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无锡新区服务外包产业的SWOT分析

作　者: 华艳红
导　师: 陈云
学　校: 复旦大学
专　业: MPA
关键词: 无锡新区服务外包 SWOT分析
分类号: F719
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

服务外包作为一个全球性的新兴产业,已成为新一轮全球产业革命和产业转移的趋势。服务外包产业所具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业、国际化水平高等特点,符合无锡新区资源和人才的禀赋特点。经过十八年的发展,无锡新区已成为长三角知名的先进制造业基地,面对进行新一轮的产业调整,在先进制造业的基础上发展以服务外包为核心的现代服务业就成为无锡新区优化产业结构、促进产业升级的战略选择。本文首先阐述了服务外包概念,进行了原因背景分析,总结了国内外对此问题的研究方法和基本观点。在此背景下,本文深入剖析无锡新区服务外包产业的发展现状、产业优势、劣势,面临机遇及威胁,然后,通过对国内外先进国家城市服务外包发展分析,深入研究国外服务外包发展模式对无锡的借鉴意义。在此基础上,通过SWOT战略分析,提出了无锡新区发展服务外包产业实施构造高品质产业生态环境、吸引高端服务外包企业、引进高层次人才的“三高联动”发展战略,并明确了重点发展方向及战略发展路径,提出在载体建设、招商引资、人才引育、政策制度、平台建设等方面的政策建议。

全文目录

摘要  7-8
Abstract  8-9
第一章绪论  9-18
  第一节研究背景  9-10
  第二节研究目的与意义  10-11
  第三节国内外相关研究综述  11-15
  第四节本研究的特点  15-18
第二章服务外包产业的概念及其理论分析视角  18-34
  第一节服务外包的概念和分类  18-22
  第二节服务外包产生的背景  22-24
    一、服务外包出现的宏观背景是经济全球化和信息技术的发展  22-23
    二、跨国公司是服务外包的主要推动者和实施者  23
    三、相关行业发展的日益成熟扩大了服务外包的规模  23-24
  第三节影响服务外包发展的因素  24-26
    一、实施服务外包的判断标准  24
    二、影响服务外包发展的因素分析  24-26
  第四节服务外包的效应  26-29
    一、服务外包对接包国的影响  26-28
    二、服务外包对发包方的影响  28-29
  第五节服务外包产业的理论分析视角  29-34
    一、产业政策理论  29-30
    二、战略管理理论  30-31
    三、波特钻石理论  31-33
    四、小结  33-34
第三章无锡新区服务外包产业发展现状及存在问题  34-46
  第一节国内外服务外包产业的发展现状  34-39
    一、全球服务外包产业发展现状  34-36
    二、国内服务外包产业发展现状  36-39
  第二节无锡新区服务外包发展现状及特点  39-44
    一、服务外包产业持续发展  40-41
    二、企业培育孵化取得新进展  41-42
    三、产业创新能力不断提升  42
    四、园区主导优势产业特色鲜明  42-43
    五、骨干企业持续成长  43-44
  第三节无锡与中国其他服务外包基地城市比较  44-46
第四章无锡新区发展服务外包产业SWOT分析  46-59
  第一节 SWOT分析模型框架  46-50
    一、SWOT模型简介  46-47
    二、SWOT分析路径  47
    三、SWOT分析步骤  47-48
    四、战略分析  48-50
  第二节无锡新区发展服务外包产业优势  50-52
    一、区位优势十分突出  50
    二、自然人文环境优越  50-51
    三、政府强有力的支持  51
    四、经济发达、产业基础雄厚  51
    五、综合商务成本适中  51-52
  第三节无锡新区发展服务外包产业的劣势  52-53
    一、人才存在数量与质量上的差距  52
    二、载体建设水平有待提升  52-53
    三、产业竞争力有待加强  53
  第四节无锡新区发展服务外包产业的机会  53-55
    一、全球服务业加速转移  53-54
    二、我国服务外包市场增长迅速  54
    三、国家战略层面高度重视  54-55
  第五节无锡新区发展服务外包产业的威胁  55-56
    一、各地城市园区间竞争日益激烈  55
    二、相关法律保障体系不健全  55-56
    三、离岸服务外包品牌海外市场接受度较低  56
    四、新劳动法使服务外包企业面临双重影响  56
  第六节小结:无锡新区发展服务外包产业的战略选择  56-59
    一、战略发展路径  57
    二、战略发展方向  57-59
第五章无锡新区发展服务外包的政策建议  59-73
  第一节国内外发展服务外包产业政策借鉴  59-64
    一、国外发展服务外包产业政策借鉴---以印度为例  59-62
    二、国内发展服务外包产业政策借鉴---以成都为例  62-64
  第二节具体启示和建议  64-73
    一、加快服务外包基础设施建设  64-66
    二、积极开展招商引资  66-68
    三、加强服务外包人才保障  68-69
    四、多渠道支持服务外包企业做大做强  69-70
    五、优化服务外包制度环境  70-71
    六、创新政府公共服务平台  71-73
第六章结语  73-75
  第一节主要结论  73-74
  第二节研究展望  74-75
参考文献  75-78
后记  78-79

无锡新区服务外包产业的SWOT分析

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