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银行ATM界面设计研究

作 者: 任倩慧
导 师: 王坤茜
学 校: 昆明理工大学
专 业: 设计艺术学
关键词: ATM 界面设计 认知心理学 人机工程学 产品语意学 艺术设计
分类号: TP11
类 型: 硕士论文
年 份: 2011年
下 载: 67次
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内容摘要


界面是设计师与用户之间信息交流的平台,是设计成败的关键因素。因此产品界面设计应做到信息同构,使设计信息应能够准确、快速地被使用者认知、理解,在使用者和设计师之间形成心理上的有关审美意识和产品功能等的信息交流。这就对设计师提出了新的挑战,因为人们已经不仅仅满足于产品物质层面上的使用功能,而是更关注精神层面上的心理体验。从使用到体验,体现了人们对现代产品的非物质需求。本论文在查阅国内外相关文献的基础上,提出了现有界面设计研究中存在的问题,总结了ATM的分类和工作原理,确定了ATM界面的概念,探讨了ATM界面的类型,并通过与其他产品界面相比较得出了ATM界面的七大特征:可用性、宜人性、交互安全性、防爆性、高可靠性、高科技性、多通道性。本论文运用了人机工程学认知心理学产品语意学艺术设计等相关理论,以银行ATM为例,围绕ATM的界面展开研究。首先,从心理学的角度详细探讨了用户操作产品时的知觉特性、记忆与注意、学习以及易出错性等,在综合考虑人的非理性和理性成分基础上,建立了ATM的用户模型(包括思维模型、任务模型、非理性用户模型),并得出了ATM界面设计的9个原则。其次,从人机工程学的角度对人的视觉、听觉和触觉等生理特征进行了深入研究,确定了ATM的人体尺度,并将人机工程学理论应用到了ATM的显示器设计、控制按键设计、界面布局设计和环境设计中。再次,从产品语意学的角度探讨了产品语意学的要素和作用,分析了产品语意学的层次,并从使用者的希望、理解过程、实际操作行为特性、实际知识和经验水平出发建立了ATM的用户语意模型,最终将产品语意学应用到儿童ATM界面设计中。最后,从功能美、形态美、材质美、技术美等艺术设计的角度研究ATM界面设计,实现人们对产品高层次精神需求。综上所述,本论文通过对ATM界面的设计研究,希望能为ATM界面设计提供有用可靠的理论指导,最终设计出符合用户需求,满足用户生理、心理的友好交互界面,从而使产品更加人性化,使用户在使用产品时获得愉悦、有趣的体验。同时希望研究结果能为相关产品的界面设计提供实用的理论依据和参考。

全文目录


摘要  3-4Abstract  4-10第一章 绪论  10-20  1.1 研究背景  10-11  1.2 界面设计概述  11-18    1.2.1 界面的含义及其发展历程  11-12    1.2.2 界面设计相关理论及研究现状  12-17    1.2.3 界面设计研究中主要存在的问题  17-18  1.3 选题研究内容及意义  18-20    1.3.1 研究的内容  18    1.3.2 研究的意义  18-20第二章 ATM界面设计分析  20-38  2.1 ATM的历史沿革  20-22  2.2 ATM的分类及工作原理  22-26    2.2.1 ATM的分类  22-24    2.2.2 ATM的工作原理  24-26  2.3 ATM人机界面  26-34    2.3.1 ATM界面的概念  26-27    2.3.2 ATM界面的类型  27-29    2.3.3 ATM界面的特征  29-34  2.4 ATM界面设计研究现状  34-35  2.5 ATM界面设计中存在的问题  35-38第三章 基于认知心理学的ATM界面设计研究  38-56  3.1 ATM用户的认知特性分析  38-44    3.1.1 用户基本知觉特性  39-40    3.1.2 用户的记忆与注意  40-42    3.1.3 用户的学习  42-43    3.1.4 用户的易出错  43-44  3.2 构建认知心理学的用户模型  44-45    3.2.1 构建用户思维模型  44    3.2.2 构建用户任务模型  44-45    3.2.3 构建非理性用户模型  45  3.3 基于认知心理学的ATM界面设计原则  45-51    3.3.1 以用户为中心原则  46-47    3.3.2 一致性原则  47-48    3.3.3 信息反馈原则和快速的系统响应  48    3.3.4 容错原则与帮助功能  48-49    3.3.5 避错原则  49    3.3.6 减少用户认知负荷  49-50    3.3.7 简化操作原则  50    3.3.8 自然原则  50-51    3.3.9 多通道原则  51  3.4 ATM界面设计中认知心理学的应用  51-56    3.4.1 对话设计  51-52    3.4.2 菜单设计  52    3.4.3 图标设计  52-54    3.4.4 色彩设计  54-56第四章 基于人机工程学的ATM界面设计研究  56-80  4.1 人机工程学与人机界面设计  56  4.2 用户生理特征分析及在ATM界面设计中的应用  56-64    4.2.1 用户的视觉特征及应用  56-60    4.2.2 用户的听觉特征及应用  60-61    4.2.3 用户的触觉特征及应用  61-62    4.2.4 ATM人体尺度的确定  62-64  4.3 ATM显示器设计  64-69    4.3.1 ATM显示界面的分类  64-65    4.3.2 ATM显示器种类  65-66    4.3.3 ATM显示器屏幕放置角度分析  66-67    4.3.4 ATM信息输入方式分析  67-68    4.3.5 生物识别技术的应用  68-69  4.4 ATM控制按键设计  69-73    4.4.1 按键的尺寸  70    4.4.2 按键的操作阻力  70    4.4.3 按键的位置  70-71    4.4.4 密码键盘的布局  71    4.4.5 密码按键安全防护  71-73  4.5 ATM界面布局设计  73-77    4.5.1 ATM操作界面主要装置  73-74    4.5.2 ATM各装置布局分析  74-76    4.5.3 ATM总体布局设计  76-77  4.6 ATM环境因素设计  77-80    4.6.1 照明设计  77-78    4.6.2 空间设计  78-79    4.6.3 交互安全性设计  79-80第五章 基于产品语意学的ATM界面设计研究  80-90  5.1 产品语意学与界面设计  80  5.2 产品语意学要素及其作用  80-83    5.2.1 "形"的语意  80-81    5.2.2 "色"的语意  81-82    5.2.3 "质"的语意  82-83  5.3 产品语意的层次分析  83-85    5.3.1 产品的外延性语意  83-84    5.3.2 产品的内涵性语意  84    5.3.3 外延性语意与内涵性语意的统一  84-85  5.4 产品语意学在ATM界面设计中的应用  85-90    5.4.1 构建用户语意模型  86    5.4.2 产品语意设计的要点  86-87    5.4.3 儿童ATM界面设计  87-90第六章 ATM界面的艺术设计研究  90-94  6.1 艺术设计与产品界面设计  90  6.2 ATM界面的审美性设计  90-94    6.2.1 ATM界面的功能美  90-91    6.2.2 ATM界面的形态美  91-92    6.2.3 ATM界面的材质美  92-93    6.2.4 ATM界面的技术美  93-94第七章 结论与展望  94-96  7.1 全文总结  94  7.2 存在的问题和展望  94-96致谢  96-97参考文献  97-101攻读硕士学位期间发表的论文  101

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中图分类: > 工业技术 > 自动化技术、计算机技术 > 自动化基础理论 > 自动化系统理论
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