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基于博弈论的人力资源外包合作研究

作　者: 杜莎莎
导　师: 戴卫东
学　校: 沈阳工业大学
专　业: 企业管理
关键词: 人力资源外包外包商外包服务商委托-代理理论讨价还价理论
分类号: F224.32
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

随着知识经济的发展,人力资源外包在企业中的应用越来越广泛,人力资源外包的文献与研究层出不穷,从发展过程可以了解到,人力外包已经取得了令人瞩目的发展成果。但是,由于我国人力资源外包发展还处于初级阶段,大多数文献都主要集中在外包的概念、理论基础、优劣势分析、风险分析以及人力资源外包与企业绩效的关系上,而对于人力资源外包合作的研究则比较少也更缺乏系统性。因此很多企业在实施外包合作的过程中,缺少必要的理论指导,对外包服务商的选择和合作都带有很大的盲目性,也同时增加了企业运行的风险。鉴于我国人力资源外包的研究现状中存在的服务商选择与合作问题,本文首先对实现人力资源外包合作的前提条件,也就是如何对服务商的选择进行了分析,利用模糊综合评价法及熵权系数法对各项指标进行计算。其次,在对服务商选择进行分析之后,便对外包商与服务商实现合作的两种条件做出研究,在信息非对称条件下,基于委托—代理关系,对人力资源外包商与服务商的可监督非连续努力水平与不可监督连续努力两种情况进行了人力资源外包博弈模型研究,在第一种情况中,先构造出二者的二维博弈收益矩阵,对于矩阵中监督成本无法收回这一情形没有作出分析,而在可收回情形下,依据纳什均衡思想,对模型进行了计算。在另一种不可监督连续努力水平的情况下,仍然依赖委托-代理理论框架与最大化理论,以参与约束和激励约束为工具,得出服务商的最优努力水平与所要承担的风险系数。最后,在信息非对称条件下,即外包商与服务商互不了解这一实际情况,运用讨价还价模型对二者如何合作进行了过程解析。通过以上的研究不但可以为确定最优服务商提供依据,从而得出若要实现有效合作,服务商必须承担一定的风险,才能促进合作的实现,同时为二者合作提供了的思路与方法,也提供了二者实现合作的数学工具。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-10
第一章绪论  10-21
  1.1 研究背景  10-12
  1.2 国内外研究现状述评  12-17
    1.2.1 国外研究现状述评  12-14
    1.2.2 国内研究现状述评  14-17
  1.3 本文主要内容和创新之处  17-20
    1.3.1 本文研究的主要内容  17-18
    1.3.2 本文的创新之处  18-20
  1.4 本文研究的意义和作用  20-21
第二章相关理论综述及我国人力资源外包合作关系分析  21-35
  2.1 人力资源外包相关理论概述  21-30
    2.1.1 人力资源外包的定义及内涵  22
    2.1.2 人力资源外包的主要内容  22-26
    2.1.3 人力资源外包的驱动因素  26-28
    2.1.4 人力资源外包的风险分析  28-30
  2.2 博弈论相关理论概述  30-33
    2.2.1 博弈的基本概念及内容  30-31
    2.2.2 博弈的类型  31-33
  2.3 我国人力资源外包合作关系分析  33-35
    2.3.1 外包服务商的定义  33
    2.3.2 外包商与服务商合作关系分析  33-35
第三章人力资源外包服务商选择分析  35-55
  3.1 选择外包服务商的流程分析  35-40
  3.2 外包商选择服务商的影响因素分析  40-44
    3.2.1 外部环境影响因素分析  40-41
    3.2.2 企业特性影响因素分析  41-43
    3.2.3 服务商特性影响因素分析  43-44
  3.3 外包服务商选择分析  44-55
    3.3.1 外包服务商选择指标体系的建立  44-47
    3.3.2 外包服务商选择模型的构建与求解  47-55
第四章基于博弈论的人力资源外包合作模型  55-70
  4.1 博弈主体的环境及要素分析  55-59
    4.1.1 博弈主体的环境分析  55-56
    4.1.2 外包商与服务商的委托—代理分析  56-58
    4.1.3 外包商与服务商的讨价还价分析  58-59
  4.2 模型构建的假设前提  59-61
    4.2.1 委托—代理模型假设  59-60
    4.2.2 讨价还价模型假设  60-61
  4.3 基于委托—代理理论的人力资源外包合作模型构建与求解  61-65
    4.3.1 可监督与非连续努力水平的委托—代理模型构建与求解  61-62
    4.3.2 不可监督与连续努力水平的委托—代理模型构建与求解  62-65
  4.4 基于讨价还价理论的人力资源外包合作模型构建与求解  65-70
第五章算例分析  70-82
  5.1 DB公司简介  70-73
    5.1.1 DB公司的业务发展  70-71
    5.1.2 公司的团队现状  71
    5.1.3 信息化建设  71-73
  5.2 DB公司人力资源现状分析  73-74
  5.3 DB公司人力资源外包合作分析  74-80
    5.3.1 基于委托—代理理论的人力资源外包合作算例分析  74-78
    5.3.2 基于讨价还价理论的人力资源外包合作算例分析  78-80
  5.4 DB公司与华夏公司人力资源合作策略  80-82
第六章结论  82-83
参考文献  83-85
在学研究成果  85-86
致谢  86

基于博弈论的人力资源外包合作研究

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