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攻击性管理行为与员工犬儒主义和组织公民行为的关系研究

作 者: 刘筱
导 师: 黄攸立
学 校: 中国科学技术大学
专 业: 企业管理
关键词: 毁害型领导 攻击性管理行为 内外控人格特质 员工犬儒主义 组织公民行为
分类号: F272.92
类 型: 硕士论文
年 份: 2010年
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内容摘要


攻击性管理行为是指下属感知的主管持续表现出的具有敌意性但不包含身体接触侵犯的言语和行为。在我国现阶段,组织及管理者通过攻击性管理行为对员工进行控制和欺凌的现象十分严重。员工感知的攻击性管理行为会对其工作态度和行为产生影响,影响的程度往往与员工的人格特质相关。因此本文以某国有企业管理者为例,通过实证研究的方法,基于员工的内外控人格特质,对攻击性管理行为、员工犬儒主义与组织公民行为之间的关系进行探讨。本文的具体内容有:1.通过对本议题现有文献的回顾,探讨过往研究的参考价值以及它们的不足之处。在此基础上提出本文的研究构思,即探讨内外控人格特质、攻击性管理行为、员工犬儒主义及组织公民行为之间的关系,以及内外控人格特质在攻击性管理行为及员工犬儒主义中是否起到调节作用。2.根据研究设计提出假设,选择研究对象及工具,在形成问卷的基础上展开调查,以收集研究数据。3.运用SPSS 13.0统计软件对调查数据进行处理。首先描述了该企业管理者内外控人格特质、感知的攻击性管理行为及员工犬儒主义的现状。然后运用相关分析、回归分析等统计学方法,揭示了管理者的内外控人格特质、攻击性管理行为对员工犬儒主义的影响,攻击性管理行为、员工犬儒主义对组织公民行为的影响。4.根据统计分析结果,结合现状进行讨论,得出本次研究的结论。本文的创新之处在于三点:一是对攻击性管理行为的结果变量进行了丰富,通过实证研究发现了攻击性管理行为是员工犬儒主义的重要预测变量。二是发现了员工犬儒主义在攻击性管理行为与组织公民行为之间的部分中介作用。三是对员工犬儒主义的前置变量进行了东方文化下的验证,证明了内外控人格特质对其的作用。这将丰富国内组织行为研究的实证资料与变量选择,同时能为人力资源部门制定更有针对性的雇员激励策略与组织氛围建设提供依据。

全文目录


摘要  4-5
ABSTRACT  5-10
第一章 绪论  10-14
  1.1 研究背景  10-12
  1.2 研究目的  12
  1.3 研究流程  12-13
  1.4 论文框架  13-14
第二章 文献综述  14-28
  2.1 攻击性管理行为  14-19
    2.1.1 攻击性管理行为的定义与维度  14-16
    2.1.2 攻击性管理行为的前因后果变量  16-19
  2.2 犬儒主义  19-22
    2.2.1 犬儒主义的定义  19-21
    2.2.2 员工犬儒主义的前因后果变量  21-22
  2.3 组织公民行为  22-25
    2.3.1 组织公民行为的内涵  22-23
    2.3.2 组织公民行为的维度  23-24
    2.3.3 组织公民行为的前因后果变量  24-25
  2.4 内外控人格特质  25-28
    2.4.1 人格特质理论  25
    2.4.2 内外控人格特质  25-28
第三章 研究设计  28-43
  3.1 研究假设  28-29
  3.2 研究对象  29-30
  3.3 问卷设计与测量工具  30-33
    3.3.1 个人属性变量的问卷设计  30
    3.3.2 攻击性管理行为问卷  30-31
    3.3.3 内外控人格特质  31
    3.3.4 员工犬儒主义  31
    3.3.5 组织公民行为  31-32
    3.3.6 资料分析方法  32-33
  3.4 预测问卷调查结果分析  33-43
    3.4.1 项目分析  33-37
    3.4.2 量表效度分析  37-41
    3.4.3 量表的信度分析  41-43
第四章 结果与讨论  43-62
  4.1 样本概况  43-44
  4.2 个人属性与人格特质在攻击性管理行为、员工犬儒主义、组织公民行为上的差异性分析  44-52
    4.2.1 性别与婚否的差异性分析  45-46
    4.2.2 内外控人格特质的差异性分析  46-48
    4.2.3 文化程度的差异性分析  48
    4.2.4 不同年龄的差异性分析  48-49
    4.2.5 为公司服务年限的差异性分析  49
    4.2.6 不同职等的差异性分析  49-50
    4.2.7 不同月收入的差异性分析  50-51
    4.2.8 与直接上级共事年限的差异性分析  51-52
  4.3 变量之间的相关性分析  52-56
    4.3.1 内外控人格特质与攻击性管理行为的相关分析  52-53
    4.3.2 内外控人格特质与员工犬儒主义的相关分析  53
    4.3.3 内外控人格特质与组织公民行为的相关分析  53-54
    4.3.4 攻击性管理行为与员工犬儒主义的相关分析  54
    4.3.5 攻击性管理行为与组织公民行为的相关分析  54-55
    4.3.6 员工犬儒主义与组织公民行为的相关分析  55-56
  4.4 分层回归分析及假设检验  56-62
    4.4.1 攻击性管理行为、员工犬儒主义与组织公民行为的回归分析  57-60
    4.4.2 内外控人格特质的调节作用  60-62
第五章 结论与建议  62-67
  5.1 主要结论  62-65
    5.1.1 假设检验  62
    5.1.2 主要结论  62-65
  5.2 研究贡献  65
  5.3 研究限制与建议  65-67
参考文献  67-71
附录1 图列表  71-72
附录2 表列表  72-74
附录3 调查问卷一  74-77
附录4 调查问卷二  77-82
致谢  82

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业计划与经营决策 > 企业行政管理 > 人事管理
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