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太平洋安泰人寿上海地区营销战略与策略研究

作　者: 鈕劲峰
导　师: 伍青生
学　校: 上海交通大学
专　业: 工商管理
关键词: 寿险 营销环境 营销战略 营销策略
分类号: F842.3
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
下　载: 33次
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内容摘要


本文从公司现有的营销战略和策略现状入手,对公司营销环境包括竞争者和消费者进行分析,并通过细分市场的选择和定位提出太平洋安泰人寿保险有限公司的营销战略,最后通过营销组合及战略实施与控制完善战略所需的实施策略。本文内容共分为六章。第一章为绪论,主要阐述公司现有的营销战略、策略和业务状况及在此战略下目前存在的问题,解决这些问题的研究方法和思路。第二章通过对寿险市场的宏观环境、市场需求、行业竞争、内部环境、相关合作者等相关营销环境的分析找出公司发展的机会与优势,从而明确公司竞争战略。第三章主要论述公司的营销战略包括市场细分、目标市场选择、市场定位。第四章内容为产品、渠道、价格、促销、客户服务及品牌等营销组合的运用和分析。第五章主要论述如何实施营销战略,包括组织设计、评估标准和控制方法。第六章为本文的总结和有待进一步研究的问题。

全文目录


摘要  2-3
ABSTRACT  3-7
前言  7-8
第1章 绪论  8-11
  1.1 公司简介  8
  1.2 现有营销战略和策略及存在问题  8-10
  1.3 研究的方法、内容、思路和意义  10-11
第2章 营销环境分析  11-28
  2.1 宏观环境分析  11-17
    2.1.1 经济环境  11-13
    2.1.2 人口环境  13-14
    2.1.3 社会文化环境  14-15
    2.1.4 技术环境  15
    2.1.5 政治法律监管环境  15-17
  2.2 产业环境分析  17-19
    2.2.1 供方  17-18
    2.2.2 买方  18
    2.2.3 潜在进入者  18-19
    2.2.4 替代品  19
    2.2.5 产业竞争对手  19
  2.3 消费者需求分析  19-23
    2.3.1 调查问卷  20-21
    2.3.2 调查问卷分析  21-23
  2.4 竞争对手分析  23-25
    2.4.1 竞争对手未来目标  23
    2.4.2 假设  23
    2.4.3 现行战略  23-24
    2.4.4 能力分析  24-25
  2.5 内部环境分析  25-26
    2.5.1 公司资源分析  25
    2.5.2 能力与效率分析  25-26
  2.6 SWOT分析  26-28
第3章 营销战略  28-34
  3.1 市场细分  28-29
    3.1.1 市场细分方法  28-29
    3.1.2 主要细分市场  29
  3.2 目标市场选择  29-30
  3.3 市场定位  30-32
    3.3.1 分析与选择定位  30-31
    3.3.2 建立与巩固定位的策略  31-32
  3.4 公司基本竞争战略  32-34
第4章 营销策略  34-57
  4.1 产品策略  35-38
    4.1.1 产品营销组合策略  35-36
    4.1.2 产品开发与设计  36-38
  4.2 价格策略  38-39
    4.2.1 定价目标  38
    4.2.2 定价策略  38-39
  4.3 渠道策略  39-49
    4.3.1 渠道的分类和选择  39
    4.3.2 渠道的优、劣势  39-40
    4.3.3 渠道的产品选择  40-41
    4.3.4 渠道的人员选择  41-42
    4.3.5 代理人渠道的人员招募与选才  42-45
    4.3.6 渠道的制度及薪酬待遇  45-47
    4.3.7 渠道的培训与激励  47-49
  4.4 促销策略  49-50
    4.4.1 消费者特点  49
    4.4.2 促销思路  49-50
  4.5 服务策略  50-54
    4.5.1 提高保险服务质量的基本策略  51-52
    4.5.2 售前、售中、售后服务  52-54
    4.5.3 增值服务  54
  4.6 品牌策略  54-57
    4.6.1 品牌推广  54-56
    4.6.2 品牌维护  56-57
第5章 营销战略与策略的实施  57-61
  5.1 营销团队的组织设计  57-58
  5.2 评价和控制  58-61
    5.2.1 年度计划控制  59
    5.2.2 盈利能力控制  59
    5.2.3 效率控制  59
    5.2.4 战略控制  59-61
第6章 总结与展望  61-63
  6.1 内容总结  61
  6.2 创新及价值  61-62
  6.3 需要进一步研究的问题  62-63
参考文献  63-64
附录  64-76
致谢  76-77
攻读学位期间发表的学术论文目录  77-79

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