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优化我国纳税服务的研究
作 者: 林壮泓
导 师: 魏朗
学 校: 暨南大学
专 业: 财政学
关键词: 纳税服务 原因分析 纳税人需求
分类号: F812.42
类 型: 硕士论文
年 份: 2010年
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内容摘要
20世纪末以来,随着全球化、信息化的高速发展,各国政府职能逐渐发生了变化。“更好的治理,更好的服务”已经成为各国政府改革和发展的新目标,对于税务部门来说,随着我国社会主义法制建设进程的推进和政府职能的转变,纳税服务逐渐成为税务部门的一项重要工作,加强对纳税服务的研究,已经成为当前税务部门的一项重要课题。改进和优化纳税服务,对于促进纳税人税收遵从,提高税收征管的效果,保护纳税人合法权益,构建和谐征纳关系,推进“服务型政府”建设,具有非常重要的现实意义。近年来,虽然各级税务机关作了大量有益的探索和实践,但是由于缺乏系统完善的理论支持和规范统一的行为标准,与发达国家和纳税人需求相比,我国纳税服务工作仍处于发展阶段,还存在着很多亟待解决的问题。本文重点研究如何建设以纳税人的需求导向的纳税服务体系,结合社会契约论、公共财政理论及新公共管理理论,深入研究纳税服务的概念和内涵。本文详细分析当前我国纳税服务工作存在的差距和原因,并试图从广州市国税系统纳税服务满意度调查情况出发,透过现象了解到纳税人的需求。在深入分析纳税服务现状的基础上,查找完善纳税服务工作的新思路,为构建服务型税务机关提供对策和建议。
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全文目录
摘要 4-5 ABSTRACT 5-6 目录 6-7 1 导论 7-16 1.1 选题背景及意义 7-8 1.2 文献综述 8-13 1.3 研究内容、思路与研究方法 13-16 2 纳税服务的内涵与相关理论 16-26 2.1 纳税服务的内涵 16-19 2.2 纳税服务的理论依据 19-26 3 当前我国纳税服务存在的问题和原因分析 26-36 3.1 纳税服务存在的问题 26-30 3.2 纳税服务存在问题的原因分析 30-36 4 广州市国税系统纳税服务实证分析 36-51 4.1 广州市国税系统纳税服务工作的现状 36-38 4.2 纳税服务满意度调查基本情况 38-40 4.3 调查结果分析 40-51 5 优化纳税服务的对策和建议 51-58 5.1 深化纳税服务理念认识 51-52 5.2 制定纳税服务统一标准 52-53 5.3 夯实税收征管纳税服务基础 53-55 5.4 提高纳税服务的信息化水平 55-56 5.5 充分发挥社会中介服务机构的作用 56-58 结语 58-59 尾注 59-60 参考文献 60-62 后记 62
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中图分类: > 经济 > 财政、金融 > 财政、国家财政 > 中国财政 > 财政收入、支出 > 税收
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