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电视购物频道解析
作 者: 周丽梅
导 师: 李惊雷
学 校: 郑州大学
专 业: 新闻学
关键词: 电视购物 公信力 数字电视
分类号: G222
类 型: 硕士论文
年 份: 2009年
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内容摘要
电视购物节目是电视直销的一种,最初起源于美国,传入国内后由于行业门槛低,国家缺乏有效的监管,使得各级电视台电视购物节目泛滥成灾。又由于电视购物商家追求短期利益,电视购物产品的质量,售后服务一度成为消费者投诉的热点,消费者对电视购物产生了信任危机,很长时间电视购物一度处于低迷状态。近几年来各电视台纷纷开辟电视购物频道,企图扭转这种局面,将电视购物带入一个健康发展的轨道。电视购物频道的出现是电视购物的一种新型模式,以各电视台为主导,依靠电视台特有的资源和知名度,并与知名品牌进行合作,再加上对节目所售产品种类的调整,保证产品质量,改善售后服务等等,期望在消费者中重塑信心,提倡一种健康,新型的消费观念,也有利于改变电视台单一的经营格局,开辟新的收入来源。随着电视购物频道的兴起,电视购物又焕发出新的活力,其总的销售额已突破百亿元大关,但与此同时也存在着很多的问题。比如产品的质量,服务问题,频道的覆盖问题,节目形态上存在的问题等等。本文对存在的这些问题进行了一次详细的梳理,分析了其中的原因,并给出了一些相应的建议。电视购物频道真正要想健康、持久的发展,其首要的任务是树立正确的经营理念。归根到底,电视购物属于服务性的节目,要以消费者为本,严把质量关。其次电视购物的定位要大众化,电视购物只有做成了规模经济,才能真正做大做强。最后,数字电视的发展将影响电视购物频道的格局与未来,电视购物频道要想快速的发展,最终还是要依靠数字电视的普及。通过对电视购物频道前世今生的回顾与描述,对比国内外成功的案例,一段时间内我国电视购物处于低迷期,这是正常的现象,国外众多国家都曾出现过类似的阶段,只要确立正确的发展思路,行业自律,国家加强监管力度,原先电视购物节目所造成的混乱局面将会逐渐肃清,重新出现一个以电视购物频道这一模式为主的新的电视购物格局。
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全文目录
摘要 3-4 ABSTRACT 4-8 引言 8-11 1 研究缘起 8-9 2 文献综述 9-10 3 研究方法 10-11 1 电视购物的归属及我国电视购物的发展历程 11-15 1.1 直接营销 11 1.2 电视直销 11-12 1.2.1 电视直销的概念及运作流程 11-12 1.2.2 电视直销的产生 12 1.3 中国电视购物的几个发展阶段 12-15 1.3.1 导入期(1995——1996) 12-13 1.3.2 成长期(1997——1998) 13 1.3.3 衰退期(1999——2003) 13 1.3.4 复苏期(2004——至今) 13-15 2 我国电视购物频道兴起的背景及其原因 15-22 2.1 我国电视购物频道兴起的背景 15-18 2.1.1 电视购物频道是电视购物的一种新的形式 15-16 2.1.2 电视购物迎来新的契机 16-18 2.2 电视购物频道兴起的原因 18-22 2.2.1 国民消费水平持续增长 18-20 2.2.2 媒体单一化的经营存在危机 20-22 3 我国电视购物频道发展现状及运作模式 22-29 3.1 我国电视购物频道发展现状 22 3.2 国内电视购物的三种模式 22-25 3.3 外国电视购物模式,以美国、韩国为主 25-26 3.3.1 韩国模式 25 3.3.2 美国模式 25-26 3.4 我国电视购物频道模式的特点 26-29 3.4.1 电视台作为主体经营者 26-27 3.4.2 多种模式并存,产业链不够完善 27-29 4 现阶段我国电视购物频道存在的问题及相应的对策 29-45 4.1 我国电视购物频道存在的问题 29-34 4.1.1 公信力缺失 29-30 4.1.2 定位狭窄(在性别上,年龄段上,价格上) 30-31 4.1.3 覆盖范围有限 31-33 4.1.4 电视购物节目主持人整体素质不高 33-34 4.2 电视购物频道应该采取的对策 34-45 4.2.1 普及电视购物观念,提高行业监管力度 34-39 4.2.2 注重节目编排,突出大众化的特色 39-41 4.2.3 加快数字电视的发展 41-43 4.2.4 加强主持人的个人素质,提高节目整体形象 43-45 总结 45-46 参考文献 46-48 致谢 48
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