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后现代视角下组织隐性知识应用研究
作 者: 周月明
导 师: 林忠
学 校: 东北财经大学
专 业: 人力资源管理
关键词: 隐性知识 合法化 话语权 小叙事 人本管理 自我管理
分类号: F272
类 型: 硕士论文
年 份: 2010年
下 载: 85次
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内容摘要
本文探讨后现代视角下组织隐性知识应用的问题。英国物理化学家、哲学家Michael Polanyi在《个人知识》中首次提出了隐性知识(Tacit Knowledge,又译为默会认识),他认为,隐性知识是沉默的、心照不宣的、只能意会而不能言传的知识,来源于个体对外部世界的感知和理解。而Nelson (1977)、Spender(1993)等认为组织隐性知识是指存在于员工个体和企业内各级组织中难以规范化、难以言明和模仿、不易交流与共享、不易被复制或窃取、尚未编码和显性化的各种内隐性知识,同时还包括通过流动与共享等方式从企业外部有效获取的隐性知识。隐性知识普遍存在于企业中,学者们认为组织中显性知识仅占10%,另外90%全部是隐性知识(苏新宁,2004)。鉴于以上特点,隐性知识越来越被企业所重视,能成功的应用组织的隐性知识,成为现代企业的核心竞争优势和制胜法宝。近十年,隐性知识的应用研究逐渐得到理论界和企业界的广泛关注,虽然出现了不少研究成果,但是局限性也比较明显:第一,在现有研究中,大多是对图书馆、高校、政府机关等进行隐性知识应用研究,针对企业的隐性知识应用研究较少;第二,在理论研究和实践应用上有些脱节。目前对于隐性知识应用研究的文章大多只停留在描述层面,真正将隐性知识应用付诸于实践的较少,很少有结合企业实例对隐性知识应用进行研究的成果;第三,从后现代视角对组织隐性知识应用进行研究的高质量成果目前还很少见。随着后现代管理思潮的涌入,世界已进入知识经济时代。后现代管理的本质是知识管理。获取和利用知识是一个企业保持竞争优势的根本,尤其是对植根于组织和员工的高度个人化的隐性知识的应用,将成为影响企业竞争能力的关键因素。但是目前笔者尚未发现对后现代视角下的隐性知识应用进行研究的文章。基于此,本研究拟从后现代的视角,运用扎根理论研究方法,结合企业实例,对组织隐性知识应用进行深入的研究。本文共分为四部分:第一章,绪论。提出了本文研究的主要问题,阐述了本次研究的理论意义和实用价值,同时说明本研究可能存在的创新点、研究方法和研究框架。第二章,相关理论文献综述。对组织隐性知识的概念进行了界定,并对组织知识应用、组织隐性知识应用、后现代知识观、后现代管理及后现代知识管理研究进行了回顾。第三章,以大石桥金龙集团为例进行扎根理论研究。首先对金龙集团的概况及组织结构进行了介绍,然后提出了本文的访谈提纲设计及访谈情况概述,并对访谈资料进行了开放性译码、主轴译码和选择性译码分析,最后得出了主范畴、核心范畴和本文的故事线。本章是全文的重点。第四章,研究结论与建议。这部分得出最终的研究结论,提出了几点研究建议,并阐述本研究取得的进展及局限。通过对访谈资料进行扎根理论分析,本文共得到5个研究结论,具体如下:结论1:组织隐性知识的应用是员工隐性知识合法化的过程;结论2:组织隐性知识应用的结果可以提高员工话语权;结论3:组织隐性知识的应用受员工小叙事的长期作用;结论4:组织隐性知识应用体现组织对员工的人本管理;结论5:员工隐性知识应用的结果可以实现员工自我管理;本文作为一项探索性研究,虽然扎根理论比较科学规范,但是由于笔者的研究能力和研究经费有限,本文在研究样本选取、访谈资料的选择等方面存在一定的局限,有待笔者日后进一步研究。
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全文目录
摘要 3-5 ABSTRACT 5-10 1 绪论 10-15 1.1 问题提出及其研究意义 10-12 1.1.1 问题的提出 10 1.1.2 研究的现实意义 10-11 1.1.3 研究的理论意义 11-12 1.2 研究目的 12 1.3 研究方法 12-13 1.4 研究的创新点 13 1.5 研究框架 13-15 2 相关理论述评 15-22 2.1 现代视阈下的组织隐性知识应用述评 15-18 2.1.1 组织隐性知识 15-16 2.1.2 组织知识应用 16-17 2.1.3 组织隐性知识应用 17-18 2.2 后现代知识管理述评 18-22 2.2.1 后现代知识观 18-19 2.2.2 后现代管理 19-20 2.2.3 后现代知识管理 20-22 3 以金龙集团为样本的组织隐性知识应用研究 22-45 3.1 金龙集团概况及组织结构 22-24 3.1.1 公司概况 22-24 3.1.2 组织结构 24 3.2 样本企业的扎根理论访谈分析 24-25 3.2.1 访谈提纲设计 24-25 3.2.2 访谈情况介绍 25 3.3 访谈资料分析 25-41 3.3.1 开放性译码 25-35 3.3.2 主轴译码 35-38 3.3.3 选择性译码 38-41 3.4 研究结果 41-45 4 研究结论与建议 45-48 4.1 主要结论 45-46 4.2 研究取得的进展 46 4.3 研究的局限 46-48 附录 48-51 参考文献 51-56 后记 56-58
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