及引入 28-29 3.1.2 互动优化系统构建的必要性分析 29-31 3.1.3 互动优化系统的基本要素 31-34 3.2 配送中心的作用与配送系统的完善研究 34-39 3.2.1 配送中心的作用 34-36 3.2.2 配送系统的完善 36-38 3.2.3 配送中心服务应变能力的决策优化 38-39 3.3 品牌4S店在互动优化系统中的角色分析 39-49 3.3.1 系统内的各要素之间的关系 39-42 3.3.2 品牌4S店在系统中发挥的作用 42-44 3.3.3 品牌4S店配件库存管理策略 44-49 4 基于互动优化系统的配件调配计划优化研究 49-67 4.1 基于4S店分类的互动优化系统框架 49-56 4.1.1 系统中4S店分类的必要性分析 49-50 4.1.2 品牌4S店分类方法与原则 50-54 4.1.3 基于4S店分类的配件配送优化 54-56 4.2 配件调配计划模型优化研究 56-62 4.2.1 问题的描述 56 4.2.2 模型的建立 56-58 4.2.3 算法与算例分析 58-62 4.3 配件计划系统的计算机功能框架研究 62-67 4.3.1 实现计算机功能的必要性分析 62 4.3.2 实现计算机功能的数据分析 62-63 4.3.3 计算机功能的框架设计 63-67 5 总结与展望 67-69 5.1 工作总结 67 5.2 工作展望 67-69 参考文献 69-71 作者简历 71-73 学位论文数据集 73
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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 物资经济 > 物资企业经营与管理 > 库存、储备及调运管理
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