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A公司培训体系问题研究

作　者: 黄舟
导　师: 宋晶
学　校: 东北财经大学
专　业: 人力资源管理
关键词: 培训体系外资企业培训流程培训评估
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

企业的发展离不开员工,而员工的发展离不开培训,培训是提高员工综合素质和工作业绩的有效手段之一。然而,许多企业在耗费巨大的人力、物力和财力后仍得不到预期的培训效果,究其原因是,企业未从实际情况出发,构建科学的培训体系,所进行的培训无法满足企业和员工长远发展的需要。企业只有为员工构建合理的培训体系,才能在激烈的人才竞争中吸引、维系和激励优秀人才,才能获得并保持持久的竞争优势。由此可见,构建完善的培训体系是企业培训管理中至关重要的环节,也是获得企业核心优势的关键所在。在国内不同类型的企业中,外资企业的培训体系相对比较完善,尤其是著名外企,比如本文的研究对象A公司。A公司在培训过程中善于运用科学的培训方法,建立起了基本涵盖各阶层需求的培训体系,从而增强了员工的核心竞争力,同时也增强了企业的活力和凝聚力。即便如此,A公司的培训体系仍存在一些不足之处,那么如何解决这些问题,使得A公司的培训体系更加完善,成为公司培训管理的关键所在。本文从企业培训的相关理论着手,通过运用科学的分析工具和研究方法,对A公司现有培训体系的现状、宏观和微观方面存在的问题进行了深度剖析,力图探索并建立起一套与其发展战略、外资企业背景和行业特点相适应的培训体系,使得培训工作真正满足企业和员工共同发展的需要,为企业获得持续性的人力资源核心优势奠定坚实的基础。与此同时,该培训体系能为有相似需求的外资企业和制药公司提供指导,也为我国国企和民营企业相对落后的培训体系构建提供参考。通过对A公司培训体系的案例研究,笔者认为,长期稳定的人才培养更有利于企业长远发展,而保持人才的活力和给予人才的价值增值是包括A公司在内的外资企业能够吸引人才的重要手段之一,国内企业在这些方面应向外资企业学习。本文的写作思路是：先综述培训的相关理论以及国内外企业培训现状,接着对A公司的培训现状进行评估,并对现有培训体系存在的问题进行深入分析,最后针对这些问题就A公司培训体系的完善提出对策和建议。本文共分为五个部分：第一部分是绪论,主要是介绍本文的研究背景、选题意义、研究结构和研究方法。第二部分是相关理论综述,首先是介绍培训的相关理论,接着阐述了国内外企业培训现状及其以后的发展趋势。第三部分是A公司培训现状的分析,主要是介绍A公司的基本情况和培训概况,然后对其培训体系存在的问题进行了宏观和微观方面的分析。第四部分是A公司培训体系构建研究,包括培训支持体系构建、培训流程体系构建、培训课程开发体系构建、培训组织体系构建和培训制度体系构建。第五部分是结论。本部分主要是针对案例分析进行概括总结,最后介绍本文的创新点与局限性。

全文目录

摘要  2-4
ABSTRACT  4-9
1 绪论  9-12
  1.1 选题背景及意义  9-10
    1.1.1 选题背景  9
    1.1.2 选题意义  9-10
  1.2 研究结构和研究方法  10-12
    1.2.1 研究结构  10-11
    1.2.2 研究方法  11-12
2 相关理论综述  12-25
  2.1 国内外培训理论的产生与发展  12-22
    2.1.1 传统培训理论  12-13
    2.1.2 行为科学培训理论  13-17
    2.1.3 系统培训理论  17-20
    2.1.4 国内培训理论的发展  20-21
    2.1.5 企业培训理论的发展特点  21-22
  2.2 国内外企业培训现状分析  22-25
    2.2.1 国外企业培训现状  22-23
    2.2.2 国内企业培训现状  23-25
3 A公司培训现状分析  25-43
  3.1 A公司简介  25-28
    3.1.1 A公司概况  25
    3.1.2 A公司的发展目标和核心价值观  25-26
    3.1.3 A公司的组织结构  26-27
    3.1.4 A公司人力资源管理现状  27-28
  3.2 A公司培训现状  28-34
    3.2.1 A公司培训组织结构现状  28-29
    3.2.2 A公司培训流程体系现状  29-32
    3.2.3 A公司培训课程体系现状  32-34
  3.3 A公司现有培训体系评估  34-38
    3.3.1 A公司培训现状评估  34-35
    3.3.2 A公司培训情况调查  35-38
  3.4 A公司培训体系存在的问题分析  38-43
    3.4.1 宏观层面的培训理念问题  38-39
    3.4.2 微观层面的培训体系问题  39-43
4 A公司培训体系构建  43-76
  4.1 A公司培训体系构建的基本思路和原则  43-45
    4.1.1 A公司培训体系构建的基本原则  43
    4.1.2 A公司培训体系构建的基本思路  43-44
    4.1.3 A公司培训体系构建的框架  44-45
  4.2 A公司培训支持体系构建  45-47
    4.2.1 树立科学的培训理念  45-46
    4.2.2 A公司战略分析  46-47
  4.3 A公司培训流程体系构建  47-61
    4.3.1 培训需求分析  48-52
    4.3.2 培训目标设定  52
    4.3.3 培训计划编制  52-54
    4.3.4 培训具体实施  54-55
    4.3.5 培训效果评估  55-59
    4.3.6 培训成果转化  59-61
  4.4 A公司培训课程体系构建  61-69
    4.4.1 课程整体设计要素  61
    4.4.2 培训方法的选择  61-63
    4.4.3 新员工入职培训课程体系构建  63-65
    4.4.4 态度培训课程体系构建  65-66
    4.4.5 技能培训课程体系构建  66-67
    4.4.6 网上培训课程体系构建  67-69
  4.5 A公司培训组织体系构建  69-72
    4.5.1 培训组织结构再设计  69-70
    4.5.2 全员职业发展体系  70
    4.5.3 培训讲师管理  70-72
  4.6 A公司培训制度体系构建  72-76
    4.6.1 培训纪律制度  73
    4.6.2 培训风险管理制度  73-74
    4.6.3 培训预算制度  74-75
    4.6.4 培训激励制度  75-76
5 结论与启示  76-81
  5.1 总结  76-77
  5.2 对我国国有企业和民营企业的启示  77-79
  5.3 本文的创新点与局限性  79-81
    5.3.1 本文的创新点  79-80
    5.3.2 本文的局限性  80-81
附录  81-84
参考文献  84-87
后记  87-88

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