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长沙电业局员工组织承诺与工作绩效关系的实证研究

作 者: 李凤华
导 师: 樊相如
学 校: 中南大学
专 业: 工商管理
关键词: 组织承诺 工作绩效 信度分析 效度分析
分类号: F426.61;F224
类 型: 硕士论文
年 份: 2010年
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内容摘要


随着我国加入WTO、改革与开放的加快与深化,对于长沙电业局来说,既有机遇也充满挑战。人力资源是企业发展的根本,对于长沙电业局也不例外,员工的工作绩效直接决定了企业的生产效率和经营效果,而工作绩效与组织承诺有很大的关系。长沙电业局组织承诺是员工与企业之间一张无形的合同,即心理契约。如何有效地利用企业与员工这一心理契约来激励和留住员工,并把它转化为工作绩效,是长沙电业局管理层必须正视的问题。本文以长沙电业局为研究对象,对长沙电业局下属6个二级单位的265名员工进行问卷调查。采用描述性统计分析、相关分析、T检验、回归分析等统计方法对收集的数据进行分析。得出以下结论:(1)不同性别的企业员工在整体承诺和机会承诺上有显著性的性别差异。(2)不同年龄段的企业员工在感情承诺维度有显著差异。(3)不同婚姻状况企业员工在经济承诺维度有显著性婚姻状况差异。(4)不同学历企业员工在感情承诺维度和理想承诺维度有显著性的学历差异。(5)长沙电业局员工组织承诺与工作绩效有显著性正相关关系。(6)组织承诺对工作绩效的标准回归方程为:工作绩效=0.381×规范承诺+0.262×理想承诺。由此可以判断长沙电业局员工的规范承诺和理想承诺直接影响着员工的工作绩效水平。

全文目录


摘要  3-4
ABSTRACT  4-8
第1章 绪论  8-15
  1.1 研究背景  8-9
  1.2 研究目的与意义  9-10
  1.3 文献综述  10-13
    1.3.1 组织承诺的概念  10-11
    1.3.2 组织承诺的应用  11
    1.3.3 组织承诺的构成  11-12
    1.3.4 工作绩效相关研究综述  12
    1.3.5 现有研究的启示与不足  12-13
  1.4 研究的主要内容与框架  13-15
第2章 研究对象及方法  15-19
  2.1 样本选择分析  15-16
    2.1.1 样本的来源  15
    2.1.2 研究对象  15-16
  2.2 研究假设  16
  2.3 研究的步骤  16-17
  2.4 研究方法  17-19
第3章 实证研究结果分析  19-41
  3.1 预试  19-28
    3.1.1 被试  19
    3.1.2 组织承诺量表的信度分析  19-24
    3.1.3 工作绩效量表的信度分析  24-28
  3.2 正式调查结果  28-36
    3.2.1 被试的基本情况  28-29
    3.2.2 长沙电业局员工组织承诺现状  29-30
    3.2.3 长沙电业局员工工作绩效现状  30
    3.2.4 长沙电业局员工组织承诺人口学变量统计分析  30-35
    3.2.5 长沙电业局员工组织承诺与工作绩效的相关研究  35
    3.2.6 长沙电业局员工组织承诺对工作绩效的回归分析  35-36
  3.3 讨论  36-40
    3.3.1 长沙电业局员工组织承诺与工作绩效现状  36-37
    3.3.2 长沙电业局员工人口统计学变量与组织承诺  37-39
    3.3.3 长沙电业局员工组织承诺与工作绩效的关系  39-40
  3.4 研究的局限  40-41
第4章 提高长沙电业局员工组织承诺和工作绩效的建议  41-45
  4.1 采取不同的激励措施解决因性别状况不同而产生的组织承诺差异  41
  4.2 针对不同年龄段的员工采取不同的激励  41-42
  4.3 关注员工的婚姻状况,增强员工对企业的归属感,提高他们的组织承诺  42
  4.4 回馈高学历员工的理想承诺,尽可能提高他们的感情承诺  42-43
  4.5 定期对长沙电业局员工组织承诺进行调查分析  43
  4.6 大力建设企业文化,培育企业精神,实现企业和员工价值观的统一  43
  4.7 努力打造长沙电业局员工成长的平台  43-45
第5章 研究结论及展望  45-47
  5.1 结论  45
  5.2 研究的展望  45-47
参考文献  47-50
附录1 长沙电业局员工组织承诺与工作绩效调查问卷  50-52
附录2 访谈记录表  52-55
致谢  55-56
攻读学位期间主要的研究成果及目录  56

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 经济计算、经济数学方法 > 经济数学方法
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