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齐市A医院医务人员绩效考核评价体系研究

作 者: 杨俊
导 师: 周强
学 校: 哈尔滨工程大学
专 业: 公共管理
关键词: A医院 医务人员 绩效考核 评价体系 建立 研究
分类号: R197.3
类 型: 硕士论文
年 份: 2010年
下 载: 181次
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内容摘要


齐市A医院是一所地处东北地区集医疗、教学、科研、保健为一体的综合性三级甲等医院。随着医疗卫生体制改革的逐步深入,医院综合绩效评价监督体系也需不断地科学规范,医院绩效考核逐渐成为医院发展和壮大的重要组成部分。医院已实施临床绩效考核为中心,积极探索公平合理的业绩评价制度,在激励职工爱岗敬业、改善就医环境、优化卫生资源、降低运营成本、提高服务质量、提升两个效益等方面发挥积极作用,实现了医院又好又快发展。本文结合齐市A医院实际,为力求医院快速发展,设计了一套针对医务人员的绩效考核方案。文章在分析了齐市A医院绩效管理的现状的基础上找出医院在绩效考核中存在的问题,运用目标管理法,构建了齐市A医院医务人员的绩效考核指标体系和绩效考核办法。本文的研究,不仅会促进自身的快速发展、提高医院的管理效益。在一定程度上更能激活医院的激励机制,促进医院内部组织机构改革与发展。而且会给予其他发展中医院提供理论依据和技术参考。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-11
第1章 绪论  11-17
  1.1 选题背景、目的及意义  11-13
    1.1.1 选题背景  11-12
    1.1.2 论文研究的目的  12-13
    1.1.3 论文研究的意义  13
  1.2 国内外研究现状  13-15
    1.2.1 国外研究现状  13-14
    1.2.2 国内研究现状  14-15
  1.3 总体思路、研究方法  15
    1.3.1 论文研究的总体思路  15
    1.3.2 论文研究方法  15
  1.4 论文研究的特色  15-17
第2章 齐市A医院医务人员绩效考核现状分析  17-22
  2.1 齐市A医院医务人员基本情况  17-19
    2.1.1 人力资源情况  17-19
    2.1.2 人员流出情况分析  19
  2.2 齐市A医院绩效考核现状  19-21
    2.2.1 齐市A医院绩效考核  19-20
    2.2.2 医务人员的绩效考核  20-21
  2.3 存在的主要问题及原因分析  21-22
第3章 齐市A医院战略分析及考核内容的确定  22-38
  3.1 目标管理法在齐市A医院绩效考核中的应用  22-23
    3.1.1 目标管理法的内涵  23
    3.1.2 目标管理法在齐市A医院绩效考核中的应用  23
  3.2 齐市A医院战略分析  23-25
    3.2.1 医院战略  23-24
    3.2.2 齐市A医院的SWOT分析  24-25
  3.3 齐市A医院医务人员绩效考核内容的确定  25-27
    3.3.1 考核指标体系建立的内涵  25-26
    3.3.2 指标体系的建立过程  26-27
  3.4 绩效考核指标的选取  27-31
    3.4.1 指标的选择原则及选择方法  27-28
    3.4.2 齐市A医院医务人员绩效考核指标的确定  28-29
    3.4.3 绩效评价标准制定步骤  29
    3.4.4 齐市A医院医务绩效人员考核标准  29-31
  3.5 权重的确定  31-38
    3.5.1 权重体系  31-32
    3.5.2 权重的计算方法  32-33
    3.5.3 确定权重  33-38
第4章 齐市A医院医务人员绩效考核的对策实施  38-47
  4.1 绩效考核的程序及考核方法的确定  38-42
    4.1.1 绩效考核的程序  38-39
    4.1.2 考核方法的选择  39-42
  4.2 齐市A医院医务人员绩效考核实施步骤  42-46
    4.2.1 绩效考核实施  42-45
    4.2.2 考核的周期、对象及考核主体部门  45
    4.2.3 绩效反馈  45-46
    4.2.4 考核结果的运用及改进  46
  4.3 考核中的关键环节  46-47
第5章 齐市A医院绩效考核方案的实施保障系统  47-51
  5.1 绩效考核的组织保障  47
    5.1.1 成立考核管理委员会  47
    5.1.2 院领导对绩效考核的重视、参与和支持  47
  5.2 绩效考核的制度保障  47-48
    5.2.1 加强绩效考核内部主要制度建设  47-48
    5.2.2 加强绩效考核配套制度建设  48
  5.3 绩效考核的信息系统保障  48-49
  5.4 做好绩效考核日常工作  49-51
    5.4.1 建立过程性考评体系  49
    5.4.2 建立个人绩效考评投诉记录  49-50
    5.4.3 实施大规模的个人绩效考评培训  50-51
结论  51-52
参考文献  52-56
致谢  56

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中图分类: > 医药、卫生 > 预防医学、卫生学 > 保健组织与事业(卫生事业管理) > 医疗卫生制度与机构 > 医院、综合医院
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