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组织承诺、组织公民行为与团队绩效的关系研究

作 者: 宁涛
导 师: 黄健柏
学 校: 中南大学
专 业: 企业管理
关键词: 组织承诺 组织公民行为 团队绩效 建筑业项目团队
分类号: F224
类 型: 硕士论文
年 份: 2010年
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内容摘要


当今,运用项目团队来完成任务已成为企业界的普遍现象,项目团队绩效构成了企业绩效的重要基础。伴随着项目团队在实践中的广泛应用,理论界对项目团队的研究也渐成热潮。组织公民行为是超出组织正式规定而又对组织绩效提高有效的角色外行为,增加员工的组织公民行为可以弥补组织设计不可避免的缺陷,从而提升组织的全面绩效。组织公民行为受到多种因素的影响,组织承诺正是影响组织公民行为的因素之一。具体来说,组织承诺是检验员工对组织忠诚度的指标,是员工留在组织中的一种意向和态度,提高员工的组织承诺可以降低人员的流动率,为企业留住优秀的人才。本研究旨在以湖南省建筑企业项目团队为研究对象,把组织公民行为与组织承诺理论运用于项目团队绩效的分析和研究,深入探讨组织公民行为与其前因变量和结果变量之间的关系,进一步丰富和完善组织承诺和组织公民行为的理论。同时,本文通过对国内外成熟量表进行适当调整、修改之后形成了针对组织承诺、组织公民行为和团队绩效的新量表,并且在建筑行业的背景下对新量表的信度、效度进行了检验。本文主要研究成果如下:(1)湖南省建筑业项目团队成员组织承诺与组织公民行为以及项目团队绩效的总体水平均偏低。(2)员工不同的个人属性(性别、年龄、婚姻、学历、组织工龄、职位)对组织承诺、组织公民行为及项目团队绩效方面存在显著差异。(3)员工的情感承诺正向地影响组织公民行为,继续承诺负向地影响组织公民行为,而规范承诺正向地影响组织公民行为。(4)从整体上看,员工的组织公民行为正向地影响项目团队绩效。(5)员工的组织公民行为在其组织承诺与项目团队绩效之间起到了部分中介的作用。

全文目录


摘要  3-4
ABSTRACT  4-9
第一章 绪论  9-14
  1.1 研究背景  9-10
  1.2 研究意义与研究目的  10-11
    1.2.1 研究意义  10
    1.2.2 研究目的  10-11
  1.3 研究内容与研究方法  11-13
    1.3.1 研究内容  11-12
    1.3.2 研究方法  12-13
  1.4 本文创新点  13-14
第二章 文献综述  14-30
  2.1 组织承诺相关研究  14-20
    2.1.1 组织承诺的定义  14-15
    2.1.2 组织承诺的维度  15-17
    2.1.3 组织承诺的测量  17-18
    2.1.4 组织承诺的相关研究  18-20
  2.2 组织公民行为  20-25
    2.2.1 组织公民行为的定义  20-21
    2.2.2 组织公民行为的维度  21-22
    2.2.3 组织公民行为的影响因素  22-24
    2.2.4 组织公民行为与组织承诺的关系研究  24-25
  2.3 团队绩效  25-30
    2.3.1 团队绩效的定义与维度  25-26
    2.3.2 团队绩效的影响因素  26-27
    2.3.3 组织承诺、组织公民行为对团队绩效的影响研究  27-30
第三章 研究框架、假设的提出  30-36
  3.1 以往研究的总结  30
  3.2 研究构思的提出  30-31
  3.3 主要变量的定义与说明  31-32
    3.3.1 组织承诺  31
    3.3.2 组织公民行为  31-32
    3.3.3 团队绩效  32
  3.4 研究假设的提出  32-36
    3.4.1 组织承诺与组织公民行为之间的关系假设  32-33
    3.4.2 组织承诺与团队绩效之间的关系假设  33-34
    3.4.3 组织公民行为与团队绩效之间的关系假设  34
    3.4.4 团队规模的调节作用  34-36
第四章 调查设计与数据样本分析  36-56
  4.1 调查设计  36-37
    4.1.1 调查问卷设计过程  36-37
    4.1.2 调查实施  37
  4.2 变量测量  37-40
    4.2.1 组织承诺维度的测量  37-38
    4.2.2 组织公民行为维度的测量  38-39
    4.2.3 项目团队绩效维度的测量  39-40
  4.3 小样本的数据收集与分析  40-45
    4.3.1 小样本数据的收集和描述  40-41
    4.3.2 小样本数据的探索性因子分析  41-45
  4.4 大样本的统计性描述和正态分布检验  45-47
    4.4.1 大样本总体特征描述  45-46
    4.4.2 大样本数据统计性描述  46-47
  4.5 大样本的信度分析  47-49
    4.5.1 组织承诺维度的信度分析  47-48
    4.5.2 组织公民行为维度的信度分析  48-49
    4.5.3 团队绩效维度的信度分析  49
  4.6 大样本的效度分析  49-56
    4.6.1 组织承诺的效度分析  50-51
    4.6.2 组织公民行为的效度分析  51-53
    4.6.3 团队绩效的效度分析  53-56
第五章 实证分析与假设检验  56-73
  5.1 控制变量影响效应的方差分析  56-58
    5.1.1 性别影响效应的方差分析  56
    5.1.2 年龄影响效应的方差分析  56-57
    5.1.3 教育程度影响效应的方差分析  57
    5.1.4 婚姻状况影响效应的方差分析  57
    5.1.5 组织工龄影响效应的方差分析  57-58
    5.1.6 职位影响效应的方差分析  58
  5.2 团队规模的调节效应分析  58-64
    5.2.1 团队规模对认同组织的调节效应  59-60
    5.2.2 团队规模对帮助同事的调节效应  60-61
    5.2.3 团队规模对敬业精神的调节效应  61-62
    5.2.4 团队规模对人际融洽的调节效应  62-63
    5.2.5 团队规模对保护组织资源的调节效应  63-64
  5.3 结构方程分析  64-73
    5.3.1 初始模型及其假设检验分析  64-68
    5.3.2 改进模型及其假设检验分析  68-73
第六章 研究结论与建议  73-78
  6.1 研究结论  73-76
  6.2 对湖南建筑业企业以及项目团队的建议  76-77
  6.3 研究的局限性与未来展望  77-78
参考文献  78-86
附录1  86-88
附录2  88-90
附录3  90-92
附录4  92-108
致谢  108

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 经济计算、经济数学方法 > 经济数学方法
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