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企业中知识团队绩效管理研究

作　者: 倪浩
导　师: 孙剑平
学　校: 南京理工大学
专　业: 产业经济学
关键词: 人力资本知识员工知识团队绩效管理
分类号: F270
类　型: 硕士论文
年　份: 2004年
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引　用: 3次
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内容摘要

知识员工在员工中有相对较大的比例，知识团队对组织具有更大的相对工作价值，是知识经济时代的重要特点之一。传统的绩效管理观念、方法和技术难以满足这一时代知识团队绩效管理的需要。本文首先简要阐释了传统的绩效管理理论与方法，尤其是探讨了其相对于知识团队绩效管理的理论缺口。以经济学(及管理学等)理论为基本的方法论，本文着重分析了现阶段企业中知识团队绩效管理方面存在的问题，并就这些问题提出了可供化解的对策。最后，作者以参加导师研究的企业课题为案例，对知识团队绩效管理上的理论缺口和实际问题，作了进一步的实证分析。

全文目录

1 绪论  8-15
  1.1 团队管理研究综述  8-10
    1.1.1 团队实践回顾  8-9
    1.1.2 团队理论研究述评  9
    1.1.3 团队研究的理论缺口  9-10
  1.2 知识型员工和知识团队  10-12
    1.2.1 知识型员工的特点  10-11
    1.2.2 知识团队的内涵  11-12
  1.3 企业中知识团队的作用  12-13
    1.3.1 核心能力元  12
    1.3.2 智力资本的重要载体  12-13
    1.3.3 能力放大器  13
  1.4 研究目的和意义  13
  1.5 研究思路和框架  13-14
  1.6 研究特色与成果  14-15
2 知识团队绩效管理的理论基础  15-22
  2.1 经济学理论  15-18
    2.1.1 人力资本理论  15-16
      2.1.1.1 人力资本投资理论  15
      2.1.1.2 人力资本产权理论  15-16
    2.1.2 契约理论  16-18
      2.1.2.1 企业契约性质的团队生产理论  17
      2.1.2.2 企业契约性质的委托代理理论  17-18
    2.1.3 隐含合约理论  18
  2.2 其他理论  18-22
    2.2.1 激励理论  18-20
    2.2.2 心理契约理论  20
    2.2.3 公平理论  20-21
    2.2.4 博弈理论  21-22
3 知识团队绩效管理的问题分析  22-31
  3.1 知识团队绩效管理观念上的误区  22-24
    3.1.1 绩效产出论  22-23
    3.1.2 绩效行为论  23
    3.1.3 解析式思维  23-24
  3.2 知识团队绩效管理实践中的问题  24-29
    3.2.1 片面的人性假设  24-25
    3.2.2 操作性规范供给不足  25-26
    3.2.3 绩效管理的战略性导向缺位  26-27
    3.2.4 忽视了系统绩效  27
    3.2.5 目标设定的定量性不足  27-28
    3.2.6 忽视若干重要的中介性目标  28
    3.2.7 对员工的机会主义行为未采取有针对性的防范措施  28-29
    3.2.8 生涯发展的通道狭窄  29
  3.3 问题的成因探讨  29-31
    3.3.1 思维方式的偏差  29-30
    3.3.2 现代管理理念方法与技术把握的滞后  30
    3.3.3 体制的惯性  30-31
4 知识团队绩效管理的优化对策  31-57
  4.1 有更为切合知识团队特点的人性假设  31-34
  4.2 强化知识团队有关的制度建设  34-37
  4.3 以战略导向贯穿于知识团队绩效管理的诸环节  37-39
  4.4 多角度整合知识团队绩效  39-45
  4.5 以定量性目标为主构建知识团队的BSC体系  45-48
  4.6 以层次分析法为指导构建中介目标体系  48-49
  4.7 建立切合知识团队特点的激励与约束机制  49-55
  4.8 推进h攀升机制向H攀升机制的转化  55-57
5 案例研究  57-63
  5.1 案例公司的背景介绍  57
  5.2 SB公司人力资源状况  57
  5.3 SB公司知识团队的状况  57-58
  5.4 SB公司知识团队绩效管理中的问题与对策分析  58-62
  5.5 SB公司的主要绩效指标统计表  62-63
6 简短的结论  63-64
致谢  64-65
主要参考文献  65-68
附录A  68-71

企业中知识团队绩效管理研究

内容摘要

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