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基于项目治理的通信工程项目风险管理机制研究

作 者: 张琳
导 师: 徐梅;庞金华
学 校: 天津大学
专 业: 项目管理
关键词: 通信工程项目 风险管理 项目治理 网络层次分析
分类号: F426.6
类 型: 硕士论文
年 份: 2011年
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内容摘要


随着我国信息化建设的迅猛发展和日趋完善,通信行业作为集中体现国家基础设施建设水平和高科技优势的战略性行业,越来越成为国家或者地区获得信息优势的制约性因素。面对着国内外竞争的不断加剧和通信技术的迅速更新,通信企业面临着利润率下滑、淘汰率加快的现状,而由于通信工程项目本身具有技术难度高、涉及到利益相关方相对独立且复杂、客户服务质量要求相对较高等特点,因此项目管理的难度极大。但目前现有的通信工程项目风险管理的研究都基于传统工程风险管理的思路和范式,并未从根本上解决项目经理层之外的各利益相关方之间的风险,因此项目失败率仍然居高不下。本文针对通信工程项目风险管理的特殊性,建立了基于项目治理的风险管理机制,即首先通过对通信行业项目现有状况进行分析调查、并对相关文献资料进行分析之后,确定了本文的关键问题;然后通过对现有项目治理、通信工程项目风险管理的文献进行综述之后,将项目治理的内涵引入到通信工程项目中来,并确定将最终项目目标确定为利益相关方需求的实现;之后运用风险识别工具确定项目目标、使用质量功能矩阵法建立项目目标与风险要素的关联关系、使用网络层次分析法明确风险要素的优先序等步骤来建立风险评估模型;然后通过在中国电信的现实项目中的应用来验证其可操作性;最后通过对现有一些风险措施进行优化形成行业的风险管理解决方案。

全文目录


摘要  3-4
ABSTRACT  4-7
第一章 导论  7-12
  1.1 问题的提出及研究背景  7-8
    1.1.1 问题的提出  7-8
    1.1.2 研究背景  8
  1.2 研究目的及研究意义  8-9
    1.2.1 研究目的  8-9
    1.2.2 研究意义  9
  1.3 研究思路和方法  9-12
    1.3.1 研究思路与框架  9-10
    1.3.2 研究方法  10-12
第二章 相关研究综述  12-18
  2.1 项目治理研究综述  12-16
  2.2 通信工程项目风险管理研究综述  16-18
第三章 基于利益相关方的通信工程项目风险要素的识别  18-30
  3.1 通信工程项目风险要素识别方法  18-21
  3.2 通信工程项目风险要素的确定  21-30
    3.2.1 基于业主方视角的项目风险要素  22-25
    3.2.2 基于总承包商视角的项目风险要素  25-30
第四章 基于项目治理的通信工程项目风险评估模型的建立  30-39
  4.1 确认通信工程项目目标  31-33
  4.2 建立项目目标与风险要素之间的关联关系  33-36
    4.2.1 质量功能矩阵方法简介  33-34
    4.2.2 质量功能矩阵方法在通信项目工程风险管理中的应用  34-36
  4.3 基于项目目标明确风险要素的优先序  36-39
    4.3.1 网络层次分析方法  36-37
    4.3.2 网络层次分析方法在风险因素排序中的运用  37-39
第五章 案例分析—中国电信济南分公司 CDMA 综合无线视频监控系统建设项目风险评估机制的建立  39-53
  5.1 案例背景介绍  39-43
    5.1.1 项目背景和意义介绍  39-40
    5.1.2 项目管理制度及流程介绍  40-43
  5.2 CDMA 综合无线视频监控系统项目目标的确定  43-44
  5.3 构建项目目标与风险要素之间的质量功能矩阵  44-52
    5.3.1 网络层次分析法中的未加权超矩阵数表的计算  46-49
    5.3.2 网络层次分析法中元素组之间的加权矩阵数表的计算  49-50
    5.3.3 网络层次分析法中最终加权矩阵数表的计算  50-51
    5.3.4 网络层次分析法中收敛矩阵数表的计算  51-52
  5.4 结果分析  52-53
第六章 通信工程项目风险应对措施的优化与改进  53-63
  6.1 建立完善的项目立项机制  53-56
  6.2 优化项目投资效益评估机制  56-59
  6.3 形成规范的变更管理制度  59-63
第七章 结论与展望  63-65
参考文献  65-67
致谢  67

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