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基于电子商务的旅游景区营销模式研究

作　者: 赵娟
导　师: 柴寿升
学　校: 中国海洋大学
专　业: 旅游管理
关键词: 电子商务旅游景区营销模式
分类号: F724.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

在信息化和互联网高度渗透的时代,每一个旅游企业和旅游者都是信息化手段的应用者和受益者。电子商务随着互联网的普及迅速的流传开来,具有鲜明的互联网时代特征。早在20世纪60-70年代,电子商务应用于航空公司和旅游饭店集团,构建计算机预订系统时,旅游电子商务已作为现代信息技术服务于旅游业广大领域。然而,旅游景区相对于其他旅游企业,无论是理论界还是实业界对电子商务关注还相对较少。基于电子商务的旅游景区服务是当前旅游景区发展的新模式,对传统旅游景区运营方式带来了变革性影响,它在旅游资源整合、降低运营成本、满足游客个性化需求等方面都有巨大的实际意义。本论文首先对国内外关于旅游电子商务和旅游景区电子商务发展的研究文献进行了总结,并在论文基础理论部分对旅游电子商务、旅游市场营销以及旅游景区营销模式的概念等内容进行了研究。接着,在论文核心部分,建立了基于电子商务的旅游景区营销体系,对体系具体含义进行阐述,并对营销体系的构建和功能整合进行分析。重点总结了目前我国旅游景区基于电子商务营销的七种模式,并对这七种模式分别从业务核心、价值创造、功能整合等方面进行对比分析,最后对未来旅游景区电子商务的发展方向作出预测。然后,在论文实践论证部分,通过对“驴妈妈旅游网”进行案例展示,重点论述了旅游景区电子商务的可行性和必要性,从中提出成功经验,为旅游景区电子商务的发展提供一定的理论和实践参考。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-10
1 绪论  10-24
  1.1 研究背景  10-11
    1.1.1 旅游者需求的个性化  10
    1.1.2 旅游景区激烈竞争的需要  10
    1.1.3 旅游景区层次亟待提升  10-11
  1.2 国内外相关研究进展  11-21
    1.2.1 国内外旅游电子商务研究进展  11-17
    1.2.2 国内外旅游景区营销研究综述  17-21
  1.3 研究目标与研究意义  21-22
    1.3.1 研究目标  21
    1.3.2 研究意义  21-22
  1.4 研究思路、技术路线与研究方法  22-24
    1.4.1 学术构想与思路  22
    1.4.2 技术路线  22
    1.4.3 研究方法  22-24
2 基础理论与相关概念辨析  24-38
  2.1 旅游电子商务发展概述  24-34
    2.1.1 电子商务基础理论  24-28
    2.1.2 旅游电子商务基础理论  28-34
  2.2 旅游市场营销理论基础  34
    2.2.1 市场营销观念的演进  34
    2.2.2 旅游市场营销的概念  34
  2.3 旅游景区营销模式研究  34-38
    2.3.1 旅游景区概念研究  34-36
    2.3.2 旅游景区营销理论基础  36-38
3 基于电子商务的旅游景区营销体系  38-51
  3.1 电子商务与旅游景区  38-41
    3.1.1 现代旅游产业与电子商务适应性研究  38-39
    3.1.2 电子商务在旅游景区中的发展意义  39-40
    3.1.3 旅游景区电子商务发展现状  40-41
  3.2 基于电子商务的旅游景区营销体系功能构成  41-42
    3.2.1 基于电子商务的旅游景区营销体系  41-42
    3.2.2 基于电子商务的旅游景区营销体系的功能分析  42
  3.3 基于电子商务的旅游景区营销体系的层次分析  42-51
    3.3.1 旅游电子商务体系与旅游景区  42-44
    3.3.2 基于电子商务的旅游景区营销体系的概念研究  44
    3.3.3 旅游景区电子商务体系层次分析  44-47
    3.3.4 基于电子商务的旅游景区营销体系的构成分析  47-51
4 基于电子商务的旅游景区营销模式研究  51-63
  4.1 商务模式与电子商务模式分析  51-52
    4.1.1 电子商务模式的概念  51
    4.1.2 电子商务模式的分类  51-52
  4.2 基于电子商务的旅游景区营销模式  52-56
    4.2.1 第一方电子商务模式  52-54
    4.2.2 第二方电子商务模式  54
    4.2.3 第三方电子商务模式  54-55
    4.2.4 地方性旅游服务网站模式  55-56
  4.3 基于电子商务的旅游景区营销各模式比较分析  56-60
    4.3.1 业务核心和收入来源分析  56-57
    4.3.2 价值创造对比分析  57-58
    4.3.3 功能整合和规模化程度分析  58-60
  4.4 旅游景区电子商务模式发展趋势分析  60-63
    4.4.1 第三方电子商务模式会有更大发展  61
    4.4.2 规模化经营将成为主要趋势  61
    4.4.3 网站功能整合程度提高  61-62
    4.4.4 模式创新程度提高  62-63
5 基于电子商务的旅游景区营销模式应用策略  63-70
  5.1 政府积极参与,依靠市场驱动  63-64
    5.1.1 营造网上安全交易环境  63
    5.1.2 改善上网条件  63-64
    5.1.3 培育复合型人才  64
    5.1.4 引入竞争机制  64
  5.2 加强法制建设,营造安全交易环境  64-65
  5.3 旅游景区网站建设的功能和定位  65-66
    5.3.1 旅游景区网站的功能  65-66
    5.3.2 旅游景区网站建设定位  66
  5.4 基于电子商务的旅游景区营销组合策略  66-70
    5.4.1 景区旅游产品策略  66-67
    5.4.2 旅游景区价格策略  67
    5.4.3 旅游景区销售渠道策略  67-68
    5.4.4 旅游景区促销策略  68-70
6 驴妈妈旅游网案例分析  70-75
  6.1 驴妈妈旅游网的案例展示  70-72
    6.1.1 企业背景  70
    6.1.2 企业发展  70-71
    6.1.3 公司基于电子商务的旅游网络营销创新  71-72
  6.2 驴妈妈旅游网案例启示  72-75
    6.2.1 利用行业电子商务平台实现旅游景区信息化  72-73
    6.2.2 注重营销手段和信息化技术的创新  73
    6.2.3 注重基于电子商务的营销模式与传统模式的整合  73-74
    6.2.4 从战略高度重视电子商务的重大意义  74-75
7 总结与展望  75-77
  7.1 主要成果  75
  7.2 展望  75-77
参考文献  77-80
致谢  80-81
个人简历  81
发表的学术论文  81

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