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数字参考咨询规范化相关问题研究

作 者: 李珍
导 师: 周宁丽;张智雄
学 校: 中国科学院研究生院(文献情报中心)
专 业: 图书馆学
关键词: 数字参考咨询 规范化 元数据 协议 知识库
分类号: G252.6
类 型: 硕士论文
年 份: 2004年
下 载: 336次
引 用: 16次
阅 读: 论文下载
 

内容摘要


世界各地越来越多的图书馆开始在网上提供数字参考咨询服务,以满足用户多样化的信息需求。在分布式的网络环境下,数字参考咨询系统需要开放、互操作和集成,规范化是其中最基础和最关键的问题。论文主要包括以下研究内容:(1)阐明了数字参考咨询规范化的含义和意义。(2)综合比较分析了国内外数字参考咨询规范化方面的研究工作,阐明了QuIP、KBIT、QATP等研究成果的内容和特点。(3)创新性地提出了问题生命周期概念,详细分析了问题生命周期的各个阶段及其与各种典型的数字参考咨询业务流程的对应关系。在此基础上,对数字参考咨询问题生命周期各个阶段所存在的规范化的主要问题进行了梳理和剖析。(4)从数字参考咨询问题生命周期的角度来看,问题分配阶段存在的规范化问题主要是基本数据描述和系统互操作,其解决方案是元数据标准和问答交换协议;问题回答阶段存在的规范化问题主要是质量管理,其解决方案是质量控制和评价标准;问题保存阶段存在的规范化问题主要是问答保存和利用,其解决方案是知识库标准。论文对它们的内容和特点进行了论述,并集中探讨了VRD、CDRS/QuestionPoint、NISO和中国科学院国家科学数字图书馆(CSDL)“分布式参考咨询服务机制”等项目或组织在这几个方面的研究成果。(5)论文最后对数字参考咨询规范化的发展方向进行了初步的分析,并对我国图书馆的数字参考咨询规范化提出了若干建议。

全文目录


摘要  4-5
ABSTRACT  5-6
目录  6-8
图目录  8
表目录  8-9
1 引言  9-12
  1.1 数字参考咨询的发展现状  9-10
  1.2 数字参考咨询规范化的意义  10-11
  1.3 本文的研究重点  11-12
2 数字参考咨询规范化相关问题分析  12-24
  2.1 数字参考咨询规范化的含义  12
  2.2 国内外数字参考咨询标准规范方面的研究工作  12-18
    2.2.1 VRD的研究工作以及QuIP  13-14
    2.2.2 CDRS及QuestionPoint的研究工作  14-15
    2.2.3 AnswerBase公司的研究工作以及KBIT  15-16
    2.2.4 NISO的研究工作以及QATP  16-17
    2.2.5 其他图书馆组织和研究者的研究工作  17
    2.2.6 我国学者的研究工作  17-18
  2.3 数字参考咨询规范化相关问题剖析  18-24
    2.3.1 数字参考咨询的问题生命周期分析  18-21
    2.3.2 数字参考咨询各个阶段需要规范的主要问题  21-24
3 数字参考咨询规范化相关问题的解决思路和方案  24-56
  3.1 数字参考咨询基本数据描述:元数据标准  25-39
    3.1.1 问题/答案元数据  25-32
    3.1.2 个人/机构元数据  32-39
  3.2 数字参考咨询系统互操作:问答交换协议  39-48
    3.2.1 问答交换协议的主要内容  40-46
    3.2.2 问答交换协议的实现技术  46-47
    3.2.3 问答交换协议的应用实例  47-48
  3.3 数字参考咨询问答保存和利用:知识库标准  48-53
    3.3.1 问答知识库评价筛选标准  48-50
    3.3.2 问答知识库内容组织标准  50-52
    3.3.3 问答知识库数据著录规范  52
    3.3.4 问答知识库管理维护标准  52-53
  3.4 数字参考咨询质量管理:质量控制和评价标准  53-56
    3.4.1 质量控制规范  53-54
    3.4.2 质量评价指标  54-56
4 数字参考咨询规范化的发展趋势及有关建议  56-63
  4.1 数字参考咨询规范化的发展方向  56-58
    4.1.1 实时数字参考咨询标准规范的兴起  56-57
    4.1.2 数字参考咨询系统与数字图书馆其他服务系统进行互操作的标准规范  57
    4.1.3 数字参考咨询系统与其他行业的网络服务系统进行互操作的标准规范  57-58
  4.2 数字参考咨询规范化的有关建议  58-63
    4.2.1 对于我国图书馆数字参考咨询规范化的建议  58-62
    4.2.2 数字参考咨询规范化需要考虑的其他方面问题  62-63
5 结语  63-65
参考文献  65-69
附录1 QATP FUNCTION MODEL功能模型  69-84
附录2 QATP部分消息类型及其参数  84-87
附录3 KBIT的DATA DICTIONARY  87-90
发表文章目录  90-91
致谢  91

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