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体验设计

作　者: 李美莲
导　师: 付黎明
学　校: 吉林大学
专　业: 设计艺术学
关键词: 体验设计体验经济产品品质服务水准产品和服务经济形式设计理念人性化新体验精神文化需求
分类号: J504
类　型: 硕士论文
年　份: 2004年
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内容摘要

体验经济中的体验设计理念是国际上最新设计理念，是设计师第一次站在了设计哲学的高度来审视平面、立体和环境的设计问题，并将服务融于设计之中，不仅强调艺术和技术手段，而且同市场营销有机地整合在一起，这使设计成为企业获取经济效益的有效方式。本文将以体验经济、体验设计以及体验为基点，就体验设计由来与发展及主要特征进行深入剖析，并针对中国当前的体验设计提出建设性的意见。在新经济领域中，这或许会对于我国的产品制造业和设计业具有重大的现实意义。一、国际上最新设计理念——体验设计1．什么是体验经济体验经济是指在我们人类的经济生活中，有意识地以商品为载体，以服务为手段，使消费者融入其中的活动。体验经济是自20世纪90年代继服务性经济之后的又一全新经济发展阶段，它是一种开放式互动经济形式。2. 什么是体验设计即一个题目的设计，在一个时间，一个地点和所构思的一<WP=47>种思想观念状态，从一个诱人的故事开始，重复出现该题目或在该题目上构建各种变化，使之成为一种独特的风格，而根据消费者的兴趣、态度、嗜好、情绪、知识、和教育，通过市场营销工作，把商品作为“道具”，服务作为“舞台”环境作为“布景”，特别地使顾客在商业活动过程中感觉美好的体验，甚至当过程结束时，体验价值仍长期逗留在脑海中，即创造一项顾客拥有美好的回忆、值得纪念的产品及其商业娱乐活动过程的设计，被称为体验设计。体验经济的灵魂思想就是体验设计。3．什么是体验所谓体验就是指人们用一种从本质上说很个人化的方式来度过一段时间，并从中获得过程中呈现出的一系列可记忆事件。事实上是当一个人达到情绪、体力、智力甚至是精神的某一特定水平时，他意识中产生的美好感觉。4．体验设计无所不在注重体验的设计的经济模式已经成为21世纪世界上最为重要的一种经济发展内容和形式。并飞速地普及到包括工业、农业、计算机、旅游业、商业服务、餐饮业、娱乐业的各个经济领域。一时间，体验设计无所不在。二、体验设计的设计特征1．体验设计的游戏化、娱乐化特性娱乐是人类的一种最古老的体验，而且在当今是一种更高<WP=48>级的、最普遍的体验。体验设计的娱乐化、游戏化特性就是为了满足人们日益追求一种休闲的、愉悦的现代的生活方式同时这也体现人类对这种本性的一种回归。2. 体验设计的人性化特性体验设计的终极目标之一便是人性化。体验设计注意和突出体验的（Experienced）这一要素，关注人的身体感觉和心灵感悟，注重设计体验的结果，把人性化的设计向前推进了一大步。人性化设计思想的表现在以下的四个方面：追求产品的趣味性；满足深层次的精神文化需求；追求更适合人体结构的造型形式；对残疾人用品设计倾注热情。3．体验设计的互动参与性特征体验经济本身也是一种开放式、互动性的经济形式。因为任何一种体验都是某个人身心体智状态与那些筹划事件之间的互动作用的结果，即顾客全程参与其中。体验设计是设计者与消费者双方体验的一种良性的互动。4．体验设计的非物质化、虚无性特征体验是一个人达到情绪、体力、精神的某一特定水平时，他意识中产生的一种美好感觉，它本身不是一种经济产出，不能完全以清点的方式来量化，因而也不能象其它工作那样创造出可以触摸的物品。5．体验设计的情感化、纯精神性特征 <WP=49>6．体验设计的高科技特性和未来特性特征三、体验设计的应用产品品质，服务水准，产品和服务所处的环境是体验设计的主要原则，是企业和生产者设计决策成败的关键。1. 产品品质严格产品品质作为品牌的物质承担者，是品牌赖以生存的唯一依据。再好的品牌最终都要靠产品品质来说话。2. 服务水准规范如果说产品品质严格是商家立足的根本，那么服务水准规范就是商家生存和发展的关键，同时也是体验设计规划方式的一个组成部分。3. 产品和服务所处环境和谐产品和服务所处的环境是同企业与生产者紧密联系的。通过创立一种独特的体验暗示，预期与消费者产生心灵的沟通与互动，使顾客感到心有灵犀的亲切感，是体验设计的有力体现。四、当前我国体验设计的状况分析与全球经济状况和设计发展态势相比，中国的情况特殊，它的整体经济水准没达到高端的要求，地区之间发展不平衡，主流还不是体验经济。各种经济类型的并行存在让体验经济在各行各业有了不同程度的发展。这种经济状况的不平衡性和复杂多元性决定了体验设计的发展受到不小的制约和阻碍。但可<WP=50>以说体验设计已经提到日程上来了。综上所述，体验应该是本土文化、日常生活的经历的积淀和提炼。体验设计者应切忌盲目模仿、照搬和挪用，尽量提高自身创造力，集中力量开发出有中国特色的新体验。我国入世后，发达国家的巨额资本和高新技术，甚至公司总部和研究开发中心都将进入中国，并将工厂移植到中国，许多中国企业面临着巨大的竞争压力。这样，中国企业一定要从被动转化为主动，冷静应对新的经济形式和西方的强势文化对中国本土设计的重大冲击。建立中国特色的新体验不失为一个有效的好办法，甚至在某种意义上讲，它将起到

全文目录

前言  6-7
一、国际上最新设计理念--体验设计  7-12
  1 什么是体验经济  7-8
  2 什么是体验设计  8-9
  3 什么是体验  9-11
  4 体验设计无所不在  11-12
二、体验设计的设计特征  12-28
  1 体验设计的游戏化、娱乐化特征  12-15
  2 体验设计的人性化特征  15-17
    (1) 追求产品的趣味性  15
    (2) 满足深层次的精神文化需求  15-16
    (3) 追求更适合人体结构的造型形式  16
    (4) 对残疾人用品设计倾注热情  16-17
  3 体验设计的互动参与性特征  17-22
  4 体验设计的非物质化、虚无性特征  22-24
  5 体验设计的情感化、纯精神性特征  24-27
  6 体验设计的高科技性和未来性特征  27-28
三、体验设计的应用  28-35
  1 产品品质严格  29-30
  2 服务水准规范  30-33
  3 产品和服务所处环境和谐  33-35
四、当前我国体验设计的状况分析  35-38
结论  38-41
参考文献  41-43
附图  43-46
论文摘要(中文)  46-51
论文摘要(英文)  51-55
后记  55

体验设计

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